Head of support Jobs in Kippenheim

IMPACT starts with us : We offer our customers around the world digital energy and automation solutions so that energy and resources can be optimally utilised. This is real teamwork and only possible thanks to the commitment of all our great employees. At Schneider Electric, we work together every day to build a more sustainable future - maybe soon with you? Apply today and become an IMPACT Maker at Schneider Electric! The Customer Care Center (CCC) is a platform dedicated to providing high-quality support and assistance to customers. Its main objective is to ensure customer satisfaction by providing responsive service, accurate answers to technical questions, advice on products and solutions, and information on orders and after-sales services. You will be part of the L3 support level, affiliated to Industrial Automation's Line of Business (LoB), as a technical support expert.

Your IMPACT :

Solve complex customer problems : Analyze, reproduce, and resolve issues during planning, commissioning, and operation phases

• Serve as the primary contact for specific solutions, including logic, motion applications, cloud technologies, and legacy software, based on your expertise and interests
• Support customers in field tests or pilot projects and leverage this experience to enhance development projects and introduce new products and solutions in collaboration with R&D, quality, and marketing teams
• Actively contribute to improving digital customer experience, knowledge management, and knowledge sharing initiatives
• Represent customer concerns by communicating feedback and complaints to relevant development project teams

Our Offer :

Be part of a growing company with a positive industry reputation, who is a recognized leader in a market where energy services are in demand

Your Profile :

University degree in electrical engineering, automation, IT technology or a completed Techniker degree

Curiosity, Inclusion, Teamwork :

Nobody is flawless and not all career paths are the same. The important thing is that we have the will to learn and develop ourselves further. Because we know that career also means having to find your strengths first. Apply now, even if you don't fulfil all the requirements (yet). We look forward to getting to know you!

Your next step? Now apply online!

Please upload your CV including salary expectations and giving the job ID 2025-83467 .

The contact person for this position is Joshua Nann . If you have any questions about the application process, please contact us via LinkedIn.

Note : Schneider Electric does not accept unsolicited application documents from recruitment agencies. Should Schneider Electric consider a candidate whose profile has been sent by recruitment agencies without an existing framework agreement, no claims can be asserted against Schneider Electric.

Learn more :

You can find us on Instagram via @schneiderelectric_karriere to make sure you don't miss any news.

You can find everything about Schneider Electric as an employer here : [Website-Link gelöscht]

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Möchtest auch Du mit Deiner Karriere ein / e IMPACT-Maker / in sein? Wenn Du darüber nachdenkst, einem neuen Team beizutreten, ist die Kultur entscheidend. Bei Schneider Electric bilden unsere Werte und Verhaltensweisen die Grundlage für die Schaffung einer großartigen Kultur, die den Geschäftserfolg unterstützt. Wir glauben, dass unsere IMPACT-Werte - Inclusion, Mastery, Purpose, Action, Curiosity, Teamwork - bei uns selbst beginnen.

IMPACT lädt Dich ein, Dich Schneider Electric anzuschließen und unsere Nachhaltigkeitsambitionen in die Tat umzusetzen, unabhängig von Deiner Rolle. Es ist eine Einladung, Deine Karriere mit dem Ziel zu verbinden, eine widerstandsfähigere, effizientere und nachhaltigere Welt zu schaffen.

Wir sind auf der Suche nach IMPACT-Maker / innen - außergewöhnlichen Menschen, die Nachhaltigkeitsambitionen an der Schnittstelle von Automatisierung, Elektrifizierung und Digitalisierung in die Tat umsetzen. Wir feiern IMPACT-Maker / innen und glauben, dass jede / r das Potenzial dazu hat.

Werde ein / e IMPACT-Maker / in bei Schneider Electric - Bewirb Dich noch heute!

36 Mrd. € Umsatz weltweit

150 000+ Mitarbeiter in 100+ Ländern

Platz 1 der Global 100 der nachhaltigsten Unternehmen der Welt

Du musst Dich online bewerben, um für eine Stelle bei uns berücksichtigt zu werden. Diese Position bleibt, bis sie besetzt wurde, online.

Schneider Electric strebt danach, das inklusivste und fürsorglichste Unternehmen der Welt zu sein, indem wir allen Menschen überall die gleichen Chancen bieten und sicherstellen, dass sich alle Mitarbeitende in einzigartiger Weise wertgeschätzt und sicher fühlen, um ihr Bestes zu geben. Wir spiegeln die Diversität der Gesellschaften wider, in denen wir tätig sind, und "Inklusion" ist einer unserer Grundwerte. Wir sind davon überzeugt, dass unsere Unterschiede uns als Unternehmen und als Individuen stärken, und wir verpflichten uns, bei allem, was wir tun, für Inklusion einzutreten. Dies gilt auch für unserer Bewerberinnen und Bewerber und ist in unseren Einstellungsgrundlagen verankert.

Weitere Informationen über unser Engagement für Vielfalt, Gleichberechtigung und Integration finden Sie hier und unsere DEI-Richtlinie hier

Bei Schneider Electric halten wir die höchsten Standards in Bezug auf Ethik und Compliance aufrecht, und wir glauben, dass Vertrauen ein grundlegender Wert ist. Unsere Trust Charter ist unser Verhaltenscodex und zeigt unser Engagement für Ethik, Sicherheit, Nachhaltigkeit, Qualität und Cybersicherheit. Sie untermauert jeden Aspekt unseres Geschäfts und unsere Bereitschaft, uns gegenüber allen unseren Stakeholdern respektvoll und aufrichtig zu verhalten und zu handeln. Mehr über unsere Trust Charter erfährst Du hier

Schneider Electric ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Es gehört zu unseren Grundsätzen, allen qualifizierten Personen ungeachtet von Rasse, Religion, Hautfarbe, Geschlecht, Behinderung, nationaler Herkunft, Abstammung, Alter, militärischen Status, sexueller Orientierung, Familienstand oder anderen rechtlich geschützten Merkmalen oder Verhaltensweisen die gleichen Beschäftigungs- und Aufstiegschancen zu bieten, und zwar in den Bereichen Rekrutierung, Schulung, Versetzung und Beförderung.ätzen, allen qualifizierten Personen ungeachtet ihrer Rasse, Religion, Hautfarbe, ihres Geschlechts, ihrer Behinderung, ihrer nationalen Herkunft, ihrer Abstammung, ihres Alters, ihres militärischen Status, ihrer sexuellen Orientierung, ihres Familienstands oder anderer rechtlich geschützter Merkmale oder Verhaltensweisen gleiche Beschäftigungs- und Aufstiegschancen zu bieten, und zwar in den Bereichen Rekrutierung, Einstellung, Schulung, Versetzung und Beförderung.