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Customer care specialist Jobs in Berlin

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Customer care specialist • berlin

Zuletzt aktualisiert: vor 9 Stunden
Customer Care Specialist / Mitarbeiter Beschwerdemanagement (m / w / d)

Customer Care Specialist / Mitarbeiter Beschwerdemanagement (m / w / d)

Legalhero GmbHBerlin, DE
Kund : innen in schwierigen Momenten gut zu begleiten – das ist deine Stärke.Du übernimmst die Bearbeitung von Beschwerden und sorgst mit Empathie, Ruhe und klarem Blick für faire Lösungen, die Vertr...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
Customer Service Specialist

Customer Service Specialist

people-s-place GmbHBerlin, Brandenburg
Bei Kauf von Premiumprodukten zählt nicht nur Qualität, sondern auch exzellenter Kundenservice.Unser Auftraggeber, ein Premium Automobilhersteller, betreibt daher ein Customer Interaction Center, u...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Care Specialist (m / f / d)

Customer Care Specialist (m / f / d)

FlinkBerlin, Berlin, Germany
Du bearbeitest alle Kundenanfragen (Inbound) hauptschlich per Chat aber auch per EMail .Du bist die Anlaufstelle fr Kunden mit Fragen zu unserem Service und spannenden Angeboten.Du bearbeitest...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 13 Tagen
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Customer Care Specialist (m / w / d)

Customer Care Specialist (m / w / d)

Every.Berlin, Berlin, DE
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Wir suchen Dich : Customer Care Specialist (m / w / d) in Vollzeit Du suchst eine spannende Vollzeitposition, in der du echten Einfluss hast? Du willst unsere Customer Experience aktiv mitgestalten, Kun...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 18 Stunden
Customer Care Representative | Scaling Phase

Customer Care Representative | Scaling Phase

Matera GmbHBerlin, Berlin, DE
Einleitung In a nutshell : Als Customer Care Representative bist du bei uns genau richtig, wenn du Lust hast den weiteren Ausbau unseres Care Teams mitzugestalten. Arbeite mit uns in Berlin im Office...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Support Specialist

Customer Support Specialist

AMBOSSBerlin, BE, DE
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Hello, we are AMBOSS and we are looking for our next Customer Support Specialist.With our team, your support will reach further than ever before!. As a Customer Support Specialist, you will embody t...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
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Customer Care - Bike Expert

Customer Care - Bike Expert

UpwayBerlin, Germany
Homeoffice
Quick Apply
Upway ist die erste global Plattform für generalüberholte E-Bikes 🚲, die in den ersten 18 Monaten von 0 auf 5 Länder angewachsen ist 🔥 und sich auf einer Expansionsreise befindet, um E-Mobilität ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 14 Stunden
Customer Care Specialist - German and French Speaker

Customer Care Specialist - German and French Speaker

TrimbleBerlin (Transporeon), Germany
At Transporeon - A Trimble Company - we embrace transformation and change in total sync with one another.We rethink, reinvent and rework ideas from one moment to the next – as many times as is nece...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Relationship Management Specialist

Customer Relationship Management Specialist

WongDoodyBerlin, Germany, Germany
WongDoody is a creative technology agency with 30 years of experience, 2,000 designers and innovators, and 20 design studios worldwide. We've proudly won over 500 creative awards and have been nomin...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen
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OPERATIONS AND CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

OPERATIONS AND CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

LeaseTeq AGBerlin, Berlin, DE
Quick Apply
Deine Aufgaben Bearbeitung von Leasing- und Finanzierungsanträgen – von der Prüfung der Unterlagen bis zur Vorbereitung der finalen Vertragsaktivierung Begleitung von Kunden durch den digitalen Ant...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 18 Stunden
Customer Care Specialist (w / m / d)

Customer Care Specialist (w / m / d)

ALVA EnergieBerlin, Berlin, DE
Du wirst nicht nur Teil eines ambitionierten Teams, sondern hast die Chance, Strukturen aktiv mitzugestalten mit echtem Impact auf Kundenzufriedenheit und Effizienz. Nordbahnhof, Rosenthaler Platz) ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
Mitarbeiter Kundenservice wmd Customer CARE Specialist Deutsch - Remote 15158

Mitarbeiter Kundenservice wmd Customer CARE Specialist Deutsch - Remote 15158

VistaBerlin, Berlin, Germany
Homeoffice
Du begeisterst dich fr kleine Unternehmen und Selbststndige und mchtest fr diese ein wichtiger Marketingpartner sein.Dann werde Teil von Vista und bewirb dich jetzt!. Was macht das Arbeiten fr Vista...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Support Specialist

Customer Support Specialist

BillieBerlin
We are Billie, the leading provider of Buy Now, Pay Later (BNPL) payment methods for businesses, offering B2B companies innovative digital payment services and modern checkout solutions.We are to c...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Specialist, Customer CARE (Swedish)

Specialist, Customer CARE (Swedish)

Cimpress / VistaBerlin, DE
You are enthusiastic about small businesses and self-employed people, and you want to be an important marketing partner for them? . Then it is time for you to become a part of Vista and apply now!.W...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 22 Tagen
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Customer Care Representative

Customer Care Representative

circuleeBerlin, Germany, Germany
Are you passionate about helping people and making a positive impact on the planet?.IT hardware market through sustainability and smart service. Your mission? Deliver a seamless and solution-focused...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 9 Stunden
Specialist - Customer Onboarding

Specialist - Customer Onboarding

FreshworksBerlin, Berlin, Germany
We are seeking a highly skilled and experienced Senior Customer Onboarding Specialist to join our SaaS Professional Services Team. In this role you will ensure seamless implementation and adoption o...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Care Specialist - 2nd Level (w / m / x / d)

