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Customer success specialist Jobs in Meckesheim
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Customer success specialist • meckesheim
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Zazou Studio GmbHHeidelberg, GermanySalary : 40.000 - 45.000 EUR per year
Requirements :
- Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success, Account Management oder technischer Support fr ein SaaS-Produkt.
- Tiefes Verstndnis von Customer Success Konzepten und Strategien.
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit groen internationalen Unternehmen.
- Grundkenntnisse in Softwareentwicklungsprozessen und technisches Verstndnis.
- Exzellente Kommunikationsfhigkeiten in Deutsch und Englisch
- Selbstbewusstes Auftreten in Meetings, Webinaren und Kundengesprchen.
- Fhigkeit, Prsentationen und Produktdemos effektiv zu erstellen und durchzufhren.
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Lsungsorientierung.
- Kenntnisse in Jira, Teams & weiteren SaaS-Tools sind ein Plus.
Responsibilities :
More :
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Als Customer Success Manager spielst du eine zentrale Rolle in der Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kunden. Du verfgst idealerweise ber mehrjhrige Erfahrung in der Eventbranche und / oder hast in frheren Positionen bereits erfolgreich als Customer Success Manager oder im technischen Support eines B2B-SaaS-Unternehmens gearbeitet.
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Mit deinem proaktiven Ansatz und deiner Leidenschaft fr exzellenten Kundenservice erkennst du Herausforderungen frhzeitig und findest smarte Lsungen. Auch in dynamischen Situationen behltst du den berblick und bringst deine Strken gezielt ein.