Werkstudent IT Support / User Helpdesk
Deine Aufgaben
- Du betreust unsere Kund*innen individuell bei allen technischen Fragen und Anliegen rund um unsere professionellen Privatkundenlösungen
- Du vermittelst mit jedem Kontakt einen nachhaltig positiven Eindruck und überzeugst mit Deinem technischen Hard- und Softwarewissen
- Du telefonierst Inbound, bearbeitest den digitalen Schriftverkehr und übernimmst bedarfsweise den Remote-Support
- Du nimmst Kundenfeedback auf, gibst dieses an unsere Fachabteilung für unsere Cyber-Security-Lösungen weiter und trägst so zur Weiterentwicklung unserer Produkte bei
Dein Profil
- Du bist eingeschrieben in einem technischen oder wirtschaftswissenschaftlichen Studium mit Schwerpunkt Informatik
- Du kannst Dich für das Thema IT-Sicherheit begeistern und bringst vielleicht schon erste Praxiserfahrung aus der IT-Branche mit
- Du bist aufgeschlossen, empathisch und zeichnest Dich durch eine hohe Ziel- und Serviceorientierung aus
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen und an der telefonischen sowie schriftlichen Kundenbetreuung
- Du bringst gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit
Das bieten wir Dir
Mobiles Arbeiten
- Unsere flexiblen Arbeitsplatzmodelle bieten Dir Freiheit ob ein, zwei Tage oder die ganze Arbeitswoche per remote Du gestaltest Deinen Arbeitstag bzw.
- platz ganz nach Deinen individuellen Bedürfnissen.
Gestaltungsfreiraum
Zeig’ uns, was Du kannst! Bei uns darf jeder Mitarbeitende seine Ideen und Talente einbringen unabhängig von seinen direkten Aufgaben.
Mentorenprogramm
Erfahrene Kolleg*innen arbeiten Dich gründlich in Deine Aufgaben ein und stehen Dir bei Fragen jederzeit zur Seite.
Weiterbildung
Das ist für uns nicht nur ein leeres Wort wir unterstützen Dich bei Deiner persönlichen Fortbildung.
Sehr gute Sozialleistungen
Ob Altersvorsorge oder Zuschuss zum Sport, wir möchten, dass unsere Mitarbeitenden abgesichert sind und gesund bleiben.
Bio-Speisen und -Getränke
Das G DATA Bistro serviert in der Mittagspause hochwertige und abwechslungsreiche Gerichte. Obst, Brot, Kaffee und Limonade stehen jederzeit bereit.
Campus-Feeling
- Der hochmoderne G DATA Campus ist mehr als nur ein Arbeitsplatz. Das Trojan Horse Café bietet eine gemütliche Atmosphäre und Raum für Ideen drinnen wie draußen.
Werkstudent IT-Support und Projektassistenz (m/w/d)
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und rund 1. Wenn Du mit uns die Energiewende in einer offenen Unternehmenskultur mitgestalten, die Lebensqualität von Menschen verbessern und die regionale Infrastruktur stärken willst, findest Du bei uns Raum zur Verwirklichung. Du bringst Grundkenntnisse in der In...
Werkstudent für IT-Support & Cyber Security (m/w/d)
Du arbeitest Dich in das Thema Awareness ein und arbeitest aktiv daran mit, dass die Cyber Security Awareness stetig verbessert wird. Flexible Arbeitszeit (bis zu 20h die Woche) und die Möglichkeit im HomeOffice zu arbeiten. Wenn Du mit uns die Energiewende mitgestalten, die Lebensqualität von Mensc...
Werkstudent IT-Support und Projektassistenz (m/w/d)
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und rund 1. Wenn Du mit uns die Energiewende in einer offenen Unternehmenskultur mitgestalten, die Lebensqualität von Menschen verbessern und die regionale Infrastruktur stärken willst, findest Du bei uns Raum zur Verwirklichung. Du bringst Grundkenntnisse in der In...
Werkstudent für Cyber Security Awareness & IT-Support (m/w/d)
Du arbeitest Dich in das Thema Awareness ein und arbeitest aktiv daran mit, dass die Cyber Security Awareness stetig verbessert wird. Flexible Arbeitszeit (bis zu 20h die Woche) und die Möglichkeit im HomeOffice zu arbeiten. Wenn Du mit uns die Energiewende mitgestalten, die Lebensqualität von Mensc...
IT-Support-Mitarbeiter:in (m/w/d) Helpdesk - System Engineering / Admin, Ingenieur
Sie unterstützen im Rahmen des internen IT-Supports die Mitarbeitenden der TÜV NORD GROUP (national und international) bei IT-Problemen jeglicher Art und sind für den Erhalt und die Wiederherstellung der technischen Arbeitsfähigkeit verantwortlich. Flexible Arbeitszeiten, Freizei...
1st-Level-Support / IT Helpdesk
Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Weiterleitung der gemeldeten Probleme und Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem. Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Helpdesk de...
IT-Support-Mitarbeiter:in Helpdesk
Sie unterstützen im Rahmen des internen IT-Supports die Mitarbeitenden der TÜV NORD GROUP (national und international) bei IT-Problemen jeglicher Art und sind für den Erhalt und die Wiederherstellung der technischen Arbeitsfähigkeit verantwortlich. Flexible Arbeitszeiten, Freizeitausgleich und die M...
IT 1st Level Support / Helpdesk (m/w/d)
Join and be part of an environment where learning and growth are constant!What you can look forward to every day: You will support the team in resolving technical questions and/or problems for end users by communicating with the IT teams at various locations. IT 1st Level Support / Helpdesk (m/w/d) ...
IT Mitarbeiter User Help Desk / 1st Level Support (w/m/d)
Du kümmerst dich um den Support und die Weiterleitung der Vorgänge mit einer entsprechenden Vorqualifizierung an die nachgelagerten Supporteinheiten oder Drittdienstleistern. Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungsk...
IT Mitarbeiter User Help Desk / 1st Level Support (w/m/d)
Du kümmerst dich um den Support und die Weiterleitung der Vorgänge mit einer entsprechenden Vorqualifizierung an die nachgelagerten Supporteinheiten oder Drittdienstleistern. Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungsk...