Guest relation manager Jobs in Grasbrunn
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Guest relation manager • grasbrunn
Guest Relations Manager (m / w / d)
The Charles HotelMunich, GermanyGuest Relations Agent (m / w / d)
Ruby GmbHMunich, Bavaria, GermanyGeneral Manager
CorecruitmentMunich, Bayern, GermanyGuest Relation Supervisor (m / w / d)
25hours HotelsMunich, Bavaria, GermanyGuest Relations & Office Manager (m / w / d)
Occhio GmbHMünchen, Bayern, DeutschlandWorking Student - Customer Relation Management und Project Management
IDS GmbH - Analysis and Reporting ServicMünchen, DETeam Manager Customer Relation
HermèsMuenchen, Bayern, GermanyF&B Trainee (m / w / d)
Hotel Bayerischer HofPromenadeplatz- München, DeutschlandGuest Relation Supervisor (m / w / d)
AccorMunich, GERMANYSchichtleiter Rezeption | Front Office Supervisor (m / w / d) DO & CO Hotel München
DO & CO Hotel MunichMunich, Bavaria, Germany- Neu!
Guest Experience Expert - Night Audit (m / w / d)
Marriott InternationalMunchen, Bayern, Germany- Gesponsert
Rezeptionsmitarbeiter | Front Office Agent (m / w / d) DO & CO Hotel München
DO & CO Deutschland HoldingMünchen, DE- Gesponsert
Mitarbeiter Empfang (m / w / d)
Novotel München CityMünchen, DERezeptionsmitarbeiter | Front Office Agent (m / w / d) DO & CO Hotel München
DO & COMunich, BY, DERetail Cluster Manager (m / w / d)
LovisaMünchen, Bayern, DESenior PR / Media Relation Manager (all genders)
LucaNetMunich, DEGuest Service Agent (m / w / d)
Dein ApartUnterföhring, Bayern, DeutschlandGuest Experience Supervisor (m / w / d)
MarriottMunich, GERMANYGuest Service Agent für einen Automobilhersteller (all Genders)
Haas Zeitarbeit GmbHMünchen, deGuest Relations Manager (m / w / d)
The Charles HotelMunich, Germany- Unbefristet
Die Position
Als Guest Relations Manager (m / w / d) im The Charles Hotel sind Sie immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unseren Gästen den Aufenthalt noch besser zu gestalten, als sie es erwartet haben. Sie setzen nicht einfach nur die Vorlieben um, die durch vorherige Aufenthalte bekannt sind, sondern versuchen pro-aktiv bei jedem Gast herauszufinden, womit wir ihm / ihr eine Freude machen können. Auch den umfangreichsten Wünschen stehen Sie offen gegenüber und sehen es als Herausforderung, die Sie meistern wollen.
- persönliche sowie telefonische Betreuung unserer internationalen Gäste im In- und Ausland sowie herzlicher Empfang bei Ankunft im Hotel
- individuelle Gästebetreuung und -beratung vor Ort mit Tipps und Empfehlungen für den Aufenthalt in der Stadt
- interne Organisation und Sicherstellung der perfekten Vorbereitung der Zimmer und Suiten für unsere Gäste, nach allen individuellen Präferenzen
- Organisation von Transfers sowie Ticket- und Restaurant-Reservierungen für unsere Gäste vor, während und nach dem Aufenthalt
- Lösung von Herausforderungen mit internem follow up, um die Qualität und den Service kontinuierlich zu verbessern
- kontinuierliche Pflege der Gästekartei, damit besondere Wünsche unserer Gäste nicht in Vergessenheit geraten
- professioneller Umgang mit aufkommenden Gastbeschwerden und Gewährleistung der optimalen Gästezufriedenheit
- Unterstützung unseres Front Office und Concierge Teams, um den Gästen einen reibungslosen Ablauf bei Ankunft und Abreise zu gewährleisten
- administrative Tätigkeiten wie Urlaubsplanung, Dienstplangestaltung und Mitarbeitergespräche
Was Sie bei uns erwartet
Was wir von Ihnen erwarten
Ganz im Sinne unserer Rocco Forte Philosophie "Family Flair" sind Sie bei den Rocco Forte Hotels nicht nur eine Nummer, sondern ein wertvolles Teammitglied. In vielen verschiedenen Erfolgsgeschichten von Auszubildenden und Teammitgliedern spiegelt sich diese Philosophie wider.