Customer support Jobs in Plankstadt

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Customer support • plankstadt

Zuletzt aktualisiert: vor 9 Tagen

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Team Lead Customer Care Senior Support Specialist

BrainlabHeidelberg, Baden-Württemberg, Germany

Manage mentor and motivate a team of customer support specialists to ensure they meet performance objectives maintain highquality service standards and continuously improve customer satisfaction le...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Sales & Customer Support Manager (m / w / x)

cyber-WearMannheim, DE

Als Fullservice-Dienstleister im Bereich Werbeartikel und Merchandise bieten wir unseren Kunden kreative Produktlösungen und einen umfassenden Service. Zu unseren spannenden Großkunden zählen namhaf...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

LCV APS-2 Germany : Associate IT Customer Support Technician - Contingency

KBRMannheim, Germany

Vollzeit

LCV APS-2 Germany : Associate IT Customer Support Technician - Contingency.Logistics Civil Augmentation Program contract. KBR’s enduring mission support of the.Today, we have a workforce of over 6,00...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

IT -Support

IB BadenBaden-Württemberg, DE

Es scheint, Sie haben sich auf eine digitale Schatzsuche begeben und sind hier gelandet.Aber keine Sorge, wir sind Ihre 404-Fehlerseite-Profis und begrüßen Sie hier herzlich.Während wir den Server ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

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German Speaker Content Moderator or Customer support - Relocation

CbtalentsMannheim, Baden-Württemberg, Germany

Job Opportunity : GermanSpeaking Content Moderator and Customer Support Roles Abroad.Portugal Greece (fully remote any islands) Malta Cyprus Spain Bulgaria and Belgium. If you are looking for a caree...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 17 Tagen

Customer Support (m / w / d) Wochenende frei

Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbHMannheim, BW, DE

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als. Customer Support (m / w / d) Wochenende frei.Teil des Avedo-Teams...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Maintenance Support

ADMHeidelberg

Maintenance Support | Archer Daniels Midland.Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

SUPPORT ENGINEER

x-tentionHeidelberg

Level Support sowie technische Unterstützung in der Clienttechnik sowie auf Serversystemen.Weiterentwicklung der bestehenden Infrastrukturlösungen. Endgerätewartung von Hardware und Software (Client...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Gesponsert

Technical customer support (m / f / d) - (80-100%)

ABBHeidelberg, Baden-Wurttemberg, Germany

Vollzeit

Technical customer support (m / f / d) - (80-100%).At ABB, we are dedicated to addressing global challenges.Our core values : care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diver...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 14 Tagen

Praktikum Customer Support im technischen / naturwissenschaftlichen Bereich

RocheWurttemberg, Germany

1.958,00 € monatlich

Teilzeit

Wir freuen uns auf Unterstützung und Deine Ideen im Teams des Regional Customer Support Centers in Mannheim.Wir sind verantwortlich für den technischen und applikativen Kundenservice : vom technisch...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

German Customer Care in Greece - Relocation support

TeleperformanceHeidelberg Baden-Württemberg, Germany

Vollzeit

Quick Apply

Do you speak German fluently and have excellent communication skills?.Available positions in Customer Service, Tech Support and Sales await you in Greece!. Microsoft, Canon, Netflix, Volkswagen, and...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Customer Support Specialist (m / w / d)

HaysHeidelberg

Customer Support Specialist (m / w / d).Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH Heidelberg Startdatum : sofort Referenznummer : 775578 / 1. Diesen Job teilen oder drucken.Für unseren Kunden ABB ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Werkstudent : in Operations & Customer Support (m / w / d)

refundrebelHeidelberg, Baden-Württemberg, Germany

Homeoffice

Quick Apply

Wir sind refundrebel, ein aufstrebendes Mobility-Tech-Startup, das an Bahnreisen als die Zukunft unserer nachhaltigen Mobilität glaubt. Unsere Geschäftskunden sparen nachhaltig Aufwand, Kosten und C...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 9 Tagen

1st Level Support, Customer Service (m / w / d)

DIS AGLudwigshafen Am Rhein, Rheinland-Pfalz, Deutschland

Sie suchen nach einer neuen Tätigkeit, an der Sie tagtäglich wachsen können? Sie finden für jedes Problem eine Lösung und kommen immer organisiert und strukturiert ans Ziel?.Unser namhafter Kunde s...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

