Fachinformatiker als User Help Desk Agent für 1st und 2nd Level Support (m/w/d)
Du hast Erfahrungen im 1st und 2nd Support und bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Du bist motiviert und zeichnest dich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus?
Dann bewirb dich bei uns als User Help Desk Agent (m / w / d).
Für unseren Kunden, ein großes Forschungszentrum in Köln, sind wir ab sofort auf der Suche nach neuen Mitarbeitern (m / w / d).
Deine Aufgaben
- Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon und E-Mail
- Aufnehmen, Analysieren und Bearbeiten von Fehlermeldungen sowie selbständiges Beheben von Störungen und Weiterleiten von Meldungen an nachgeschaltete Bereiche
- Nachverfolgung von offenen Tickets
- Unterstützung bei Bedienungsanfragen zu Windows 10 / 11 und Office Produkten
- Bearbeiten von Anforderungen der Nutzerumgebung / -berechtigung
- Benutzerverwaltung im Active Directory
- Vergabe von Passwörtern sowie Entsperrung von Useraccounts
Dein Profil
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder einschlägige Arbeitserfahrung in dem Bereich
- Gute Kenntnisse in der Betreuung von Windows- und Office-Umgebungen, inklusive Skype
- Erfahrung im Bereich Active Directory und Exchange
- Kenntnisse mit Linux-basierten Systemen, besonders Ubuntu und RedHat sind wünschenswert
- Bereitschaft im 2-Schicht-System zu arbeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Deine Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Fixgehalt
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten
- Keine Nachtschichten
- Modern eingerichtetes Büro
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik.
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Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Nach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu "Top Company" Award 2024 erhalten.
Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie uns kennen! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com .
Dein Kontakt
Frau Franziska Hindemitt
DIS AG
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon +49 341 1406835
www.dis-ag.com
Fachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support
Fachinformatiker als IT Service Desk Agent für 1st und 2nd Level Support (m/w/d). Sie haben Erfahrungen im IT-Support und sind auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Sie sind engagiert und zeichnen sich durch eine lösungsorientierte Arbeitsweise aus? Dann bewerben Sie sich bei uns als IT Se...
Schulabsolvent für Ausbildung als Pflegerin / Pfleger / Fachkraft Pflege (w/m/d)
Aufgabe suchen, mit ihrer Sozialkompetenz und Menschlichkeit überzeugen und sich mit den Aufgaben, Zielen und Werten einer katholischen Einrichtung identifizieren. Pflege, Medizin, Psychologie, Kommunikation und Recht werden Ihnen in Fachschulen und Praxiseinsätzen vermittelt. Pflege, Medizin, Psych...
Initiativbewerbung - IT Support 1st/2nd Level (w/m/d)
Initiativbewerbung - IT Support 1st/2nd Level (w/m/d). Initiativbewerbung - IT Support 1st/2nd Level (w/m/d). Fühlst du Dich angesprochen? Dann bist du als IT Supporter (w/m/d) bei educcare, Träger von bilingualen Kindertagesstätten und mehrfach ausgezeichnet als . Entfaltung durch individuelle...
Volljuristin bzw. Volljurist (w/m/d) als Personalreferentin bzw. Personalreferent Personalbetreuung
Bauaufgaben für den Bund in Berlin, Bonn und im Ausland aus sowie Kulturbauten, Forschungs- und Laborgebäude für Bundeseinrichtungen. Bundesamt für Bauwesen und Raumordnung (BBR). Es betreut herausragende und komplexe Bauprojekte im Spannungsfeld von gestalterischen und. ...
Abteilungsleiterin / Abteilungsleiter IT-Service-Desk und IT-Betrieb (w/m/d)
Dementsprechend sind wir in ganz Deutschland mit....
Volljurist:in als Rechtsreferent:in (d/m/w) im Zentrum für Wissenschafts- und Technologietransfer
Als Forschungs- und Bildungseinrichtung widmen wir uns den aktuellen globalen Themen, übernehmen gesellschaftliche Verantwortung und fördern dabei Innovationen. Musterverträge für die Hochschule entlang der Vorgaben und Richtlinien der H-BRS unter Berücksichtigung der förder- und beihilferechtlichen...
Abteilungsleiterin / Abteilungsleiter IT-Service-Desk und IT-Betrieb (w/m/d)
Zertifizierungen im Umfeld von IT‑Portfolio-, IT‑Programm- und IT‑Projektmanagement Kenntnisse in der Einführung und Nutzung von Werkzeugen des IT‑Service-Managements Kenntnisse in Umgang mit IT‑Recht, IT‑Compliance, Datenschutz und Informationssicherheit Kenntnisse technisches Englisch Ihre Softs...
Mitarbeiter IT - 1st Level Support (m/w/d)
Persönliche Betreuung unserer Kunden und Mitarbeiter zu vielfältigen IT-Themen, insbesondere über Telefon, E-Mail und Fernwartung. Ansprechpartner für Kunden und Fachbereiche im technischen Kundenservice. IT-Support rund um verschiedene IT- und Betriebssysteme. Unterstützung in der Administration vo...
IT-Support-Spezialist:in für Incident- und Client-Management
Unsere IT spielt dabei eine zentrale Rolle: Sie sorgt dafür, dass alle internen und externen Prozesse – von der Identifikation vielversprechender Start-ups bis hin zum Exit – reibungslos und effizient ablaufen. Bearbeitung und Koordination von Supportanfragen. Dienstleistungs- und Kund:innen-Orienti...
IT 1st Level Support - Infrastructure & Security (w/m/d)
Du glänzt mit fundierten Deutsch- und guten Englischkenntnissen, sowie einer ausgeprägten Service- und Kundenorientierung. Du bist zuständig für die Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem. Du stellst sicher, dass die operativen Reaktionszeiten eingehalten we...