Kundenberater Jobs in Sinzig

Du möchtest deine Kommunikationsstärke gezielt einsetzen und täglich dazu beitragen, Kund:innen ein positives Erlebnis zu bieten? Dann könnte diese Position perfekt zu dir passen!

Für unseren renommierten Auftraggeber in der Region Bad Honnef suchen wir ab sofort einen engagierten Kundenberater (m/w/d) in Direktvermittlung. In dieser vielseitigen Rolle berätst du Kund:innen kompetent, bearbeitest individuelle Anliegen und unterstützt das Unternehmen durch deinen Servicegedanken sowie deine lösungsorientierte Arbeitsweise.

Nutze die Chance, langfristig in einem modernen und wachstumsorientierten Umfeld Fuß zu fassen und gemeinsam mit einem starken Team erfolgreich zu sein.

Aufgaben

• Selbstständige Betreuung von Kundenanfragen über verschiedene Kanäle, auch bei komplexen oder sensiblen Fällen
• Ansprechpartner für nationale und internationale Kunden und Koordination der Kommunikation zwischen internen Abteilungen und externen Partnern
• Verantwortung für die komplette Auftragsabwicklung – von der Angebotserstellung über Versandorganisation (DE/EU/Export) bis zur termingerechten Lieferung
• Enge Zusammenarbeit mit Logistikpartnern und proaktive Information bei Änderungen von Lieferterminen
• Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung neuer Arbeitsabläufe sowie Projekten zur Optimierung interner Prozesse und der Kundenbetreuung
• Auswertung von Kundenrückmeldungen und Ableitung praxisnaher Handlungsempfehlungen für operative Teams
• Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten sowie Unterstützung bei laufenden Prozess- und Exportprojekten

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Praktische Erfahrung in einer ähnlichen Position im Kundenservice oder in der Auftragsabwicklung
• Sicheres, professionelles Auftreten in Wort und Schrift
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf effiziente Ergebnisse
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeiten sowie ein kooperativer Arbeitsstil
• Motivation und Eigenverantwortung, verbunden mit dem Wunsch nach kontinuierlicher fachlicher Weiterentwicklung
• Interesse an datenbasierten Analysen und Optimierungsmaßnahmen zur Steigerung von Kundenzufriedenheit und Umsatz
• Versierter Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM- oder ERP-Systemen (z. B. Infor) ist wünschenswert

Perspektiven

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und 30 Tage Urlaub
• Flexible Gleitzeiten und mobiles Arbeiten für eine gute Work-Life-Balance
• Moderne, ergonomische Arbeitsplätze und ein motiviertes Team
• Weiterbildungen und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Sport- und Gesundheitsangebote sowie Mitarbeiterevents
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und Parkmöglichkeiten

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Kontakt

Für weitere Fragen zu dieser Position, nehme gerne Kontakt mit Lisa-Marie Tischer unter +49 228 29975921 oder lisa-marie.tischer@dis-ag.com auf.