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Customer experience manager Jobs in Esslingen Am Neckar

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Customer experience manager • esslingen am neckar

Zuletzt aktualisiert: vor 3 Stunden
Teamleiter Customer Experience (m / w / d)

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Controlware GmbHStuttgart, DE
EUR Umsatz und 1000 Mitarbeitern sind wir nicht nur einer der führenden unabhängigen Managed Service Provider in der DACH Region. Wir sind auch innovativ, fair und nachhaltig.Wir geben unseren hochq...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
German Customer Experience Specialist | Sofia (On-site + Relocation Included)

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Cross Border TalentsStuttgart, Germany
Quick Apply
Customer Experience Specialist German Speaker.Ongoing | Full-time, permanent.Europe's most vibrant cities? We are looking for enthusiastic and dedicated individuals to join our team in.Customer Exp...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 26 Tagen
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Regional Customer Engagement Manager (m / f / d)

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AllCloudStuttgart, DE
AllCloud is looking for an action-oriented, and self-motivated individual to join our growing managed services team.The mission of the Regional Customer Engagement Manager is to ensure that our cus...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 25 Tagen
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Customer Experience Consultant International (m / w / d)

Customer Experience Consultant International (m / w / d)

Lidl Stiftung & Co KGStuttgart, DE
Du fragst nicht nur „Wer, wie, was?“, sondern kennst auch das „Wieso, weshalb, warum?“ : Dann bist du in unserem Team genau richtig. Bei uns dreht sich alles um den Kunden und seine Bedürfnisse.Wir t...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Operations Manager (m / w / d)

Customer Operations Manager (m / w / d)

NOVAFON GmbHStuttgart, Germany
Gesundheit und Wohlbefinden ist für uns keine Nebensache, sondern Mittelpunkt einer gemeinsamen Vision : Menschen und Tieren ein schmerzfreies Leben und einen leichteren Alltag zu ermöglichen.Wir si...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 19 Tagen
Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m / w / d) (90336)

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MediaMarktSaturnStuttgart, Baden-Württemberg, Germany
Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses durch die proaktive Begrung und schnelle Orientierung der KundInnen im Markt. Gewhrleistung des Check-Ins bei online gebuchten Terminen sowie ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 29 Tagen
Customer Experience Specialist- German or Dutch Speakers with Relocation package

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Cross Borders TalentsStuttgart, Germany
Quick Apply
Customer Experience Specialist- German or Dutch Speakers with Relocation package.Locations : Lisbon, Porto, Avairo, Braga. Looking for a fresh start or your next big step abroad? Join a vibrant,...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen
Customer Experience Manager (f / m / d)

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MARKT-PILOTStuttgart
Be bold, think big and grow with us!.Wir sind eines der schnellst wachsenden B2B-Scale-ups in Deutschland und schaffen einen echten Mehrwert für den Maschinenbau. Mit unserer Software setzen wir ein...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 18 Tagen
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Praktikant (m / w / d) Customer Experience

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Thieme GruppeStuttgart, mobiles Arbeiten
Homeoffice
Die weltweit tätigen über 1000 Mitarbeitenden des Familienunternehmens setzen sich mit innovativen Neu- und Weiterentwicklungen tagtäglich für eine bessere Medizin und mehr Gesundheit im Leben ein....Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Stunden
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Customer Success Manager - Global Network Security Vendor

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StealthWatchStuttgart, DE
Customer Success Manager (Enterprise, Germany).Up to €140,000 OTE + Stock Options.Location : Germany (Remote / Flexible). Join the Best Performing Team in the Business.Stealthwatch are proud to be part...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen
Teamleitung / Senior Manager - Microsoft Customer Experience Advisory (all genders)

Teamleitung / Senior Manager - Microsoft Customer Experience Advisory (all genders)

adesso SEStockholmer Platz 1, Stuttgart, Germany
Du setzt den adesso Wachstumspfad um, indem du neue Mitarbeitende einstellst, sie weiterentwickelst und bindest.Du arbeitest fachlich in Projekten entsprechend deinem Schwerpunkt, z.Scrum Master, P...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 18 Tagen
Customer Success Manager (All Genders)

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FlexopusStuttgart, Baden-Württemberg, Germany
Quick Apply
Lust, die Arbeitswelt auf den Kopf zu stellen?.Wir suchen dich – einen zuverlässigen Kopf im Customer Service, der Bock hat, die Zukunft der hybriden Arbeit mitzugestalten.Mit unserer smarten Workp...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
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IT Business Analyst Customer Experience (w / m / d)

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CapgeminiStuttgart, Germany
Wenn du dich für Capgemini entscheidest, wählst du ein Unternehmen, in dem du die Möglichkeit hast, deinen Karriereweg selbst zu gestalten. Du wirst von einem kollaborativen Netzwerk von Kolleg •inne...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
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Customer Engagement Manager : in (w / m / d)

Customer Engagement Manager : in (w / m / d)

novaCaptaStuttgart, Germany
Als Customer Engagement Manager : in (w / m / d) gestaltest du aktiv den Erfolg unserer Kund : innen mit.Du analysierst ihre Bedürfnisse, entwickelst maßgeschneiderte Strategien und begleitest sie auf ihre...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
(Senior) Manager : in Instore Digital Experience

(Senior) Manager : in Instore Digital Experience

E. Breuninger GmbH & Co.Stuttgart, Baden-Württemberg, Germany
Retail & Omnichannel Services .Verknpfung der Services miteinander verantwortlich.Dabei gewhrleistest Du einen reibungslosen operativen Ablauf der Services etablierst sie als fes...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Project Manager - AI & Machine Learning

