Werkstudent IT Support / User Helpdesk
Deine Aufgaben
- Du betreust unsere Kund*innen individuell bei allen technischen Fragen und Anliegen rund um unsere professionellen Privatkundenlösungen
- Du vermittelst mit jedem Kontakt einen nachhaltig positiven Eindruck und überzeugst mit Deinem technischen Hard- und Softwarewissen
- Du telefonierst Inbound, bearbeitest den digitalen Schriftverkehr und übernimmst bedarfsweise den Remote-Support
- Du nimmst Kundenfeedback auf, gibst dieses an unsere Fachabteilung für unsere Cyber-Security-Lösungen weiter und trägst so zur Weiterentwicklung unserer Produkte bei
Dein Profil
- Du bist eingeschrieben in einem technischen oder wirtschaftswissenschaftlichen Studium mit Schwerpunkt Informatik
- Du kannst Dich für das Thema IT-Sicherheit begeistern und bringst vielleicht schon erste Praxiserfahrung aus der IT-Branche mit
- Du bist aufgeschlossen, empathisch und zeichnest Dich durch eine hohe Ziel- und Serviceorientierung aus
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen und an der telefonischen sowie schriftlichen Kundenbetreuung
- Du bringst gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit
Das bieten wir Dir
Mobiles Arbeiten
- Unsere flexiblen Arbeitsplatzmodelle bieten Dir Freiheit ob ein, zwei Tage oder die ganze Arbeitswoche per remote Du gestaltest Deinen Arbeitstag bzw.
- platz ganz nach Deinen individuellen Bedürfnissen.
Gestaltungsfreiraum
Zeig’ uns, was Du kannst! Bei uns darf jeder Mitarbeitende seine Ideen und Talente einbringen unabhängig von seinen direkten Aufgaben.
Mentorenprogramm
Erfahrene Kolleg*innen arbeiten Dich gründlich in Deine Aufgaben ein und stehen Dir bei Fragen jederzeit zur Seite.
Weiterbildung
Das ist für uns nicht nur ein leeres Wort wir unterstützen Dich bei Deiner persönlichen Fortbildung.
Sehr gute Sozialleistungen
Ob Altersvorsorge oder Zuschuss zum Sport, wir möchten, dass unsere Mitarbeitenden abgesichert sind und gesund bleiben.
Bio-Speisen und -Getränke
Das G DATA Bistro serviert in der Mittagspause hochwertige und abwechslungsreiche Gerichte. Obst, Brot, Kaffee und Limonade stehen jederzeit bereit.
Campus-Feeling
- Der hochmoderne G DATA Campus ist mehr als nur ein Arbeitsplatz. Das Trojan Horse Café bietet eine gemütliche Atmosphäre und Raum für Ideen drinnen wie draußen.
Werkstudent IT Application Support (m/w/d)
Doch weltklasse bleiben wir nur, wenn wir immer wieder Mitarbeitende finden, die genauso hohe Anforderungen an sich und die Qualität ihrer Arbeit stellen wie unsere Kunden an KHS. Werkstudent IT Application Support (m/w/d). Als einer der weltweit führenden Hersteller von Abfüll- und Verpackungsanlag...
Werkstudent IT Support / User Helpdesk
Du vermittelst mit jedem Kontakt einen nachhaltig positiven Eindruck und überzeugst mit Deinem technischen Hard- und Softwarewissen. Du kannst Dich für das Thema IT-Sicherheit begeistern und bringst vielleicht schon erste Praxiserfahrung aus der IT-Branche mit. Unsere flexiblen Arbeitsplatzmodelle b...
Werkstudent (m/w/d) im IT-Support am Standort Essen oder Overath
Werkstudent (m/w/d) im IT-Support am Standort Essen oder Overath. Mit Deiner wertvollen Hilfe unterstützt Du in Teilprojekten und arbeitest auch der Projektleitung zu:. Dein Studium steht weiterhin an erster Stelle, wir nehmen Rücksicht auf Deinen Stundenplan und begleiten Dich gerne bei Deinen Stud...
Werkstudent für IT-Support & Cyber Security (m/w/d)
Du arbeitest Dich in das Thema Awareness ein und arbeitest aktiv daran mit, dass die Cyber Security Awareness stetig verbessert wird. Flexible Arbeitszeit (bis zu 20h die Woche) und die Möglichkeit im HomeOffice zu arbeiten. Du bringst eine hohe Motivation, Einsatzbereitschaft und gute Kommunikation...
Mitarbeiter Helpdesk/ IT- Support (m/w/d) bis zu 33€ Stundenlohn
Mitarbeiter Helpdesk/IT-Support (m/w/d). Auch Quereinsteiger mit einer hohen IT-Affinität oder nachgewiesenen Berufserfahrung sind gerne gesehen . Wir haben uns darauf spezialisiert, hochqualifizierte Kandidaten mit den besten Arbeitgebern in ganz Deutschland zusammenzubringen. Wir bringen dich mit ...
Werkstudent für Cyber Security Awareness & IT-Support (m/w/d)
Du arbeitest Dich in das Thema Awareness ein und arbeitest aktiv daran mit, dass die Cyber Security Awareness stetig verbessert wird. Flexible Arbeitszeit (bis zu 20h die Woche) und die Möglichkeit im HomeOffice zu arbeiten. Du bringst eine hohe Motivation, Einsatzbereitschaft und gute Kommunikation...
IT Mitarbeiter User Help Desk / 1st Level Support (w/m/d)
Du kümmerst dich um den Support und die Weiterleitung der Vorgänge mit einer entsprechenden Vorqualifizierung an die nachgelagerten Supporteinheiten oder Drittdienstleistern. Flexibilität: Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungsk...
IT 1st Level Support / Helpdesk (m/w/d)
Join and be part of an environment where learning and growth are constant!What you can look forward to every day: You will support the team in resolving technical questions and/or problems for end users by communicating with the IT teams at various locations. IT 1st Level Support / Helpdesk (m/w/d) ...
IT-Support-Mitarbeiter:in Helpdesk
Sie unterstützen im Rahmen des internen IT-Supports die Mitarbeitenden der TÜV NORD GROUP (national und international) bei IT-Problemen jeglicher Art und sind für den Erhalt und die Wiederherstellung der technischen Arbeitsfähigkeit verantwortlich. Flexible Arbeitszeiten, Freizeitausgleich und die M...
Werkstudent IT-Support (m/w/d)
Ihre Aufgaben und Herausforderungen in der Position:• Unterstützung im 1st & 2nd Level Support• Aufnahme und Priorisierung von telefonischen Kundenanfragen /-störungen• Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets in unserem CRM-System• Koordinierung von Terminen• Bearbeitung und Analyse von tech...