Telefonischer Kundendienstmitarbeiter (gn)

Grafton rekrutiert im Auftrag seiner Kunden europaweit Fach- und Führungskräfte.

Unser amerikanischer Kunde ist auf die Entwicklung, Herstellung und Vermarktung von Farben, Beschichtungen und verwandten Produkten spezialisiert und gehört zu den Global Playern in seinem Segment.

Durch seine langjährige Erfahrung und Professionalität bietet er Ihnen das beste Umfeld für den nächsten Karriereschritt.

Ihre Aufgaben :

• Sie nehmen Kundenbestellungen per Post, Telefon oder per E-Mail entgegen und beraten die Besteller hinsichtlich der Unternehmensprodukte und Dienstleistungen.
• Dabei tragen Sie dafür Sorge, dass alle Bestellungen in dem ERP-System unseres Kunden eingetragen werden.
• Des Weiteren überprüfen und koordinieren Sie Kundendienstaktivitäten in Bezug auf den Versand die Werksablaufpläne, die Lagerbestände und die Verkaufsaktivitäten.
• Bei Kundenreklamationen handeln sie schnell und beseitigen die Ursachen.
• Als Teamplayer arbeiten Sie eng mit anderen internen Abteilungen zusammen, um den Kunden bestmöglich zufrieden zu stellen.

Was Sie mitbringen :

• Idealerweise haben Sie 1-2 Jahre Berufserfahrung als Mitarbeiter im Kundendienst.
• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung.
• Es macht Ihnen Spaß, eine Dienstleistung gegenüber dem Kunden zu erbringen und diesem bei Problemen und Anliegen zu helfen.
• Sie haben gute PC-Kenntnisse und Erfahrung in einem gängigen ERP System (z.B. SAGE oder SAP).
• Sie haben gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Was wir bieten :

• Wir begleiten Sie während des gesamten Recruitingprozesses bis zur Festanstellung bei unserem Kunden.
• Es erwartet Sie ein finanziell sehr ansprechendes Gehaltspaket.
• Sie werden bei einem global tätigen Unternehmen in einem internationalen Umfeld arbeiten.
• Es bestehen gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Unser Mandant bietet Ihnen eine sichere Anstellung mit einem modernen Arbeitsumfeld in flexiblen und dynamischen Rahmenbedingungen.

Branche : Chemieindustrie

Funktion : Kundenservice

Führungsperson : Nein

Anstellungsart : Festanstellung

Karrierestufe : Angestellte / r