Customer support Jobs in Grefrath

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Customer support • grefrath

Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag

Customer Success Manager (m / w / d)

easybill GmbHWillich, North Rhine-Westphalia, Germany

Homeoffice

Quick Apply

Jahren führend im Bereich cloudbasierter Rechnungssoftware.Unser Ziel ist es, kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) effiziente Lösungen zu bieten, die ihre finanziellen Prozesse optimiere...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 28 Tagen

Quereinsteiger : Teamleitung (m / w / d) Teilzeit / Vollzeit - NEUERÖFFNUNG Indoorspielplatz / Indoorpark

24 Indoor Support Germany GmbHNeukirchen-Vluyn, North Rhine-Westphalia, Germany

1.200,00 €–2.400,00 € monatlich

Quick Apply

Die Indoor-Spielplätze von MONKEY TOWN bieten ein „Multi-Spielerlebnis“ in.Der erste Indoor-Spielplatz der MONKEY TOWN Gruppe. Standorten führend auf dem deutschen und europäischen Markt.Begrüßung u...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 9 Tagen

Customer Service Specialist

TreLock GmbHWeg ,Krane,Münster Johann

Vollzeit

Allegion gewährleistet die Sicherheit und den Schutz von Menschen an den Orten, an denen sie leben und arbeiten.Mit mehr als 30 Marken, weltweit, hat sich das Unternehmen auf Sicherheitsprodukte sp...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

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Mitarbeiter (m / w / d) Kundenservice / Customer Support

SozialFactoring GmbHKöln, Regierungsbezirk Köln; Westfalen, Germany

So können Sie einen wertvollen Beitrag dazu leisten, dass die Unternehmen aus dem Sozial- und Gesundheitswesen erfolgreich wirtschaften und gesund wachsen können. Administrative Unterstützung der Ku...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag

Gesponsert

Mitarbeiter Support (m / w / d) Außendienst

EA Elektro-AutomatikViersen, DE

Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen sowie Klärung von technischen Zusammenhängen.Durchführung von Problemanalysen sowie Unterstützung unserer Kunden...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 16 Tagen

Application Manager – Schwerpunkt Application Support (m / w / d)

HaysNordrhein-Westfalen

Application Manager – Schwerpunkt Application Support.Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH Nordrhein-Westfalen Startdatum : sofort Referenznummer : 770503 / 1. Diesen Job teilen oder druc...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

IT 1st Level Support / Helpdesk (m / w / d)

ISG International Service GroupNorth Rhine-Westphalia

50,00 € stündlich

IT 1st Level Support / Helpdesk (m / w / d) Greater Cologne Area Partial Remote€50.APPLYJoin a leading international company specializing in the development and production of modular data acquisition a...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Mitarbeiter Technical Support Brandschutz und Entrauchung (m / w / d)

TROXNeukirchen-Vluyn, Deutschland

Weltweit unterstützen uns rund 4.Mitarbeitende mit einem Gesamtumsatz von aktuell ca.Seit 1951 steht das menschliche Wohlbefinden für uns im Mittelpunkt – werden Sie ein Teil davon! •Mitarbeiter Tec...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

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Customer Support Back-office Specialist (f / m / d)

Beckman Coulter DiagnosticsViersen, Nordrhein-Westfalen, Germany

Sie fragen sich, was sich hinter.Auf den ersten Blick werden Sie sehen, dass wir uns seit mehr als 80 Jahren der Weiterentwicklung und Optimierung des Labors widmen, um Wissenschaft und Gesundheits...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag

Gesponsert

Mitarbeiter IT-Support (m / w / d)

DIS AGWillich, Germany

Du beherrschst Microsoft-Anwendungen im Schlaf und hast darüber hinaus Freude daran Anwender bei technischen Fragen zu.Dann haben wir jetzt genau die richtige Perspektive für dich : .Für unseren Kund...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag

Call Center Agent - Technischer Support (m / w / d)

