Customer service coordinator Jobs in Ochtendung

Zuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen

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Head of Customer Service (m / w / d)

Reisen Aktuell GmbHKoblenz, Germany

Head of Customer Service (m / w / d).Reisen Aktuell GmbH | Koblenz am Rhein.Seit 2010 stehen wir für unsere Kunden als inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigen Preisen.An unserem Fi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 2 Tagen

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Service Sales Advisor

TomraMülheim-Kärlich, Germany

In dieser Schlsselposition bernehmen Sie die Verantwortung fr den Servicevertrieb in der DACHRegion.Sie sorgen fr einen effizienten Betrieb und strken gleichzeitig die Kundenbeziehungen durch exzel...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen

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Customer Success Manager (m / w / d)

AltenBachConsult GmbH KarriereKoblenz, Germany

Im Bereich der parametrischen und heuristischen Kostenschätzung sind wir als „Kost.Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 10 Tagen

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Speditionskaufmann Customer Service (m / w / d)

Hellmann Worldwide Logistics SE & Co. KG KarrierePolch bei Koblenz, Germany

Als Mitarbeiter •in in unserem Kundenservice bist Du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb und der operativen Abwicklung im Landverkehr. Du förderst die Kundenbindung, indem Du Tran...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 23 Tagen

Customer Service Agent (m / w / d)

DIS AGKoblenz, Rhineland-Palatinate, Germany

Wir suchen ab sofort mehrere Customer Service Mitarbeiter (m / w / d) in Vollzeit.Neben einer abwechslungsreichen Aufgabe erwartet Sie ein Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung, sowie eine beruf...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen

Customer Service Representative (m / w / d) Aerospace

NovelisKoblenz, RP, DE

Vollzeit

Das Ziel von Novelis ist es, gemeinsam eine nachhaltige Welt zu gestalten.Als globaler Marktführer für innovative Produkte und Dienstleistungen und weltgrößter Recycler von Aluminium arbeiten wir m...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Customer Service Agent / Mitarbeiter (m / w / d) – Höhr-Grenzhausen

Best4Tires GmbHNeuwied, DE

60,00 € stündlich

Vollzeit

Vertriebsmitarbeiter im Innendienst - Kundenservice (m / w / d).Best4Tires einer der führenden Händler mit ca.Mitarbeitern im Bereich Reifen in Europa. Serviceprovider rund um das Thema Reifen.Reifenpro...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

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Customer Success Manager (m / w / d)

AltenBachConsult GmbHKoblenz, Germany

Zu unseren Kunden gehören viele wehrtechnischeUnternehmen sowie die Beschaffungsbehörden in Deutschland,Österreich und der Schweiz. Unsere Technologiepartner sind dieSystecon AB in Schweden und die ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 11 Tagen

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Customer Service Representative (m / w / d) Heat Exchanger [befristet]

Novelis Koblenz GmbHKoblenz

Als globaler Marktführer für innovative Produkte und Dienstleistungen und weltgrößter Recycler von Aluminium arbeiten wir mit Kunden aus der Automobil-, Getränkedosen-, Luft- und Raumfahrt- und Sp...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen

Customer Service Manager - SAP CX (all genders)

adesso SEBahnhofplatz 18-20, Koblenz, DEU

Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Pa...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

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Clinical Research Coordinator / / Ludwigshafen, Germany

PharmiwebGermany, Rheinland-Pfalz

Hobson Prior is seeking a Clinical Research Coordinator for a part-time contract role in Ludwigshafen, Germany.This position involves supporting a melanoma study, requiring 8 hours of work per week...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 15 Tagen

Service Sales Coordinator •

TOMRAMülheim-Kärlich, RP, DE

As a Service Sales Coordinator you will be part of a team which ensure customer experience from A-Z with TOMRA Service stay's highest industrial standard. Your responsibilities will include respondi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

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Speditionskaufmann Customer Service (m / w / d)

Hellmann Worldwide Logistics SE & Co. KGPolch bei Koblenz, Germany

Als Mitarbeiter •in in unserem Kundenservice bist Dudie Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Vertrieb und deroperativen Abwicklung im Landverkehr. Du förderst dieKundenbindung, indem Du Transpo...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 23 Tagen

Telefonische Kundenbetreuung (m / w / d) / Customer Service

FXXL Franz GmbHMülheim-Kärlich, Rheinland-Pfalz, DE

Beantworten von telefonischen Kundenanfragen.Grundlegende (nicht tiefgreifende) Produktberatung.Vereinbaren von Werkstattterminen. Telefonische Übermittlung von Nachrichten an Kunden (z.Bearbeiten u...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Telefonische Kundenbetreuung (m / w / d) / Customer Service

Fahrrad Franz GmbHMülheim-Kärlich, DE

Speditionskaufmann Customer Service Export (m / w / d)

Hellmann Worldwide LogisticsPolch, Rheinland Pfalz, Deutschland

Kundenberater / Customer Service (m / w / d)

EssilorLuxotticaWinningen, DE

Wir sind EssilorLuxottica, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Design, Herstellung und Vertrieb von Brillengläsern, Brillenfassungen und Sonnenbrillen. Das Unternehmen vereint das sich erg...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Service Manager Service Desk (m / w / d)