IT Support / First Level Support (m / w / d)

Constaff GmbHHeidelberg, Baden-Württemberg, Deutschland

Quick Apply

IT Support / First Level Support (m / w / d).IT Support / First Level Support (m / w / d).Begeisterst du dich für technische Lösungen und hilfst gerne anderen weiter? Suchst du eine Aufgabe, bei der du dei...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Working Student (f / m / d) - Business Operations and Customer Office Support

SAPWalldorf, DE

At SAP, we enable you to bring out your best.Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 15 Tagen

Customer Success Manager

Mark Becker IT-Dienstleistungen e. K.Ludwigshafen, Rhineland-Palatinate, Germany

Quick Apply

Wir sind ein aufstrebendes Startup im Herzen der Tech-Branche, spezialisiert auf innovative First-Party-Datenarchitekturen. Unsere Mission ist es, kleinen und mittelständischen Unternehmen mit digit...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Customer Support Specialist (m / w / d) / Kundenbetreuung

Orizon Holding GmbHHeidelberg

20,00 €–25,00 € stündlich

Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven.Tarifliche Entlohnung nach iGZ / DGB Tarif zzgl.Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung. Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon Plu...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

Customer Support (m / w / d) Wochenende frei

AvedoMannheim, DE

Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung in Vollzeit oder Teilzeit.Servicezeiten von Montag bis Freitag,.Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung.Rabatte bei Onlinesho...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

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Onsite Support Techniker (m / w / d) IT Support

wu personal GmbHLudwigshafen, Niedersachsen, DE

Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Für uns...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen

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Team Lead Customer Care Senior Support Specialist

BrainlabHeidelberg, Baden-Württemberg, Germany

Vor 30+ Tagen

Stellenbeschreibung

Team Leadership : Manage mentor and motivate a team of customer support specialists to ensure they meet performance objectives maintain highquality service standards and continuously improve customer satisfaction levels.

Customer Issue Resolution : Act as an escalation point for complex or critical support issues working closely with customers to troubleshoot and resolve technical problems related to our medical device software solutions.

Customer Communication : Maintain positive relationships with customers ensuring timely and clear communication during support interactions and followups.

Process Improvement : Collaborate with internal teams (product engineering etc.) to identify trends in customer feedback suggest improvements to software functionality and help develop new support processes or resources.

Collaboration with Other Departments : Work closely with product engineering and quality assurance teams to ensure a seamless flow of information regarding product updates issue resolution and customer concerns.

Documentation & Knowledge Base : Oversee the creation and maintenance of internal knowledge bases and documentation.

Compliance & Quality Assurance : Ensure that customer support activities adhere to regulatory and compliance standards.

Qualifications :

Bachelors degree in a relevant field (e.g. Healthcare Engineering Information Technology or related fields) or equivalent work experience.
Minimum of 35 years of experience in customer support or other areas with relevance
Strong ability to apply a systematic approach to problem analysis and resolution
Experience working within the medical device healthcare or software industry with a strong understanding of product life cycles and industry regulations (e.g. FDA HIPAA ISO).
Excellent communication interpersonal and problemsolving skills.
Ability to work under pressure and manage multiple priorities in a fastpaced environment.
Strong technical aptitude and ability to quickly learn new software systems.
Proven experience in managing a team including performance reviews goal setting and professional development.
Ability to develop and implement strategies for improving customer experience and support team efficiency.
very good English and German language skills

Preferred Qualifications :

12 years or more in a leadership or supervisory role.
Familiarity with software as a medical device or related technologies familiarity with Windows Server SQL DICOM HL7 Docker
Education or certification in project management customer support management or related fields.
Knowledge of CRM tools ticketing systems and customer support platforms (e.g. JIRA SalesForce).
Experience in troubleshooting and providing technical support for software products.

Additional Information :

A mutuallysupportive international team
Meaningful work with a lasting impact on medical technology
30 vacation days plus December 24th and December 31st
Regular team and company events
Comprehensive training and continuing education opportunities offered by Brainlab

Ready to apply We look forward to receiving your online application including your first available start date and desired salary.

Contact person : Daniel Sypli

Remote Work : Employment Type :

Fulltime

Key Skills

Design Engineering,Baan,Customer Service,Fund Management,ABAP,Elevator

Experience : years

Vacancy : 1