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Customer support manager Jobs in Königswinter

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Customer support manager • konigswinter

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(Senior) Customer Success and Support Manager (m / f / d)

(Senior) Customer Success and Support Manager (m / f / d)

Simon-KucherBonn, DE
Senior) Customer Success and Support Manager (m / f / d).Berlin| Bonn | Cologne | Frankfurt / Main | Hamburg | Munich.We are looking for newcolleagues to join our fast-growing Simon-Kucher Engine team as...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
German Customer Support (Email & Chat) Relocation to Malta

German Customer Support (Email & Chat) Relocation to Malta

CbtalentsNorth Rhine-Westphalia, Germany
Quick Apply
German-Speaking Customer Support & Content Moderators.Respond to customer inquiries via email and chat (no calls).Review marketplace / app content, ensuring compliance with company policies and laws....Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 26 Tagen
Support Quality Associate

Support Quality Associate

AutodeskHauptbahnhof, Bonn, Germany
Homeoffice
Vollzeit
We are looking for an accountable, impactful, and innovative Support Quality Associate (SQA) to expand our world-renowned Customer Support Team. As an SQA, reporting to the Quality Manager, you will...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Account Manager

Customer Account Manager

JohanniterBonn, Germany
Customer Account Manager (m / w / d).Bearbeitung von Software- und Hardwarestörungen unserer Kunden vor Ort.Installation und Konfiguration von Anwendungen und Serverdiensten. Mitarbeit bei der Planung, ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
IT-Support Managerin ­­ / ­­ IT-Support Manager für die Koordination des IT-Supportteams

IT-Support Managerin ­­ / ­­ IT-Support Manager für die Koordination des IT-Supportteams

Bundesanstalt für ImmobilienaufgabenBonn, DE
Dementsprechend sind wir in ganz Deutschland mit über Beschäftigten vertreten und kümmern uns um ein sehr breites und buntes Immobilienportfolio sowie die ökologische Nutzung und Pflege von Naturfl...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Support Specialist Digital Products

Support Specialist Digital Products

Wirtgen GmbHFrohnen, Rheinland-Pfalz, Germany
Produkte arbeiten Sie in einem dynamischen undinnovativen Umfeld.Ihre Hauptaufgaben sind die Unterstützungunserer Niederlassungen und Händler bei der Lösung technischerProbleme, das Beraten von Kun...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
Customer Support Specialist Export & Handel (m / w / d) für werteorientiertes Familienunternehmen

Customer Support Specialist Export & Handel (m / w / d) für werteorientiertes Familienunternehmen

Hanseatische PersonalkontorBonn
Sie begeistern die Kunden mit professioneller Betreuung und Beratung.Bei Ihnen laufen die Fäden zusammen : Sie bilden die Schnittstelle zu den angrenzenden Abteilungen (Produktionsplanung, Pricing, ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Work in Greece- German Speaking Customer Support Role with fully paid Relocation

Work in Greece- German Speaking Customer Support Role with fully paid Relocation

Patrique Mercier Recruitment NordicBonn, NRW, DE
Homeoffice
Vollzeit
Quick Apply
Patrique Mercier Recruitment is excited to announce an exceptional opportunity for a German Speaking Customer Support representative to join our team in Greece, along with a fully paid relocation p...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 20 Tagen
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Lead Service Manager Customer Application Management (m / w / d)

Lead Service Manager Customer Application Management (m / w / d)

BWI GmbHBonn, Germany
Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.Kolleg •innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland.Die C...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
German Customer Care in Greece - Relocation support

German Customer Care in Greece - Relocation support

TeleperformanceBonn North Rhine-Westphalia, Germany
Vollzeit
Quick Apply
Do you speak German fluently and have excellent communication skills?.Available positions in Customer Service, Tech Support and Sales await you in Greece!. Microsoft, Canon, Netflix, Volkswagen, and...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Success Manager fmd

Customer Success Manager fmd

Scanbot SDK GmbHBonn, North Rhine-Westphalia, Germany
Are you ready to make a lasting impact in Customer Success Management Then join our experienced international team in Bonn as a fulltime. Customer Success Manager (f / m / d) and take your career to the...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 17 Tagen
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Support Berater

Support Berater

EON Grid Solutions GmbHMünster, Regierungsbezirk Münster; Westfalen, Germany
Intelligente Netze und Kundenlösungen sind das Zukunftsgeschäft für eine nachhaltige Energiewelt von morgen.ON-Konzern verwirklichen wir diesen Wandel als Treiber der Digitalisierung in der Netzwir...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
Customer Support Agent (m / w / d)

Customer Support Agent (m / w / d)

Page PersonnelBonn, Deutschland
Führendes Autoglasspezialist in Deutschland.Teamspirit und abwechslungsreiche Aufgaben warten auf dich.Autoglas-Experten kümmert sich unser Kunde mit Sorgfalt um den Austausch und die Reparatur von...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Operations Support Manager (m / w / d)

Operations Support Manager (m / w / d)

McMakler GmbHBonn, DE
Bei McMakler glauben wir daran, dass der Immobilienmarkt reif für Veränderung ist.Dabei bieten wir unseren Kunden alle wichtigen Services rund um Immobilien : von der Suche nach der Traumimmobilie ü...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Senior Customer Security Manager (m / w / d)