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ELIYAStuttgart, DE
Remote (Europe / EMEA preferred).Freelance / Contract (with potential for long-term role).English (fluent) - German (is a plus). ELIYA is a boutique AI and data science consultancy helping fast-growin...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 9 Stunden
Customer Success Manager (m / w / d) Remote

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PowerBase ConsultingStuttgart, Baden-Württemberg, Germany
Homeoffice
Quick Apply
Du brennst für starke Kundenbeziehungen, denkst lösungsorientiert und möchtest in einem wachsenden Unternehmen mitwirken? Dann komm zu PowerBase – der führenden Beratung im Bereich Kurzzeitvermietu...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 7 Tagen
Customer Success Manager (m / w / d)

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Flip GmbHStuttgart, Baden-Württemberg, Germany
Quick Apply
Our mission is to be the world's most used employee app by changing the way frontline employees work.Bist du bereit, das Arbeitsleben von Millionen von Menschen zu transformieren? Dann komm zu uns!...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Technical Customer Care Manager (m / w / d)

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Neuffer Fenster + Türen GmbHStuttgart, Baden-Württemberg, DE
Quick Apply
Einleitung Wir sind das führende E-Commerce Unternehmen im Bereich Fenster und Türen in Europa mit unseren neun internationalen Onlineshops, darunter unsere zwei größten fensterversand und fenetre2...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
Customer Success Manager (m / w / d)

Customer Success Manager (m / w / d)

DIS AGStuttgart, Baden-Württemberg, DE
Quick Apply
Bei einem unserer namhaften Kunden in Stuttgart bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Personalvermittlung. Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewerben S...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Häufig gestellte Fragen
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Teamleiter Customer Experience (m / w / d)

Teamleiter Customer Experience (m / w / d)

Controlware GmbHStuttgart, DE
Vor 30+ Tagen
Stellenbeschreibung

Warum Controlware?

Mit ca. 400 Mio. EUR Umsatz und 1000 Mitarbeitern sind wir nicht nur einer der führenden unabhängigen Managed Service Provider in der DACH Region.

Wir sind auch innovativ, fair und nachhaltig. Wir geben unseren hochqualifizierten Mitarbeitern die Möglichkeit sich in einem dynamischen Umfeld zu entwickeln. Ein hohes Maß an Entscheidungs- und Gestaltungsspielraum gehört dabei ebenso dazu, wie ein adäquates Einkommen, attraktive Entwicklungschancen und die Vereinbarkeit von Beruf und Familie.

Wenn Du Dich angesprochen fühlst, dann bring Dich ein als :

Teamleiter Customer Experience (m / w / d)

Vertragsart : Full-time employee

Standort : Bundesweit

Das erwartet Dich

  • Disziplinarische und fachliche Führung des CSM-Teams sowie strategische Weiterentwicklung des Customer Experience Teams und dessen Strukturen, Prozesse und Rahmenbedingungen.
  • Analyse der Kundenbedürfnisse im Bereich Customer Experience, Definition und Umsetzung kundenzentrierter Maßnahmen, Ziele, KPIs und Erfolgsmessungen zur Steigerung der Wertschöpfung.
  • Entwicklung und Etablierung der Customer Journey, inklusive Ableitung und Umsetzung strategischer Maßnahmen sowie Erarbeitung von Services und Produkten zur Verbesserung der Customer Experience.
  • Koordination der internen und externen Kommunikation, Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, Herstellern und Repräsentanten zur CX-Thematik sowie Skalierung und Weiterentwicklung von CX-Maßnahmen.
  • Reporting, Budgetverantwortung, Sicherstellung der PXP-Cloud-Performance und Ausbau einer Software-Lifecycle-Management-Strategie mit Maßnahmenempfehlungen für die Budgetplanung.

Das zeichnet Dich aus

  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Customer Success Management oder Customer Experience Management, zwingend mit tiefgehender Erfahrung in Hersteller-Serviceprogrammen von Cisco.
  • Führungserfahrung, Durchsetzungsstärke sowie Erfahrung im Aufbau neuer Organisationen und der Steuerung von Workflows von PreSales bis zur Serviceerbringung.
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie ein Gespür für die geschäftliche Entwicklung servicenaher Themen.
  • Erfahrung im Bereich Systemintegration oder bei IT-Partnern, vorzugsweise in Kombination mit einem wirtschaftlichen oder technischen Studium.
  • Kenntnisse in Serviceprogrammen von Herstellern und ein fundierter Hintergrund in Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL oder vergleichbaren Ausbildungswegen.

    • Hierauf kannst Du Dich freuen

  • Flexible Arbeitszeiten für Deine individuelle Lebensplanung
  • Vermögenswirksame Leistungen und unsere betriebliche Altersvorsorge
  • Gesundheitsprogramme, denn Deine Gesundheit liegt uns am Herzen
  • Weiterbildungsprogramme, die auf Dich maßgeschneidert werden
  • Firmenwagen & Jobrad
  • Eine wertschätzende Atmosphäre in einem großartigen Team
  • Exklusive Mitarbeiterrabatte für eine erfolgreiche Schnäppchenjagd
  • Die Arbeit bei einem der führenden Managed Service Provider Deutschlands

    • Klingt das nach Deinem Traumjob?

    Dann lass uns gerne Deine Bewerbung, einschließlich Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen zukommen. Unsere Fachbereiche freuen sich schon sehr auf Dich! Schau doch gerne mal vorbei auf https : / / www.controlware.de / index.html