It support manager Jobs in Hattingen
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It support manager • hattingen
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(Senior-) IT Project Manager •in
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IT-Support 1st Level (m / w / d)
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IT-Support-Mitarbeiter : in (m / w / d) Helpdesk
TÜV NORD GROUPEssen, GermanyIT Support Engineer (m / w / d)
secunetEssen, DELust auf einen wirklich spannenden Job?
Du möchtest Dich an komplexen Aufgaben und deren Lösungen beteiligen?
Du willst Deinen Beitrag für die Zukunft leisten und mit uns für mehr Sicherheit an diversen Grenzpunkten in Europa sorgen?
Du suchst spannende Herausforderungen, teils auch im europäischen Ausland bei der Unterstützung von Projekten?
Dann bist Du bei uns genau richtig!
Für unser hoch motiviertes Team in der Division Homeland Security suchen wir für unseren Standort in Essen, Berlin oder Dresden zum nächstmöglichen Zeitpunkt Deinen klugen Kopf.
Deine Aufgaben
- Beratung unserer Kunden und Partner bei der Installation und Konfiguration von secunet-Produkten der Division Homeland Security
- Ansprechpartner unserer internationalen Kunden bei technischen Problemen und Fragestellungen
- Entgegennahme von 2nd / 3rd-Level-Supportanfragen; Qualifizierung, Lösung bzw. Weiterleitung und Monitoring
- Koordination von Supportanfragen und Lösungswegen mit unseren Partnern und Zulieferern
- Dokumentation der Supportfälle und Aufbau unserer Wissensdatenbanken
- Installation, Dokumentation, Administration und Pflege von Referenzsystemen
- Unterstützung des Übergangs von Entwicklungs- und Integrationsprojekten in die Betriebs- und Supportphase
- Initiierung und Begleitung von Systemänderungen (Change-Requests) und kleinen Anpassungsprojekten
- Vor-Ort-Präsenz und Unterstützung (bspw. an Flughäfen) unserer Projektteams bei Rolloutphasen an den Landes- bzw. EU- Außengrenzen (zu Land, Wasser, Luft) im Grenzkontroll-Kontext
Dein Profil
Unser Angebot
Dein Kontakt zu uns
secunet Security Networks AG
Tanja Schiller
Kurfürstenstraße 58
45138 Essen
Telefon : +49 201 5454-0
Wenn Du gern an der Spitze der technologischen Entwicklung arbeiten möchtest, in einem
Klima, das von Vertrauen und Fairness geprägt ist, sollten wir uns kennen lernen. Wir freuen
uns auf Deine vollständige Bewerbung, in der Du bitte Deine Kündigungsfrist, Deine
Gehaltsvorstellung sowie die Kennziffer 3067 / F angibst.