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Customer service coordinator Jobs in Mülheim-Kärlich
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Customer service coordinator • mulheim karlich
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Customer Care Manager (m / w / d) Beschwerdemanagement
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Reisen Aktuell GmbHKoblenz, Rheinland-Pfalz, GermanyCustomer Care Manager (m / w / d)Beschwerdemanagement
Reisen Aktuell GmbH Koblenz amRhein
Über die Stelle
Du suchst eineabwechslungsreiche Aufgabe mit eigenverantwortlichemHandlungsspielraum? Ein Arbeitsumfeld, das von Teamgeist, Dynamikund einer partnerschaftlichen Unternehmenskultur geprägt ist? Dannbist du bei uns genau richtig! Werde Teil unseresinterdisziplinären Teams und bewirb dich jetzt als Customer CareManager (m / w / d) - Beschwerdemanagement.
AlsTeil unseres Customer-Care-Teams bist du die zentrale Schnittstellezwischen uns und unseren Kunden. Gemeinsam mit deinen Teamkollegenbearbeitest du Reklamationen, Beschwerden und Kundenanfragen -immer mit dem Ziel, die bestmögliche Lösung zu finden und einerstklassiges Kundenerlebnis zu schaffen.
Deine Aufgaben
- Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen und komplexenKundenanliegen während und nach der Reise - stets mit dem Ziel, diebestmögliche Lösung zu finden
- ProaktiveÜberwachung von Reiseeinschränkungen und Einleitung erforderlicherMaßnahmen zur Sicherstellung einer reibungslosenKundenbetreuung
- Mitwirkung an Projekten zurWeiterentwicklung unserer Qualitäts- und Servicestandards, um dasKundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen, um einereibungslose Kundenbetreuung und effiziente Lösungensicherzustellen
DeinProfil
UnsereBenefits
Zuschläge i.H.v. 50 % beiSonn- und Feiertagsarbeit (steuer- undsozialversicherungsfrei)
Samstagszuschläge i.H.v. 25 %
Flexible Arbeitszeitmodelle innerhalb unsererÖffnungszeiten, 30 Tage Urlaub
Topaktuelle IT-Ausstattung für eine moderne und digitaleArbeitsweise
Interne undexterne Schulungen für deine persönlicheWeiterentwicklung
VWL-Zuschuss ab dem ersten Arbeitstag undüberdurchschnittliche Förderung deiner betrieblichenAltersvorsorge
Mitarbeiter-Restaurant mit frischen Gerichten vonCurrywurst bis Falafel-Bowl
All inclusive : Obst, Wasser, Cappuccino und Co.
Firmeneigenes Fitnessstudio, Yogaund Lauftreff für deine Gesundheit
Mitarbeiter-Rabatt auf unsere Urlaubsreisen für dich unddeine Familie
CorporateBenefits mit Preisnachlässen, z.B. auf Mode, Freizeit, Technik undMobilfunk
Firmenfeiernund After-Work-Events für ein Wir-Gefühl über den Arbeitsalltaghinaus
NeuesFirmengebäude mit kostenfreien Parkplätzen und einer gutenVerkehrsanbindung
Jetztonline bewerben!
Details zum Stellenangebot Bereich Kundencenter Team Customer Care Beschäftigung Vollzeit Stellen-ID RA-CCR-250217 Karrierestufe Mit BerufserfahrungEintrittsdatum und Bewerbungsfrist
Das Eintrittsdatum istflexibel, eine zeitnahe Besetzung wird allerdings angestrebt. Solange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wirnach passenden Kandidaten / innen.
Anschrift
Reisen Aktuell GmbH
In den Weniken1
D - 56070 Koblenz
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