Sales Associate (m/w/d) Van Cleef & Arpels Neueröffnung Boutique Frankfurt

Für die Neueröffnung unserer tollen Boutique in Frankfurt suchen wir ab Ende Unterstützung als

Sales Associate (m / w / d)

in Vollzeit -

Ihre Aufgaben :

Als Sales Associate sind Sie Repräsentant : innen der Marke und beraten unseren anspruchsvollen, internationalen Kund : innenkreis.

Mit Ihrem freundlichen Auftreten begeistern Sie unsere Kunden : innen. Dabei stellen Sie einen erstklassischen Service sicher und bauen eine entsprechende Basis auf und aus.

Sie kennen alle Besonderheiten und Details der verschiedenen Van Cleef & Arpels Uhren- und Schmucklinien, die Geschichte der Maison und ihre Markenbotschaft.

Ferner tragen Sie zur Einhaltung aller Richtlinien wie Merchandising, allgemeines Erscheinungsbild, CRM-Vorgaben oder Kommunikation bei.

• Qualifizierte Beratung unseres exklusiven Kundenklientels
• Aktive Gewinnung von Neukunden und Pflege des bestehenden Kundenkreises
• Traffic Management und Begrüßung der Kunden / innen
• Betreuung von Kunden / innen bei Sonderanfertigungen von High Jewellery und Fine Watchmaking Kreation
• Umsetzung einer New Retail-Strategie, die unter anderem neue Wege des Verkaufens beinhaltet : E-Commerce Strategien, Distant Sales, Virtual Sales Ceremony, Traffic management and Entertainment, MyClients App, etc
• Persönliche Betreuung von VIP-Kunden und Pflege lokaler Geschäftsbeziehungen
• Übernahme diverser administrativer Aufgaben (z. B. Pflege der Kundendatenbank, Inventurvorbereitung, etc ).
• Netzwerken ( das Besuchen von lokalen Events in der Stadt, digitalen Verkaufsveranstaltungen, etc )

Sie bereichern unser Team durch :

• Abgeschlossene Ausbildung in einem kunden- und serviceorientierten Umfeld des Luxusgüter-Segments (z. B. Juwelier-Einzelhandel, gehobene Hotellerie, Call Center etc...).
• Erfahrung im Verkauf von Luxus-Artikeln, idealerweise in der Schmuck- und / oder Uhrenbranche, ist erwünscht
• Ausgezeichnete Kenntnisse des New Retail inklusive aller Arten von digitalen Verkäufen, Verkaufsveranstaltungen, Netzwerken, etc
• Neugier : Sie haben ein einzigartiges Interesse an neuen Wegen, den Verkauf zu gestalten und machen Unmögliches möglich
• Hervorragende Kommunikationskenntnisse und positives Auftreten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind erwünscht
• Flexibler, belastbarer Teamplayer mit einem sicheren, offenen und angemessenen Auftreten
• Exakte und präzise Arbeitsweise
• Kenntnisse in SAP oder einem ähnlichen Warenwirtschaftsprogramm
• Umgang mit digitalen Tools wie zum Beispiel Kunden Apps wie MyClient , Click and Collect Systemen, etc...

Diese Anzeige ist vollkommen genderneutral verfasst und sei als solche zu verstehen, da uns als Unternehmen die Diversität ein hohes Anliegen ist.