Matrix 42 Consultant / ITSM Consultant (m/w/d)

Als ganzheitliches Beratungshaus in der IT-Branche statten wir verschiedene Kunden deutschlandweit mit einem breiten Portfolio aus IT, Software, Hardware und Consulting Lösungen aus.

Wir verfolgen ein zentrales Ziel : das Business unserer Kunden mit IT vorantreiben. Wir bieten unseren Kunden umfangreiches IT-Expertenwissen und innovative Lösungen für ein zukunftsorientiertes und digitalisiertes Business.

Unsere IT-Lösungen optimieren das Business unserer Kunden und sind das Rückgrat für ihren Geschäftserfolg. Wir wurden von Kununu auch 2023 wieder als Top Company ausgezeichnet.

Was erwartet dich?

Deine Aufgaben umfassen :

• Du führst Matrix42 bei den Kunden ein, paketierst in M42 und administrierst das Tool.
• Du analysierst und optimierst IT-Prozesse nach ITIL
• Du entwickelst Lösungsstrategien und bist maßgeblich an der Umsetzung beteiligt (mit Hilfe von Matrix42 Produkten)
• Du berätst unsere Kund*innen remote oder vor Ort
• Du bist verantwortlich für die Einhaltung der SLA’s und stellst sicher, dass die Anfragen unserer Bestandskund*innen zu deren voller Zufriedenheit bearbeitet werden
• Du überwachst und optimierst die Qualität der Tickets und Leistungen

Was solltest du mitbringen?

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare

Qualifikationen

• Du hast bereits erste Erfahrung und Grundkenntnisse in einem oder mehreren Bereichen :
• Enterprise Service Management
• Asset Management
• Hersteller Matrix 42
• ITIL
• Endpoint Management
• Softwarepaketierung und Rollout
• Software Configuration Management
• Du bist kommunikativ, empathisch und hast Spaß daran, mit Kund*innen zu kommunizieren
• Du bist ein Organisations- und Koordinationstalent, behältst immer einen kühlen Kopf und kannst dich flexibel

auf neue Situationen einstellen

Wenn Du der Matrix 42 Profi bist und durch die "Techniker Brille" Schaust - dann bewirb dich jetzt!

Was bieten wir dir?

• Work-Life-Balance Du hast private Termine? Kein Problem. Plane deinen Tag, so wie du ihn brauchst
• 30 Tage Urlaub Die Gesundheit und Erholung unserer Mitarbeitenden hat für uns höchste Bedeutung. Daher erhältst Du von uns 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Flex-Work Büro oder lieber zu Hause? Entscheide selbst, wann du wo am liebsten arbeiten möchtest. Du kannst auch maximal 3 Monate im Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten
• Vertrauensarbeitszeit Wir vertrauen darauf, dass du deine Arbeitszeiten einhältst. So kannst du auch mal dringende private Termine wahrnehmen
• Fitness Club Wir subventionieren Deine Mitgliedschaft im Urban Sports Club. Zusätzlich ist Deine Mitgliedschaft im eigenen fitness club in Borken komplett kostenfrei
• Gesundheits-förderprogramme Im Team ist vieles einfacher und macht mehr Spaß. Wir bieten unseren Mitarbeitenden daher regelmäßig verschiedene Programme in Zusammenarbeit mit der Techniker Krankenkasse an
• Fortbildung und Weiterentwicklung Wir bieten Dir zahlreiche Angebote zur Fortbildung und fachlichen Weiterbildung. Dabei halten wir Dich stets auf dem Laufenden zu internen sowie externen Entwicklungsprogrammen
• Hersteller & Partner Zertifizierungen Wir setzen auf regelmäßige Zertifizierung bei Herstellern und unseren Partnern, damit du immer up-to-date bist
• Firmenwagen & Pool-Fahrzeuge Um unsere Kund : innen und Partner : innen zu besuchen, erhältst Du natürlich einen Wagen von uns wir bieten auch eine Flotte an Elektrofahrzeugen an
• JobRad In Kooperation mit JobRad erhältst Du bei uns modernste Fahrräder zu exklusiven Preisen
• Budget für Arbeitskleidung Ganz gleich ob Polo-Shirt, Softshell-Jacke oder Business Hemd : Bei uns erhältst du ein Budget für Arbeitskleidung, die Du im Online-Shop auswählen und bestellen kannst
• PearsonVue Testcenter In unserem zertifizierten Pearson VUE Testcenter kannst Du dein Wissen auf die Probe stellen und Zertifizierungen diverser Hersteller absolvieren
• Corporate Benefits & Ticketsprinter Mit uns profitierst Du von zahlreichen Vorteilen und Angeboten. Bei mehr als 1.500 Anbietern mit exklusiven Rabatte zu bekannten Marken und Herstellern aus diversen Branchen
• Betriebliche Altersvorsorge Damit es dir im Alter an nichts fehlt, bezuschussen wir deine Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen Bei uns gibt es die Arbeitgeberzulage zu Deinem Gehalt dazu. Das hilft dir finanziell beim Vermögensaufbau
• Kinderbetreuung Bei uns hast du die Möglichkeit für einen Zuschuss zur Kinderbetreuung und in Borken auch die Option unsere Kindertagesstätte nerdy zu nutzen

Unser Jobangebot Consultant - Enterprise Service Management / ITIL / Systemadministration (m / w / d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Campusjäger by Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich.

Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen wir uns auf eine Bewerbung über Campusjäger by Workwise .