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Studentische Aushilfe (m / w / d) Call-Center an Wochenenden / Feiertagen

Studentische Aushilfe (m / w / d) Call-Center an Wochenenden / Feiertagen

KVWLDortmund
Vor 30+ Tagen
Gehalt
15,43 € stündlich
Stellenbeschreibung

Wir bieten :

  • Überdurchschnittlichen Stundenlohn (15,43 EUR / Stunde zzgl. Zuschlägen)
  • Zeitnahe und verbindliche Schichtplanung
  • Modernen ergonomischen Arbeitsplatz
  • Eine ausgezeichnete, durch die KVWL geförderte Kantine
  • Kostenlose Getränke
  • Beste Erreichbarkeit mit ÖPNV und kostenlose Parkmöglichkeiten
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Spannende und sinnvolle Tätigkeit im medizinischen Umfeld
  • Onboarding mit intensiver Schulungsphase
  • Fortlaufende Weiterbildungsmaßnahmen

Ihre Aufgaben :

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Anrufen auf unserer Servicerufnummer 116 117 von Patient
  • innen, die eine medizinische Versorgung benötigen
  • Dokumentation aller Telefonate in unserem Einsatzleitsystem
  • Durchführung einer strukturierten medizinischen Ersteinschätzung mit Hilfe einer Software zur bedarfsorientierten Patientensteuerung (SmED)
  • Schnittstelle zwischen den Patient
  • innen und den diensthabenden Bereitschaftsärzt
  • innen sowie den Rettungsleitstellen (Disposition)
  • Disposition von Hausbesuchen
  • Abstimmung vorhandener Terminkapazitäten mit Vertragsärzt
  • innen und Psychotherapeut
  • innen
  • Telefonische Vermittlung von Sprechstundenterminen an die gesetzlich Versicherten
  • Ihr Profil :

  • Eingeschriebene
  • r Vollzeitstudent
  • in, sehr gerne aus dem medizinischen Bereich
  • Idealer Weise mit Call-Center-Erfahrungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office-Produkten
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohe Serviceorientierung
  • Belastbarkeit, Einfühlungsvermögen sowie vertrauensvolles Auftreten
  • Engagement und Teamfähigkeit
  • Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (24 / 7), insbesondere zur Wochenend-, Nacht-, und Feiertagsarbeit