Customer Care Specialist - 2nd Level (w / m / x / d)

MILES MobilityBerlin, Berlin, DE
Quick Apply
Join the ride! Werde Teil unserer Customer Care Abteilung und unterstütze eines der 3 Teams : Fees, Invoice & Fraud.In schwierigen Situationen wie Strafzetteln, Betrugsfällen und Rechnungen hilfst d...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 18 Stunden
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Customer Care Specialist / Mitarbeiter Beschwerdemanagement (m / w / d)

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Legalhero GmbHBerlin, DE
Vor 5 Tagen
Stellenbeschreibung

Was dich erwartet

  • Kund : innen in schwierigen Momenten gut zu begleiten – das ist deine Stärke.  -  Du übernimmst die Bearbeitung von Beschwerden und sorgst mit Empathie, Ruhe und klarem Blick für faire Lösungen, die Vertrauen schaffen.
  • Servicequalität denkst du nicht als Reaktion, sondern als Haltung. - Rückmeldungen aus Gesprächen, Bewertungen oder Umfragen nutzt du, um Verbesserungen anzustoßen und unser Leistungsversprechen weiterzuentwickeln.
  • Souveränes Auftreten ist für dich selbstverständlich.  -  Im Austausch mit Kund : innen, Versicherungspartnern und internen Teams findest du den richtigen Ton – verbindlich, professionell und lösungsorientiert.
  • Du erkennst, wo der Schuh drückt – und handelst.  -  Beschwerden und Feedback siehst du als wertvolle Hinweise. Du analysierst, leitest Muster ab und bringst konkrete Optimierungsvorschläge auf den Weg.
  • Zusammenarbeit auf Augenhöhe ist für dich gelebte Praxis.  - Du arbeitest eng mit operativen Teams zusammen und bringst die Kund : innenperspektive in unsere Prozesse und Entscheidungen ein.

Was du mitbringst

  • Erfahrung im direkten Umgang mit Kund : innen und im Lösen von Beschwerden oder schwierigen Situationen – besonders in stressigen Momenten behältst du einen klaren Kopf
  • Ein gutes Gespür für Kommunikation – du kannst gut zuhören und weißt, wie du in herausfordernden Gesprächen die richtigen Lösungen findest, außerdem sprichst du fließendes Deutsch auf C2-Niveau
  • Die Fähigkeit, Prozesse aktiv zu gestalten – du bist immer auf der Suche nach Verbesserungen und hast Spaß daran, Servicequalität zu steigern
  • Eine strukturierte Arbeitsweise, bei der du auch in hektischen Phasen den Überblick behältst und das große Ganze im Blick hast
  • Verantwortung zu übernehmen, motiviert dich – du packst proaktiv an und gehst Herausforderungen direkt an
  • Ein ausgeprägtes Verständnis für Teamarbeit – du arbeitest gern mit anderen zusammen und bringst deine Ideen aktiv ein
  • Was wir versprechen

    Arbeitsumgebung & Flexibilität

  • Office-First Company mit der Möglichkeit, 1 Tag pro Woche mobil zu arbeiten
  • Modernes, klimatisiertes Büro mit viel Tageslicht
  • Zentrale Lage zwischen Gleisdreieck & Potsdamer Platz mit sehr guter Anbindung
  • Große Dachterrasse mit atemberaubendem Blick über Berlin
  • Benefits

  • Freie Getränke, frisches Obst und Müsli
  • 100 % Übernahme eines Deutschlandtickets für deine Mobilität
  • Dein Hund ist ein Teamplayer? Perfekt! Wir freuen uns über tierische Unterstützung im Büro.
  • Corporate Benefits Account mit attraktiven Angeboten & Rabatten für viele Marken
  • Firmenevents und Teamevents, weil uns Zusammenhalt wichtig ist
  • Betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Arbeitgeberanteil – wir denken mit dir an die Zukunft
  • Spiel & Spaß nach Feierabend : Nintendo Switch, PS5, Dart & Tischkicker warten auf dich
  • Unternehmenskultur & Zusammenarbeit

  • Agiles und modernes Mindset – offene Kommunikation – jede Stimme zählt
  • Spannende Aufgabengebiete : praxistaugliches juristisches Wissen
  • Wir bieten spannende Aufgaben und praxistaugliches juristisches Wissen – du kannst unsere Reise aktiv mitgestalten.
  • Feedback ist bei uns keine Floskel, sondern ein echter Gamechanger : Wir setzen auf gemeinsames Wachstum.
  • Schneller Bewerbungsprozess :

  • Schnelle Rückmeldung
  • Ca. 20-minütiges Telefonat mit Recruitingteam / HR
  • Ca. 60-minütiges Kennenlernen der Vorgesetzten und des Teams vor Ort
  • ca. 30- minütiges Kennenlernen des Managements
  • Danach erhältst du dein Angebot
  • Über uns

    Legalhero ist die moderne Plattform für Rechtsschutzversicherungen und Anwälte. Wir verfolgen das ehrgeizige Ziel, die Schadensfallabwicklung von Rechtsschutzversicherungen zu revolutionieren. Dazu integrieren wir uns direkt in die Systeme der Versicherer. Unsere Partneranwälte wickeln die Fälle hocheffizient und kundenorientiert auf unserer Tech-Plattform mit Hilfe von KI ab. Legalhero wurde 2017 gegründet und hat bis heute hunderttausenden von Versicherungsnehmern geholfen. Unsere ca. 90 Kollegen sitzen in Berlin, nahe dem Gleisdreieck.

    Ein inklusives, gleichberechtigtes und diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld ist für uns selbstverständlich. Wenn du eine Beeinträchtigung oder spezielle Bedürfnisse haben solltest und während des Bewerbungsprozesses spezielle Unterstützung benötigst, teile es uns gerne mit.