FoundeverDüsseldorf, Nord, DE

40,00 € stündlich

Location : Düsseldorf | Wochenstunden : 40 h .Arbeitszeiten : Mo - Fr zwischen 09 : 00 - 18 : 00 Uhr, 1-2x pro Monat samstags zwischen 09 : 00 und 18 : 00 Uhr . Monat (bei 40h / Woche) + Performancebonus .Unbe...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag

IT Support Specialist (m / w / d) mit Schwerpunkt Requestmanagement

RLE Engineering & Services GmbHUmkreis Lobberich, de

Die RLE Engineering & Services GmbH sucht ab sofort für einen Kunden eine(n).IT Support Specialist (m / w / d) mit Schwerpunkt Requestmanagement. Sie bewerten und bearbeiten eingehende Anfragen des Firs...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

(Junior) Spezialisten / Fachinformatiker (m / w / d) IT Sales Support

bofrost • NLStraelen

Junior) Spezialisten (m / w / d) IT Sales Support.Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m / w / d) oder vergleichbare Ausbildung. Gute englische Sprachkenntnisse.Bereitschaft, im Schic...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Mitarbeiter Support (m / w / d) Außendienst

EA Elektro-Automatik GmbH & Co. KGViersen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland

Quick Apply

Mitarbeiter Support (m / w / d) Außendienst bei EA Elektro-Automatik GmbH & Co.Mitarbeiter Support (m / w / d) Außendienst. Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Problemen sowie Klärung von ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Helpdesk / IT-Support Mitarbeiter m / w / d

IT-Guard GmbHWillich, Nrw, DE

Erstellen und Bearbeiten von Support-Tickets.Beheben von IT-Problemen und Störungen.Einrichten von Benutzern und Rechnern. Überwachen von IT-Landschaften und Systemen.Unterstützung bei der Umsetzung...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

German Speaking Customer Advisor in Sofia (with Relocation)

Cross Border TalentsNorth Rhine-Westphalia, Germany

Quick Apply

Are you ready to elevate your career with a global leader in technology and services? We are a company dedicated to empowering the world’s most renowned brands through cutting-edge technology and i...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen

Customer Support Specialist (M / W / D) bei jungem Start-up (Voll- / Teilzeit) - ab sofort

ArtiTree GmbHNettetal, North Rhine-Westphalia, Germany

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Hey, wie schön, dass du hier bist! Bei ArtiTree dreht sich alles um die Magie von Weihnachten – und darum, unseren Kunden nicht nur hochwertige Produkte, sondern ein unvergessliches Erlebnis zu bie...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Technischer Support Ingenieur (m / w / d)

SigenergyNorth Rhine-Westphalia, Germany

Homeoffice

Vollzeit

Quick Apply

Technischer Support Ingenieur (m / w / d).In dieser Rolle stellen Sie erstklassigen Kundensupport sicher, überwachen technische Serviceteams und treibt die Serviceexzellenz voran.Durchführung von Remot...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

IT Support Specialist (m / w / d) mit Schwerpunkt Requestmanagement

RLE INTERNATIONAL GroupUmkreis Lobberich, Germany

Sie bewerten und bearbeiten eingehende Anfragen des First-Level-Supports.Sie führen Fehleranalysen bei komplexen technischen Anfragen und Problemen durch. Sie übernehmen die Verwaltung diverser Tech...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

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Customer Success Manager (m / w / d)

easybill GmbHWillich, North Rhine-Westphalia, Germany

Vor 28 Tagen

Anstellungsart

Homeoffice

Quick Apply

Stellenbeschreibung

Die easybill GmbH ist seit über 17 Jahren führend im Bereich cloudbasierter Rechnungssoftware. Unsere Lösung zeichnet sich durch ihre Benutzerfreundlichkeit, umfassende Funktionalität und zahlreiche Schnittstellen aus.

Unser Ziel ist es, kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) effiziente Lösungen zu bieten, die ihre finanziellen Prozesse optimieren. Aktuell haben wir mehr als 20.000 aktive Kunden.

Wir streben nach Wachstum und Exzellenz und suchen einen engagierten Customer Success Manager (m / w / d), der unser Team verstärkt und maßgeblich zur Erreichung unserer strategischen Ziele beiträgt.

