Mitarbeiter Kundenservice - Telefonie / 1st Level Support / Beratung (w/m/d)
Über IONOS SE
Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund : innen bei ihrer Unternehmensentwicklung.
Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund : innen zu erfüllen.
Wir sind eine Marke der United Internet AG, einem börsennotierten Unternehmen mit rund 10.200 Mitarbeitenden.
Wir fördern die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und deren unterschiedliche Talente, Interessen und Sprachen.
Was bieten wir Ihnen?
- Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
- Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit
- An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke
- Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung
- Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte
- Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops
- Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse
Was erwartet Sie?
Sie bringen neben Ihrer Motivation und Geduld die Fähigkeit mit, unsere Kund : innen qualitativ hochwertig zu unterstützen.
In enger Zusammenarbeit mit Ihren Kolleg : innen leisten Sie einen entscheidenden Beitrag zu deren Zufriedenheit
Sie agieren als erste Ansprechperson unserer Kund : innen und setzen alles daran, schnell zu verstehen und eine passende Lösung zu finden.
Nichts sollte dem Zufall überlassen werden
- Sie spielen eine entscheidende Rolle in der kommerziellen Kommunikation, um unseren Kund : innen immer die beste Lösung und / oder Option anbieten zu können
- Sie haben den Wunsch, Ihr Wissen über unsere Produkte zu perfektionieren und fortzusetzen, was essenziell ist, um effektiv auf unsere Kund : innen eingehen zu können
- Sie helfen, Verfahren und Produkte kontinuierlich zu optimieren und tragen aktiv zur Entwicklung des Kundenerlebnisses bei
Was sollten Sie mitbringen?
- Sie haben ein Kommunikationstraining absolviert oder verfügen über Berufserfahrung in Call Centern
- Sie mögen den Kontakt mit Kund : innen und Ihr erstes Ziel ist es, die beste Lösung für ihr Anliegen zu finden
- Ihre Kommunikationsfähigkeiten sind perfekt, sowohl mündlich als auch schriftlich
- Sie geben das Beste, um die Qualität und Zufriedenheit unserer Kund : innen zu fördern
- Fließende Französisch- sowie Deutsch- und / oder Englischkenntnisse
Unser Jobangebot Mitarbeiter Kundenservice - Telefonie / 1st Level Support / Beratung (w / m / d) klingt vielversprechend?
Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden.
Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise .
Server Support 1st Level (w/m/d)
...
IT-Mitarbeiter für 1st und 2nd Level Support (m/w/d)
Es konnte leider nichts gefunden werden.Entschuldigung, aber der gesuchte Eintrag ist nicht verfügbar.Willst Du eine neue Suche starten?.Um die besten Suchergebnisse zu erhalten, beachte bitte folgende Hinweise:.Rechtschreibung immer sorgfältig.Versuche es mit einem ähnlichen Suchbegriff: z.Versuche...
IT-Mitarbeiter Schwerpunkt 1st Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie im 1st Level Support im Raum Rheinstetten!. Ticketesk...
IT-Mitarbeiter Schwerpunkt 1st Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Dann bewerben Sie sich für die Vollzeitstelle als 1st Level Support (m/w/d)!. Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets. Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt. ...
1st & 2nd Level Support Specialist
Weitergabe ungelöster Fragen und Probleme an den 3rd Level Support. Mit mehr als 7000 Mitarbeitern, einem Vertriebsnetz von mehr als 1. Bereitschaft zur Teilnahme an rollierendem Übersupport/Rufbereitschaft. ...
1st-Level-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Wir als DIS AG suchen Sie im First Level Support im Raum Karlsruhe, im Rahmen der Direktvermittlung. Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Support- und Serviceanfragen. Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets. Erste Berufserfahrung im Support von Vort...
IT-Mitarbeiter 2nd Level Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Enge Zusammenarbeit mit den Kollegen vom 1st Level Support und 3rd Level Support. Weiterbildung der Mitarbeiter im First Level Support. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung für den 2nd Level Support!. ...
Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Wir suchen einen Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) im First Level Support für eines unserer namhaften Kundenunternehmen im Raum Pforzheim. Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets. Sie haben erste Berufserfahrung im Support gesammelt. ...
Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support
Mitarbeiter (m/w/d) First Level Support. ...
IT-Support (m/w/d) 1st and 2nd Level Support – Fachinformatiker*in, Informatiker*in, IT-Techniker*in o.ä.
Dabei liegt der Fokus auf individuell zugeschnittenen Lösungen, um den spezifischen Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden und durchgängigen Support zu gewährleisten. Wir als IT-Support-Team sind an den verschiedenen Standorten unserer Kunden hauptsächlich in der Automobilindustrie tätig und unte...