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IT Operations Prozessmanager (m/w/d)
Aufgaben
- Du übernimmst die Verantwortung für bereichsübergreifende Prozesse und ITIL Practices im IT Betrieb und entwickelst diese weiter
- Zusammen mit den Prozessmanagern der Teilprozesse identifizierst du Optimierungspotentiale entlang der Wertschöpfungskette und entwickelst Maßnahmen diese umzusetzen
- Du führst eigenständig Prozessanalysen durch, leitest Handlungsempfehlungen ab und bereitest diese für das Top-Management auf
- Eigenverantwortlich berätst du zu vorhandenen und neuen Prozessen und leistest methodische Unterstützung bei der Anforderungsaufnahme mit unseren internen Kunden
Erwartungen
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
- Umfassendes Verständnis für Prozesse, Organisationsstrukturen und Abläufen in der IT
- Mindestens 3-jährige Berufserfahrung im IT Prozessmanagement und ITIL Frameworks
- Proaktive und selbstmotivierte Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und Ergebnisorientierung
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Spaß an komplexen Fragestellungen und Analysen sowie bei der Entwicklung von lösungsorientierten Konzepten
- Kommunikativer, engagierter Teamplayer mit starker Serviceorientierung
IT Operations Prozessmanager (m/w/d)
Du übernimmst die Verantwortung für bereichsübergreifende Prozesse und ITIL Practices im IT Betrieb und entwickelst diese weiter. Mindestens 3-jährige Berufserfahrung im IT Prozessmanagement und ITIL Frameworks. Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Spaß an komplexen Fragestellungen und Analysen sowi...
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