Data administrator • dresden
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Wir von EXPERTS & TALENTS sind davon überzeugt, dass es immer Menschen sind, die Unternehmen voranbringen.Deswegen stehen Sie bei uns im Mittelpunkt.Wir entdecken und fördern Experten und Talente b... Mehr anzeigen
Vergütung auf Basis des GVP/DGB-Tarifvertrags.Sie persönlich und beraten Sie individuell.Mitarbeiterprogramm Orizon PlusPunkte.Gesundheitsangebote, Einkaufsrabatte oder Unterstützung in besonderen ... Mehr anzeigen
Diese Produkte werden von Unternehmen in verschiedenen Branchen eingesetzt, darunter Luft- und Raumfahrt, Verteidigung, Telekommunikation, Automobilindustrie und Elektronik.Mitarbeit an der Konzept... Mehr anzeigen
Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligent... Mehr anzeigen
Willkommen bei Astriol academics - deine Tür zu neuen und spannenden Karrierechancen in ganz Deutschland!.Astriol academics ist einer der am schnellsten wachsenden Personalvermittler in Deutschland... Mehr anzeigen
DYWIDAG – der globale Partner für sichere, starke und smarte Infrastruktur.Mit innovativen Lösungen in der Geotechnik und Vorspanntechnik unterstützen wir Projekte weltweit.Uns... Mehr anzeigen
European Semiconductor Manufacturing Company (ESMC) GmbH is the joint venture between TSMC, Bosch, Infineon and NXP.For the first time, global technology leader TSMC is building a semiconductor fab... Mehr anzeigen
Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit flexiblen Arbeitszeiten.Individuelle Förderung durch Trainings und Weiterbildungen.Modern ausgestatteter Arbeitsplatz mit aktueller IT-Ausstattung.Flache Hierarc... Mehr anzeigen
Diese Produkte werden von Unternehmen in verschiedenen Branchen eingesetzt, darunter Luft- und Raumfahrt, Verteidigung, Telekommunikation, Automobilindustrie und Elektronik.Mitarbeit an der Konzept... Mehr anzeigen
Je nach Einsatzgebiet und Spezialisierung arbeiten Sie an ausgewählten Themen aus den folgenden Aufgabenfeldern:.Sie analysieren IT-Landschaften sowie Use Cases und bauen die spezifische Architektu... Mehr anzeigen
Deine Aufgaben - das machst du bei uns:.Wirke als Administrator (m/w/d) bei der Installation, dem Betrieb und der Wartung der Applikationen mit.Arbeite in Projekten und an der Realisierung neuer Fu... Mehr anzeigen
Gestalte die digitale Zukunft der Finanzindustrie – insbesondere im Asset Management – mit uns! Als Director Asset Management führst du ein erfahrenes Consulting-Team, entwickelst strategische Wach... Mehr anzeigen
Founded in 1981 in the heart of Bavaria, the Mühlbauer Group has grown to become a world-leading company specialising in parts and systems, semiconductor products, document solutions and security s... Mehr anzeigen
Linux Administrator 2nd und 3rd Level (m/w/d).Die IT Administration kümmert sich um die gesamte Infrastruktur des Unternehmens.Mit Hilfe eines Ticketsystems (Jira ServiceDesk) werden sämtliche Aufg... Mehr anzeigen
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Valentum Engineering hat seine Wurzeln in der Automobilindustrie.Inzwischen haben wir uns aber auch in der Industrie erfolgreich etabliert.Hier unterstützen wir unsere Kunden bei der Entwicklung in... Mehr anzeigen
Sie möchten Ihre Erfahrungen und analytischen Fähigkeiten in einem anspruchsvollen Umfeld einbringen? Dann sind Sie bei unserem Kundenunternehmen im Raum Dresden genau richtig! Dieses bietet maßges... Mehr anzeigen
Wir freuen uns darauf, Sie persönlich kennen zu lernen - und gemeinsam mit Leidenschaft und Teamgeist an spannenden Projekten und zukunftsweisenden Technologien zu arbeiten.Du arbeitest an der Konz... Mehr anzeigen
Microsoft Administrator (d/m/w) Schwerpunkt Active Directory und Entra ID.In einer Welt, die von Informationen regelrecht überflutet wird, sind unsere Data- und IT-Expertinnen und -Experten dafür v... Mehr anzeigen
Why This Role Exists
Clients need a single point of contact who actually understands hardware, not just a relationship manager who has to relay every technical question
Projects span hardware deployment, structured cabling, power/cooling, and remote hands — someone has to own the full picture
Tickets get lost between technical and commercial teams — this role closes that gap
We are scaling and need a manager who can build process while staying hands-on with clients
Key Responsibilities
Client Ownership
Act as the primary technical point of contact for assigned client accounts throughout the project lifecycle
Lead client onboarding, scoping calls, and technical review meetings
Translate client requirements into actionable work orders and internal tickets
Manage SLA commitments, report on delivery status, and handle escalations directly — without requiring handoffs
Build long-term relationships that reduce churn and increase account expansion
Project & Ticket Management
Own the full ticket lifecycle in Jira, ServiceNow, or equivalent ITSM platform
Create, assign, prioritize, and close tickets with clear documentation at every stage
Track multi-workstream projects across planning, procurement, deployment, and sign-off
Identify blockers early and coordinate cross-functional resolution without escalating everything upward
Maintain a live project dashboard that clients and internal stakeholders can rely on
Datacenter & Technical Operations
Oversee on-site and remote-hands work: server rack/stack, hardware break-fix, cabling, power, and cooling
Review and validate work orders for technical accuracy before client-facing delivery
Coordinate with vendors and hardware suppliers on procurement, lead times, and RMA logistics
Ensure adherence to datacenter safety, change management, and access protocols
Provide technical guidance to junior technicians and contractors on-site
Budget & Commercial Oversight
Track project budgets, flag overruns, and submit change orders when scope shifts
Review vendor invoices and validate against approved work orders
Assist in preparing quotes and SOWs for new client engagements
Maintain procurement records and ensure contract compliance for hardware and services
Team Management
Manage a team of technicians and/or project coordinators remotely that work onsite.
Set weekly priorities, conduct 1:1s, and run shift/resource planning
Build and maintain SOPs, runbooks, and onboarding materials for repeatable processes
Identify skill gaps and work with leadership on training and hiring plans
Required Qualifications
3+ years of experience in datacenter operations, technical infrastructure, or a closely related field
Direct client-facing experience in a technical role — account management with a technical background, or technical ops with client exposure
Hands-on familiarity with server hardware, structured cabling, power distribution, and remote hands operations
Proficiency with ITSM/project tooling: Jira, ServiceNow, Zendesk, or equivalent
Experience owning project budgets, SOWs, or vendor purchase orders
Proven ability to manage and develop a small technical team
Strong written and verbal communication — you write tickets, emails, and client reports that are clear the first time
Preferred Qualifications
Experience in a managed services, colocation, or cloud infrastructure environment
Familiarity with DCIM tools, asset management systems, or CMDB platforms
Understanding of network fundamentals (IP allocation, VLAN basics, cross-connects)
Exposure to ITIL practices or formal change management processes
Any relevant certifications: CompTIA Server+, CDCP, PMP, ITIL Foundation