IT-HAUS GmbHAndernach

Ansprechpartner für Vertragskunden bei allen Fragen bzgl.Überwachung der ordnungsgemäßen Erbringung und Abrechnung der vereinbarten Vertragsbestandteile. Durchführung regelmäßiger Service Reviews mi...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

SERVICE TECHNIKER (M / W / D)

AEG Power SolutionsRhineland-Palatinate, Germany

Quick Apply

SERVICE TECHNIKER (M / W / D) bei AEG Power Solutions | softgarden.AEG Power Solutions, an independent international company, is a global leader in power supply and conversion for industrial and renewa...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

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Head of Customer Service (m / w / d)

Reisen Aktuell GmbHKoblenz, Germany

Vor 2 Tagen

Stellenbeschreibung

Head of Customer Service (m / w / d)

Reisen Aktuell GmbH | Koblenz am Rhein

Über die Stelle

Seit 2010 stehen wir für unsere Kunden als inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigen Preisen. An unserem Firmensitz in Koblenz am Rhein beschäftigen wir rund 300 Kolleginnen und Kollegen. Es erwarten Dich abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten an einem modernen Arbeitsplatz, eine familiäre Unternehmensführung mit flachen Hierarchien und Raum für Deine Ideen.

Im Bereich Customer Service stehen unsere Kunden im Mittelpunkt. Wir bearbeiten sämtliche telefonischen und schriftlichen Anfragen bis zum Reiseantritt - im First- und Second-Level-Support. Dabei sind wir nicht nur direkte Ansprechpartner für unsere Kunden, sondern arbeiten eng mit unseren Partnern und Leistungsträgern zusammen, um Serviceanfragen und Kulanzentscheidungen schnell und professionell zu lösen. Unser Team setzt auf kontinuierliche Qualitäts- und Prozessverbesserungen, auch im technischen Bereich, um unseren Kunden einen herausragenden Service zu bieten. Deine Aufgaben

Du bist sowohl für die fachliche wie disziplinarische Führung, als auch für die Motivation und Förderung von ca. 60 Mitarbeiter
innen verantwortlich
Du kennst dich in allen abteilungsrelevanten Prozessen aus und arbeitest abteilungsübergreifend stetig an Verbesserungen
Als Teil der Management-Ebene bist Du für die Umsetzung der strategischen Ausrichtung des Unternehmens und der daraus resultierenden Ableitung von Team-Zielen zuständig
Du erstellst aussagekräftige Reports und übernimmst die Verantwortung für die Einhaltung und Optimierung der definierten KPIs
Neben der Steuerung der Telefonie im Tagesgeschäft verantwortest Du außerdem den Forecast und die Personalbedarfsplanung
Du stellst kontinuierlich einen qualitativ hochwertigen Kundendienst sicher und hast stets ein offenes Auge für Prozessoptimierung
Du koordinierst Not- und Krisenfälle und übernimmst bei Bedarf die direkte Kommunikation mit Kunden und Partnern

Dein Profil

Mindestens 3 Jahre fundierte Erfahrung in der Führung eines großen Teams

Abgeschlossene touristische Ausbildung oder entsprechend langjährige Berufserfahrung

Hohe Kunden- und Serviceorientierung, gepaart mit wirtschaftlich-analytische Denkweise

Kenntnis detaillierter Analyseverfahren und zugehöriger Schlüsselkennzahlen

Technisches Verständnis und fundierter Umgang mit gängigen Buchungssystemen, Telefon- und Kommunikationssoftware

Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten und Kommunikationskompetenz in Wort und Schrift

Selbständige, zielorientierte Arbeitsweise sowie Organisationsgeschick gepaart mit einer "Hands-on"-Mentalität

Umfangreiche Microsoft 365 Kenntnisse und Power BI Erfahrung

Unsere Benefits

Topaktuelle IT-Ausstattung für eine moderne und digitale Arbeitsweise

Flexibler Start zwischen 7 und 9 Uhr in deinen Arbeitstag, 30 Tage Urlaub

Interne und externe Schulungen für deine persönliche Weiterentwicklung

VWL-Zuschuss ab dem ersten Arbeitstag und überdurchschnittliche Förderung deiner betrieblichen Altersvorsorge

Mitarbeiter-Restaurant mit frischen Gerichten von Currywurst bis Falafel-Bowl

All inclusive : Obst, Wasser, Cappuccino und Co.

Firmeneigenes Fitnessstudio, Yoga und Lauftreff für deine Gesundheit

Mitarbeiter-Rabatt auf unsere Urlaubsreisen für dich und deine Familie

Corporate Benefits mit Preisnachlässen, z.B. auf Mode, Freizeit, Technik und Mobilfunk

Firmenfeiern und After-Work-Events für ein Wir-Gefühl über den Arbeitsalltag hinaus

Neues Firmengebäude mit kostenfreien Parkplätzen und einer guten Verkehrsanbindung

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Bereich Kundencenter

Team Customer Service Beschäftigung Vollzeit, 40h Stellen-ID RA-TLK-241127 Karrierestufe Mit Berufserfahrung /

Führungskraft Eintrittsdatum und Bewerbungsfrist

Das Eintrittsdatum ist flexibel, eine zeitnahe Besetzung wird allerdings angestrebt. So lange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Kandidaten / innen.

Anschrift

Reisen Aktuell GmbH

In den Weniken 1

D - 56070 Koblenz

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