Customer experience manager Jobs in Plankstadt

Für unseren Geschäftsbereich suchen wir dich zum 01. Oktober 2025  als Trainee Customer Experience Consulting (w / m / d) .

Das erwartet dich

Prozessberatung – Du berätst unsere Kunden rund um das Thema Prozessoptimierung sowie -harmonisierung und deren systemseitige Implementierung in SAP Customer Experience Systemen (SAP CX).

Ablauf – Mithilfe eines gemeinsam individuell erstellten dreimonatigen Ausbildungsplans bereitest du dich optimal auf das Berufsfeld des Business Process Consultants mit Schwerpunkt Sales und Service vor und bist dabei von Beginn an unbefristet als Consultant beschäftigt.

Projektarbeit – Du bist verantwortlich für die Aufnahme von Kundenanforderungen, die Gestaltung und Optimierung der Prozesse, die Konfiguration der SAP Sales & Service Systeme sowie für die funktionale Beschreibung von Erweiterungen.

Zertifizierung – Du absolvierst technologische Trainings sowie Schulungen in Arbeitsmethoden, Projektorganisation und Kundenkommunikation, um das Traineeprogramm mit einer Zertifizierung in einem der gängigen SAP CX Systeme abzuschließen.

Das bringst du mit

• Du hast dein Masterstudium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, der (Wirtschafts-) Informatik, des Ingenieurwesens, der Naturwissenschaften oder einen vergleichbaren Studiengang (bald) abgeschlossen.
• Idealerweise verfügst du über erste Erfahrungen in der Beratung oder dem Technologiebereich.
• Du bringst Neugierde mit, dich mit dem spannenden Umfeld der bereichsübergreifenden Geschäftsprozesse auseinanderzusetzen und Fachexpertise in einem oder mehreren Bereichen aufzubauen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie die für das Beratungsumfeld notwendige Flexibilität und Mobilität runden dein Profil ab.
• Das Traineeprogramm startet jeweils zum 1. April und zum 1. Oktober eines Jahres. Aktuell kannst du dich für den Startzeitpunkt im Oktober 2025 bewerben. Bei entsprechenden Vorkenntnissen ist zudem auch ein Direkteinstieg zu einem flexiblen Zeitpunkt möglich.

Deine Benefits

Flexibilität – Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du bei uns - in Abstimmung mit den betrieblichen Anforderungen und arbeitsrechtlichen Bestimmungen - selber bestimmen. Dabei gibt es keine Kernarbeitszeiten und du hast die Möglichkeit, im Home Office sowie in über 40 Ländern zu arbeiten.

Masterförderung – Durch unsere interne Academy, internationale Erfahrungen durch Secondments und kontinuierliches Mentoring entwickelst du dich stetig weiter. Darüber hinaus bieten wir die Möglichkeit einer Masterförderung für Examensmaster und Spezialisierungsmaster an.

Freizeit – Dank eines Teilzeit-Blockmodells kannst du auch mehrmonatige Auszeiten in Form eines Sabbaticals nehmen. Zusätzlich kannst du bei PwC Deutschland Überstunden auf einem persönlichen Jahresarbeitszeitskonto sammeln. Deine Überstunden kannst du im Laufe des Jahres durch Freizeit ausgleichen. Restliche Überstunden werden einmal jährlich ausgezahlt.

Gesundheit – Deine Gesundheit liegt uns am Herzen : Neben einer eigenen betrieblichen Krankenkasse bieten wir auch Vorsorgeuntersuchungen sowie Sportangebote an. Nimm an unserem kostenlosen Betriebssportprogramm teil oder profitiere von vergünstigten Beiträgen in diversen Fitnessstudios oder einer Urban Sports Club-Mitgliedschaft.

Das ist noch nicht alles – Wir möchten ein positives Arbeitsumfeld schaffen : Ein Umfeld, in dem flexibles und kreatives Arbeiten möglich ist, in dem Arbeit anerkannt und Leistung honoriert wird und auf das wir stolz sind. Alle Benefits findest du auf unserer Karriereseite.

Bei PwC Deutschland arbeiten wir daran, entscheidende Herausforderungen zu lösen, nachhaltige Ergebnisse zu schaffen und das Vertrauen in die Wirtschaft und Gesellschaft auszubauen. Als Teil unseres Customer Transformation Teams berätst du unsere Kunden in den Bereichen Marketing, Preisgestaltung, Sales, Commerce und Service. Dafür setzen wir unter anderem auf innovative Cloud-Plattformen und sind beispielsweise globaler Partner von Salesforce und SAP. In unserem interdisziplinären Team unterstützt du unsere Kunden dabei in allen Projektphasen – von der Konzeption bis hin zur Implementierung und der Qualifizierung der Mitarbeitenden. Dabei übernimmst du schnell Verantwortung und entwickelst dich persönlich weiter. Finde jetzt in unserem breit aufgestellten und innovativ denkenden Team genau den zu dir passenden Platz!