Customer support • glinde
To enhance our team we are looking for you!.In our eyes game development is a promise for fun and entertainment – that’s what we live and aim for!.Your mission is to help our players with all probl... Mehr anzeigen
Are you ready to take your career abroad and experience life in one of Europes most vibrant, sunny, and culturally rich capitals? Join our international team in Madrid, Spain, and become part of a ... Mehr anzeigen
Kunden glücklich zu machen ist genau dein Ding und du liebst es, anderen weiterzuhelfen?.Als Customer Support (m/w/d) bist du Teil unseres Support-Teams und die erste Anlaufstelle für unsere Kund:i... Mehr anzeigen
Kundenanfragen per Telefon und E-Mail beantworten und dabei für eine positive Kundenerfahrung sorgen.Kunden bei Bestellungen begleiten und einen reibungslosen Bestellprozess sicherstellen.Bei der A... Mehr anzeigen
Unser Mandant ist ein Hamburger Dienstleister und bietet neben Transport und Umschlagslogistik auch Overnight und Stückgutverkehre innerhalb eines Verbundes an.Europaweite Sendungsverfolgung:.Du be... Mehr anzeigen
Du fungierst als primäre Schnittstelle zu unserer externen Support-Agentur, legst klare Verantwortlichkeiten fest und steuerst die Qualität der Ticketbearbeitung.Du packst selbst mit an und übernim... Mehr anzeigen
Gruppenleiter:in Customer & Resident Management (w/m/d) Customer Service.Customer & Resident Management | KALO Zentrale Hamburg.Partner für die smarte Energiewende in der Wohnimmobilie.Wir erfassen... Mehr anzeigen
Gemeinsam finden wir deinen neuen Arbeitsplatz.Wir bieten Dir Chancen als Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service in Hamburg und Umgebung.Darauf kannst Du Dich bei plusswerk freuen:.Einen unbefristete... Mehr anzeigen
Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligent... Mehr anzeigen
Wir sind FunnelCockpit – ein innovatives Software-Unternehmen.Unsere Mission: das beste All-in-One-Marketing-Tool für kleine und mittelständische Unternehmen zu bauen.Und wir sind auf einem sehr gu... Mehr anzeigen
Als International Customer Care Process Expert (m/w/d) optimierst du die globale Kundenservice-Struktur von Lidl und stellst über standardisierte Prozesse eine international exzellente Servicequali... Mehr anzeigen
Gemeinsam die Zukunft der Luftfahrt gestalten!.Seit mehr als 25 Jahren verbindet Randstad und Airbus eine ebenso erfolgreiche wie vertrauensvolle Partnerschaft in der Arbeitnehmerüberlassung.Als st... Mehr anzeigen
Wir suchen Dich als Lebensmittelchemiker:in - Customer Consultant Food Analysis (m/w/d) #0300.Zusammenhalt und Spaß an der Arbeit zeichnen unsere Teamchemie aus.Wir bieten jedem Einzelnen die Chanc... Mehr anzeigen
Werkstudent*in im Customer Service & Supply Chain.Wir sind Chiesi - und wir haben eine besondere Mission: Wir wollen das Leben der Menschen verbessern, und das auf eine Weise, die nicht nur gut für... Mehr anzeigen
In this role, you will be responsible for supporting and representing our Facelift product within Entirely.As a Customer Support Specialist, you will be an important part of the experience our cust... Mehr anzeigen
On-site in Lisbon (Relocation Package Included).Are you ready for your next career step under the Portuguese sun?.We're hiring motivated individuals with strong communication skills to join our.Thi... Mehr anzeigen
Are you considering relocating to Lisbon and looking for a fast recruitment process?.Languages we're currently looking for:.Company accommodation available for only €280/month.International work en... Mehr anzeigen
Du liebst es, deinen Kunden bestmöglichen Service zu bieten, behältst bei der speditionellen Abwicklung von Seefracht-Exportaufträgen den Überblick und arbeitest gerne eigenverantwortlich? Dann wer... Mehr anzeigen
Du liebst die Hörakustik, bist flexibel und suchst ein Umfeld, das so modern ist wie dein Anspruch? .Als Hörakustikmeister - Customer Support m/w/d) arbeitest du sowohl in unserem HQ in der Hamburg... Mehr anzeigen
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At Twin Harbour Interactive we strive to develop high-quality strategy games and make them accessible for all players around the world. In our eyes game development is a promise for fun and entertainment – that’s what we live and aim for!
As a Customer Support Agent (f/m/x) for our games you are the face of the game team towards the community – and the voice of the players within the team. Your mission is to help our players with all problems and questions that may come up while playing our games, communicating on different channels like e-mail and our internal ticket system. You will also relay these reports to stakeholders in the respective game teams, thereby ensuring player-oriented decisions in product strategy and development.
Handling a wide range of support requests via asynchronous chat, from gameplay and account issues to complex payment topics
Filtering and consolidating player feedback to provide the production teams with insights
Ensure cross-team awareness of new and persisting issues and bugs
You have 1-2 years of experience in Customer Support or Community Management, ideally within the video games industry
You are open-minded, friendly, and thrive in a collaborative environment
A passion for video games and being a gamer yourself helps you connect with our community
High levels of self-organization and motivation
Professional fluency in English, both written and verbal, is essential for our international team
You are open-minded and eager to learn
Fluency in an additional language is an advantage
Previous experience with Helpshift or similar support tools
Our strength lies in our diversity. With over 30 nationalities represented across our two locations, we’re united by a shared passion for strategy games and a bold vision for the future. We celebrate what makes each of us unique – our perspectives, our stories, and the paths that led us here.
Whether you're crafting code from a harbor-view desk in Hamburg or fine-tuning design details under the Maltese sun, we support flexible hybrid work models that empower you to do your best work – wherever you are.
At Twin Harbour, your journey matters. Our Career Path Framework and mentorship culture provide the clarity and feedback you need to take the next step – whether you’re deepening your expertise or branching into new disciplines. We invest in your growth with language courses, e-learning platforms, and support for conferences and training.
We believe that great teams are built on trust, respect, and good humor. From game nights to casual drinks, quiz nights, and karaoke, we don’t just work together – we connect, play, and support each other like a true crew.
Twin Harbour Interactive is a global strategy game powerhouse, shaping the future of long-term multiplayer gaming. With offices in Hamburg and Malta, we design strategy games that bring people together – across borders and generations.
Whether you’re an expert tactician or an imaginative world-builder, there’s a place here for you to grow, thrive, and leave your mark.
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