Senior Customer Security Manager (m / w / d)

Deutsche Telekom Security GmbHBonn, Germany
Senior Customer Security Manager (m / w / d) .Public-Kunden in security-relevanten Fragestellungen.Bindeglied zu unseren Sales- und Delivery-Einheiten. Sie repräsentieren unsere Telekom Security-Einheit...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Technical Customer Support - Remote (all gender)

Technical Customer Support - Remote (all gender)

DeepUp GmbHBonn, DE
Homeoffice
Dein Motto : Jedes Problem ist lösbar!.Du hilfst unseren Kunden bei technischen Fragen und Anliegen rund um unser Produkt weiter - per Telefon, E-Mail und WhatsApp Business.Dazu bringst Du außerdem ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Application Manager – Schwerpunkt Application Support (m / w / d)

Application Manager – Schwerpunkt Application Support (m / w / d)

HaysNordrhein-Westfalen
Application Manager – Schwerpunkt Application Support.Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH Nordrhein-Westfalen Startdatum : sofort Referenznummer : 770503 / 1. Diesen Job teilen oder druc...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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IT Support / Second Level Support (m / w / d)

IT Support / Second Level Support (m / w / d)

wu personal GmbHBonn, Nordrhein-Westfalen, DE
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Finden Sie heraus, ob diese Stelle zu Ihnen passt, indem Sie alle unte...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 5 Tagen
Helpdesk-IT-Support

Helpdesk-IT-Support

DIS AGBonn, DE
Bist Du motiviert, beruflich zu wachsen und neue Pfade zu erkunden? Dann bist Du bei uns genau richtig!.Wir sind auf der Suche nach einem motivierten Teammitglied (m / w / d) für den.Wir haben Dein Int...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
Customer Service Manager - SAP CX (all genders)

Customer Service Manager - SAP CX (all genders)

adesso SEJoseph-Schumpeter-Allee 1, Bonn, DEU
Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dortmund, Dresden, Düsseldorf, Essen, Frankfurt, Hamburg, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Koblenz, Köln, Leipzig, München, Münster, Neumünster, Nürnberg, Pa...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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(Senior) Customer Success and Support Manager (m / f / d)

(Senior) Customer Success and Support Manager (m / f / d)

Simon-KucherBonn, DE
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Stellenbeschreibung

Senior) Customer Success and Support Manager (m / f / d)

InGermany  - Berlin| Bonn | Cologne | Frankfurt / Main | Hamburg | Munich

We are looking for newcolleagues to join our fast-growing Simon-Kucher Engine team as (Senior)Customer Success and Support Manager.

Simon-Kucher is at the forefront of innovationin our space, inventing business models, algorithms, solutions, and methodologies. And Simon-Kucher Engine’s digital end-to-endsolutions deliver sustained top-line impact for our clients. Are you interestedin working in a team of digital evangelists with a can-do attitude? Want toexperience the dynamics of agile processes in open-minded teams? How aboutgetting creative in a startup atmosphere with a steep development curve andflat hierarchies? And most importantly, do you want to make a difference? Thenyou've come to the right place.

What makes us special :

  • Advance your career with exciting professional opportunities in our thriving company with a startup feel
  • Add to your experience with our projects that focus on growth, have a positive impact, and truly matter
  • Voice your unique ideas in a corporate culture defined by our entrepreneurial spirit, openness, and integrity
  • Feel at home working with our helpful, enthusiastic colleagues who have great team spirit
  • Broaden your perspective with our extensive training curriculum and learning programs (e.g. LinkedIn Learning)
  • Speak your mind in our holistic feedback and development processes (e.g. 360-degree feedback)
  • Satisfy your need for adventure with our opportunities to live and work abroad in one of our many international offices
  • Enjoy our benefits, such as hybrid working, daycare allowance, corporate discounts, and wellbeing support (e.g. Headspace)
  • Unwind in our break areas where you can help yourself to the healthy snacks and beverages provided
  • See another side of your coworkers at our frequent employee events and highly anticipated World Meeting and Holiday Party

How you will create an impact :

  • You will be in charge of developing and managing a scalable multi-product customer success and support team and operations.
  • You will be responsible for ensuring and evaluating customer success and satisfaction for both our custom and off-the-shelf software solutions.
  • Your role will involve recruiting, coaching, and training customer success and support representatives.
  • Your responsibility will also include ensuring of engagement, delivering quality work, and promoting optimal performance for every team member, and you remove roadblocks to their work.
  • You will monitor and guarantee that our service level agreements with clients are fulfilled in collaboration with technical and service teams.
  • You will be the primary point of escalation for incoming support incidents.
  • You will review support cases and statistics toimprove processes, and report key numbers and trends to management.

    • About you :

  • You have a bachelor’s or master’s degree (business, computer science or a related field).
  • Your professional journey includes a minimum of 5 years of professional experience in customer success or support organizations in the software industry.
  • Your skill set includes robust analytical and problem-solving abilities, coupled with a hands-on mentality.
  • You possess strong interpersonal, communication and team building skills together with time-management, planning, and organizational skills.
  • Your skillset includes the ability to work collaboratively and thrive in a team environment.
  • You are fluent in English (proficiency in additional languages, especially German, is a strong advantage).