Über die Rolle :

Wir suchen einen erfolgshungrigen und kundenorientierten Customer Success Manager (w / m / d) , der unsere Kunden mit Leidenschaft und Expertise betreut.

Du begeisterst unsere Kunden und machst sie zu langfristigen Fans von easybill.

Du bist kommunikativ, proaktiv und hast ein Händchen dafür, Kundenbedürfnisse zu erkennen und in Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten umzuwandeln.

Aufgaben

Du bist verantwortlich für die erfolgreiche Onboarding-Phase neuer Kunden.
Du maximierst den Customer Lifetime Value durch proaktives Cross- und Upselling.
Du trägst maßgeblich zum Unternehmenswachstum bei, indem du die Kundenbasis erweiterst und die Kundenbindung stärkst.

Deine Aufgaben im Detail :

Onboarding :

Durchführung effizienter und effektiver Onboarding-Prozesse für Neukunden.

Entwicklung und Durchführung von ansprechenden Schulungen und Webinaren.

Schnelle Identifikation von Kundenbedürfnissen und Anpassung des Onboarding-Prozesses.

Cross- und Upselling :

Analyse der Kundenbedürfnisse und proaktive Identifizierung von Cross- und Upselling-Möglichkeiten.

Überzeugende Präsentation und Verkauf von Zusatzleistungen und Upgrades.

Aufbau und Pflege enger Kundenbeziehungen.

Kommunikation :

Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und sorgst für eine erstklassige Kommunikation.

Deine Ziele :

Du erreichst und übertriffst deine Ziele in Bezug auf die Anzahl der erfolgreich onboardeten Kunden, die Kundenzufriedenheit und den generierten Umsatz durch Cross- und Upselling-Aktivitäten.

Qualifikation

Du hast eine nachweisliche Erfolgsbilanz im Bereich Customer Success, Sales oder Customer Care, idealerweise im SaaS-Umfeld.

Du bist ein Kommunikationstalent und hast ein Händchen für den Umgang mit Kunden.

Du bist ein Teamplayer und bringst dich aktiv in unser dynamisches Team ein.

Dein Profil :

Du bist ein Macher, der mit Leidenschaft und Begeisterung Kunden betreut.

Du bist proaktiv, ergebnisorientiert und hast ein Auge für Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten.

Du bist kommunikativ, empathisch und baust schnell vertrauensvolle Beziehungen zu Kunden auf.

Du hast die Fähigkeit, dich in ein dynamisches, stark wachsendes Team zu integrieren.

Benefits

Remote-First-Team – keine Bindung an einen Standort.

Eine inspirierende und flexible Arbeitsumgebung, die auf Vertrauen und Eigenverantwortung basiert.

Die Möglichkeit, an der Gestaltung der Unternehmensstrategie und -kultur mitzuwirken.

Ein engagiertes Team und die Chance, gemeinsam an innovativen Lösungen zu arbeiten.

Attraktive Vergütungspakete und Entwicklungsmöglichkeiten.

Regelmäßige Teamevents und Weiterbildungsangebote.

30 Tage Jahresurlaub und einen unbefristeten Arbeitsvertrag.

Wenn Du bereit bist, einen maßgeblichen Beitrag zu unserem Kundenservice zu leisten und unseren Nutzern ein herausragendes Erlebnis zu bieten, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

easybill ist eine cloudbasierte Rechnungssoftware, die Selbstständigen, KMU und E-Commerce-Unternehmen die Erstellung von Ausgangsrechnung erleichtert und diese automatisiert. Rechnungen können innerhalb von wenigen Sekunden steuerlich korrekt erstellt und durch eine Schnittstelle zum Steuerberater übermittelt werden.

Bei easybill arbeiten wir Remote-First, sodass dein Wohnort keine entscheidende Rolle spielt. Unsere festen Standorte befinden sich in Forchheim und Willich. Bei regelmäßigen Team-Events kommen wir trotzdem gerne zusammen, um uns auszutauschen und auch mal zu feiern. Unsere regelmäßigen Hackathons solltest du dir nicht entgehen lassen!