Customer Service Agent / Englisch (m/w/d)

Amazon TA
Sulzfeld, Germany
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Die nachfolgende Stelle ist für 12 Monate befristet.

Du arbeitest im Herzen der Logistik von Amazon und entwickelst das erforderliche Fachkönnen in sowohl Logistik als auch ausgezeichnetem Kundenservice, mit dem sich Amazon von anderen abhebt.

Unsere Teams helfen bei Maßnahmen wie beispielsweise der erneuten Lieferung noch am selben Tag oder mit Support, wenn Lieferfahrer : innen eine Adresse nicht finden können.

Wir arbeiten an Last-Mile-Logistikstandorten weltweit eng mit unseren Kolleg : innen in den Verteilzentren sowie mit Partnerunternehmen zusammen.

Unsere Mitarbeitenden verfügen über Expertise im Kundenservice ebenso wie in der Logistik und arbeiten mit verschiedenen Amazon-Teams zusammen. br>

BASIC QUALIFICATIONS

  • Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
  • Erfahrung in einer Rolle im administrativen Support, einschließlich Zusammenarbeit mit internen oder externen Teams
  • Erfahrung in der Problemlösung in Bezug auf Kundenanfragen ebenso wie interne Prozesse
  • Fortgeschrittene Deutschkenntnisse
  • Fortgeschrittene Englischkenntnisse

PREFERRED QUALIFICATIONS

  • Erfahrung in der Kommunikation mit Kolleg : innen in Führungspositionen
  • Berufserfahrung in einem dynamischen Umfeld

Amazon is an equal opportunities employer. Protecting your privacy and the security of your data is a longstanding top priority for Amazon.

Please consult our Privacy Notice (https : / / www.amazon.jobs / en / privacy page) to know more about how we collect, use and transfer the personal data of our candidates.

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