Customer Success Manager (all genders)
Das erwartet dich :
- Du stellst sicher, dass unsere Großkunden erfolgreich in die Nutzung unserer Cloud-Anwendungen eingeführt, geschult und unterstützt werden
- Du führst fortgeschrittene Produktdemos durch und bietest einen tiefgründigen Überblick über dessen Funktionen in der Akquisitionsphase an
- Du entwickelst und pflegst enge Beziehungen zu den wichtigsten Stakeholdern in den Unternehmen unserer Kunden
- Du verstehst die individuellen Bedürfnisse und Ziele jedes Kunden und entwickelst maßgeschneiderte Erfolgspläne, um ihnen beim Erreichen der Ziele zu unterstützen und so die Kundenzufriedenheit und -bindung zu erhöhen
- Du arbeitest eng mit verschiedenen Abteilungen in unserem Unternehmen zusammen, um die Prozesse für den Kundenerfolg kontinuierlich zu verbessern
- Du sammelst Produktfeedback und lieferst Erkenntnisse an das Produktmanagement, um unsere Produkte kontinuierlich zu verbessern
- Du besuchst unsere Kunden gelegentlich vor Ort und nimmst an nationalen und internationalen Messen und Kongressen teil
Das bringst du mit :
- Mehr als 2 Jahre Berufserfahrung im Kundenerfolgsmanagement für cloudbasierte Softwarelösungen (SaaS)
- Du hast eine hohe technische Affinität und Begeisterung für SaaS-Produkte
- Du verfügst über ausgeprägte kommunikative, zwischenmenschliche und beziehungsfördernde Fähigkeiten
- Fließend Deutsch, verhandlungssicheres Englisch, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Erfahrung in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
- Bereitschaft zu reisen
Darauf kannst du dich auch freuen :
- Arbeiten für eine bessere Zukunft : Mit uns schaffst du eine bessere Zukunft für uns und alle Generationen nach uns
- Flexibilit ät : Mit unserem flexiblen Home-Office und Arbeitszeitmodell mit einem Gleitzeitkonto
- Überstunden : Bei uns kannst du dir alle Überstunden als Zeitausgleich an einem anderen Tag nehmen
- Faires Gehalt : Unser Gehalt orientiert sich am Branchenmedian und bietet attraktive Benefits
- Prepaid Kreditkarte : Zusätzlich zu deinem Gehalt unterstützen wir dich mit einer SpenditCard in Höhe von 50€ pro Monat
- Fitness : Trainiere mit unserem attraktiven Arbeitgeberzuschuss bei EGYM Wellpass , nimm an unserem JobRad Leasing teil oder power dich bei unserem jährlichen Firmenlauf aus
- Finanzielle Vorteile : Wir bezuschussen deine vermögenswirksamen Leistungen
- Wohlfühl- und Rückzugsort : Dich erwartet ein modernes und helles Office mit gemütlichen Pausenbereichen mit Blick auf einen Park, sowie ein Eltern Kind Büro für dich und dein Kind
- Team Events : Regelmäßiges gemeinsames Grillen auf unserer Terrasse, Teamevents, Tischtennis- oder Tischkickerturniere und weitere Events wie unsere mc Summer Party oder unsere Weihnachtsfeier erwarten dich
Dein / e Ansprechpartner : in :
Camilla Geismar
Talent Acquisition Managerin
Email : [email protected]
Über uns
Wir von meteocontrol haben uns seit 1998 den erneuerbaren Energien verschrieben und sind einer der weltweit führenden Entwickler von unabhängigen Energiemanagementsystemen.
Mit unseren ganzheitlichen Lösungen begleiten wir den gesamten Lebenszyklus von Energiesystemen. Von der Planung bis zur Inbetriebnahme unterstützen wir unsere Kund : innen als unabhängige technische Berater.
Dafür brauchen wir ein Team von hochqualifizierten und motivierten Mitarbeiter : innen.
Willst du Teil unseres vielfältigen Teams aus verschiedenen Fachbereichen werden und gemeinsam die Zukunft der erneuerbaren Energien vorantreiben?
Mit Energie in die Zukunft. Wir freuen uns auf dich!
Senior Customer Excellence Operations Manager (all genders)
This division includes Customer Success, Technical & Professional Services, and Support. We are seeking an analytical and detail-oriented Operations Specialist to join our dynamic Customer Excellence Division at LucaNet. In this role, you will analyze processes and metrics, implement strategies to i...
Senior Marketing and Communications Manager (all genders)
Senior Marketing & Communications Manager. Craft compelling narratives through case studies, white papers, and success stories that highlight PartsCloud’s impact, while creating high-quality presentations and sales materials to drive conversions and empower the sales team. Lead event marketing b...
Technical Customer Operations (all genders) - AMANA a LucaNet company
As a Technical Customer Operation, you will play a critical role in implementing our software at new and existing customers. Responsible for technical kickoffs to installation up to customer acceptance. Install, configure, administer SmartNotes interfaces at customers. Your technical expertise will ...
Program Manager SAP (all genders)
Dortmund, Aachen, Augsburg, Berlin, Bonn, Bremen, Dresden, Düsseldorf, Essen, Flensburg, Frankfurt, Göttingen, Hamburg, Hameln, Hannover, Jena, Karlsruhe, Kiel, Köln, Leipzig, München, Münster, Nürnberg, Paderborn, Potsdam, Rostock, Saarbrücken, Stralsund, Stuttgart, Walldorf, Würzburg. ...
Rare Diseases Manager (all genders) Morbus Fabry (Gebiet Nord-West)
Wir suchen ab sofort einen Rare Diseases Manager (all Genders) Morbus Fabry für das Gebiet Nord-West (Bremerhaven, Bielefeld, Dortmund, Nordhorn, Emden). Du bist für die Planung und Durchführung aller Marketingaktivitäten in deinem Gebiet verantwortlich und bist Repräsentant*in bei wichtig...
(Senior) Account Manager Digital - für dm-drogerie markt (all genders)
Unser Team aus gut gelaunten, offenen, werteorientierten und kollaborativen Problemlöser:innen konzentriert sich bei allem, was wir tun auf ein Ziel: menschliche Erfahrungen. ...
Technischer Sales Manager (all genders)
Technischer Sales Manager (all genders). Technischer Sales Manager (all genders). Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und die Fähigkeit, komplexe technische Inhalte verständlich zu vermitteln, gehören ebenfalls zu Deinen Stärken. Egal ob du gerne Rennrad, Mountainbike oder E-Bike fährst, durch unser...
(Junior) Customer Success Manager für E-Learning (m/w/d)
Du analysierst Produkt-, Kunden- & Performancedaten, leitest daraus Potenziale ab und entwickelst den Customer Success-Bereich & unsere Produkte weiter. ...
Junior Technical Customer Operations (all genders)
Responsible for technical kickoffs to installation up to customer acceptance. Install, configure, administer LucaNet software and ETL interfaces at customers. As a Technical Service Engineer, you will play a critical role in implementing our software at new and existing customers. Your technical exp...
Customer Success Manager - Italy & DACH (f/m/x)
As our Customer Success Manager, you will play a crucial role in ensuring the long-term success of our customers by focusing on retention, churn prevention and expansion. B2B customer success manager, ideally in a SaaS company. Your main priority will be to build strong, trust-based relationships, g...