Customer support • glinde
To enhance our team we are looking for you!.In our eyes game development is a promise for fun and entertainment – that’s what we live and aim for!.Your mission is to help our players with all probl... Mehr anzeigen
Kunden glücklich zu machen ist genau dein Ding und du liebst es, anderen weiterzuhelfen?.Als Customer Support (m/w/d) bist du Teil unseres Support-Teams und die erste Anlaufstelle für unsere Kund:i... Mehr anzeigen
Bei uns gibt es jede Menge zu tun!.Hinter jedem Ticket steckt eine Frage, die sich vielleicht nie wieder stellen müsste.Mieterstrom für unsere Kund:innen einfach und verständlich.Du löst Anliegen s... Mehr anzeigen
Kundenanfragen per Telefon und E-Mail beantworten und dabei für eine positive Kundenerfahrung sorgen.Kunden bei Bestellungen begleiten und einen reibungslosen Bestellprozess sicherstellen.Bei der A... Mehr anzeigen
Deine Aufgaben - das machst du bei uns:.Unterstütze Kundinnen und Kunden im Second-Level-Support für den GKV-Softwarestandard BITMARCK_21c|ng durch die Analyse, Priorisierung und Lösung fachlicher ... Mehr anzeigen
Senior) Consultant SAP BI (m/w/d) im Application Management Support.Corporate Business Solutions Unternehmensberatung GmbH.Berlin, DE | Dortmund, DE | Düsseldorf, DE | Frankfurt, DE | Freiburg, DE ... Mehr anzeigen
Unidy ist eine führende White-Label Identity-Lösung ("Single-Sign-On"), die es reichweitenstarken Marken ermöglicht, Nutzerdaten in ihre eigene Datenbank zu konvertieren - und so direkt für digital... Mehr anzeigen
Du fungierst als primäre Schnittstelle zu unserer externen Support-Agentur, legst klare Verantwortlichkeiten fest und steuerst die Qualität der Ticketbearbeitung.Du packst selbst mit an und übernim... Mehr anzeigen
CAE / IT Support im Maschinenbau (m/w/d).Sie sind einer der zentralen IT-Ansprechpartner und sind in diesem Team gemeinsam für die Betreuung von ca.Unterstützung des gesamten Softwareportfolios inn... Mehr anzeigen
Projektleiter ILS / Customer Support (m/w/d) bei Lufthansa Technik in Hamburg.Du willst nicht einfach irgendeinen Job – sondern einen, der zu Dir passt und Dich wirklich weiterbringt?.Willkommen be... Mehr anzeigen
Wir sind FunnelCockpit – ein innovatives Software-Unternehmen.Unsere Mission: das beste All-in-One-Marketing-Tool für kleine und mittelständische Unternehmen zu bauen.Und wir sind auf einem sehr gu... Mehr anzeigen
Als Customer Data Analyst (m/w/d) bist du für die ganzheitliche Analyse von Kundendaten und -verhalten verantwortlich, um unseren Kunden das beste Einkaufserlebnis zu ermöglichen.Erarbeitung von Lö... Mehr anzeigen
Gemeinsam die Zukunft der Luftfahrt gestalten!.Seit mehr als 25 Jahren verbindet Randstad und Airbus eine ebenso erfolgreiche wie vertrauensvolle Partnerschaft in der Arbeitnehmerüberlassung.Als st... Mehr anzeigen
In this role, you will be responsible for supporting and representing our Facelift product within Entirely.As a Customer Support Specialist, you will be an important part of the experience our cust... Mehr anzeigen
Unser Fachbereich »IT SUPPORT« ist dafür verantwortlich, die #TTCrew und Kunden bei technischen Herausforderungen bestmöglich zu unterstützen.Im Daily Business stellen wir hauptsächlich sicher, das... Mehr anzeigen
Projektleiter Customer Support / Service Engineering (m/w/d) - Luftfahrt .Unser Kunde aus dem Bereich der Luftfahrt in Hamburg ist der weltweit führende Anbieter für Wartungs-, Reparatur- und Über... Mehr anzeigen
Are you ready to take the next step in your career?.CX (Customer Experience) sector.Customer Support Analyst in a Fintech Account with Danish and English.Provide solutions to questions/inquiries en... Mehr anzeigen
Du fühlst Dich wohl in einem dynamischen Umfeld?.Sie erwägen, sich für diese Stelle zu bewerben Überprüfen Sie alle Details in dieser Stellenbeschreibung und klicken Sie dann auf Bewerben.Mitarbeit... Mehr anzeigen
Die Consulting 86 GmbH ist ein IT Dienstleister mit dem Firmensitz im Herzen von Hamburg.Wir sind spezialisiert auf 3 Branchen - Hotels, Handel, Kanzleien - mit 3 Schwerpunkten - Technik, Entwicklu... Mehr anzeigen
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Im Auft... Mehr anzeigen
At Twin Harbour Interactive we strive to develop high-quality strategy games and make them accessible for all players around the world. In our eyes game development is a promise for fun and entertainment – that’s what we live and aim for!
As a Customer Support Agent (f/m/x) for our games you are the face of the game team towards the community – and the voice of the players within the team. Your mission is to help our players with all problems and questions that may come up while playing our games, communicating on different channels like e-mail and our internal ticket system. You will also relay these reports to stakeholders in the respective game teams, thereby ensuring player-oriented decisions in product strategy and development.
Handling a wide range of support requests via asynchronous chat, from gameplay and account issues to complex payment topics
Filtering and consolidating player feedback to provide the production teams with insights
Ensure cross-team awareness of new and persisting issues and bugs
You have 1-2 years of experience in Customer Support or Community Management, ideally within the video games industry
You are open-minded, friendly, and thrive in a collaborative environment
A passion for video games and being a gamer yourself helps you connect with our community
High levels of self-organization and motivation
Professional fluency in English, both written and verbal, is essential for our international team
You are open-minded and eager to learn
Fluency in an additional language is an advantage
Previous experience with Helpshift or similar support tools
Our strength lies in our diversity. With over 30 nationalities represented across our two locations, we’re united by a shared passion for strategy games and a bold vision for the future. We celebrate what makes each of us unique – our perspectives, our stories, and the paths that led us here.
Whether you're crafting code from a harbor-view desk in Hamburg or fine-tuning design details under the Maltese sun, we support flexible hybrid work models that empower you to do your best work – wherever you are.
At Twin Harbour, your journey matters. Our Career Path Framework and mentorship culture provide the clarity and feedback you need to take the next step – whether you’re deepening your expertise or branching into new disciplines. We invest in your growth with language courses, e-learning platforms, and support for conferences and training.
We believe that great teams are built on trust, respect, and good humor. From game nights to casual drinks, quiz nights, and karaoke, we don’t just work together – we connect, play, and support each other like a true crew.
Twin Harbour Interactive is a global strategy game powerhouse, shaping the future of long-term multiplayer gaming. With offices in Hamburg and Malta, we design strategy games that bring people together – across borders and generations.
Whether you’re an expert tactician or an imaginative world-builder, there’s a place here for you to grow, thrive, and leave your mark.
