Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Ob Nah- oder Fernverkehr Die Güter unserer Kunden zuverlässig und effizient zu transportieren ist von jeher unser Anspruch.

Als Spezialist*in für den Landverkehr trägst Du dazu bei, stets eine individuelle und termingerechte Lösung für die Anliegen unserer Kunden zu finden.

Ob Kundenservice, Rechnungslegung oder Projektarbeit : bei uns bist Du mittendrin und bewegst Güter weltweit.

Standort : Industriestr. 100, 21107 Hamburg Referenz-Nr. : 240000KH Beschäftigungsart : unbefristet

Deine Aufgaben :

• Du betreust unsere Kunden und Partner im Landverkehr und bist Ansprechpartner für Anfragen sowie Reklamationen
• Du hältst stetigen Informationsaustausch mit Kunden und Partnern zu Sendungsereignissen
• Du übernimmst die Kommunikation und Abstimmung mit dem Vertrieb
• Du überwachst Sendungen proaktiv und erstattest entsprechend Bericht
• Du bearbeitest Sendungen im Bereich Spedition international
• Du arbeitest mit ATLAS zur Zollabfertigung im grenzüberschreitenden Warenverkehr

Dein Profil :

• Deine Ausbildung im Bereich Spedition / Logistik hast du erfolgreich abgeschlossen und hast idealerweise erste Berufserfahrung im Landverkehr sammeln können
• Du besitzt Kenntnisse im Bereich Importabwicklung inkl. Zoll
• Du verfügst über eine strukturierte Arbeitsweise, bist belastbar und bist ein absoluter Teamplayer
• Dein Kommunikationsverhalten gegenüber Kunden und Partnern ist verbindlich und freundlich
• Du hast Erfahrung im Umgang mit Speditionssoftware und gängigen MS Office-Programmen
• Deine guten Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

Inklusion und soziale Vielfalt sind fest verankerte Werte in unserer Unternehmenskultur. Unabhängig von Geschlecht, Alter, etwaigen Behinderungen, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität : Wir freuen uns auf Dich!

Deine Top-Benefits :

• Hellmann Spirit : Du-Kultur im gesamten Unternehmen, Regelmäßige Team- und Firmenevents, Geburtstagslos der Deutschen Fernsehlotterie
• Work-Life-Integration : 38 Stunden / Woche, Flexible Arbeitszeiten und Mobiles Arbeiten
• Finanzielle Zusatzleistungen : Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen, Bis zu 1.

600€ Netto Prämie für die Empfehlung von neuen Kolleg*innen, Vergünstigungen und Angebote für Reisen, Freizeit und Kultur

• Gesundheit & Wohlbefinden : Firmenfitness über Hansefit, Mobile Massage während der Arbeitszeit, Mental Health- und Gesundheitscoaching, Täglich wechselnde und vielseitige Gerichte in unserer Kantine
• Familie : Urlaubstage für die Pflege von Angehörigen und bei besonderen Ereignissen
• Fachliche & persönliche Entwicklung : Newcomer Days, Weiterbildung und Trainingsangebote durch unsere Academy, Digitale Lernplattform
• Mobilität : Zuschuss zum Deutschlandticket, Mobilitätszuschuss, Kostenfreie Parkplätze
• Ausstattung : Laptop

Dein Weg zu uns :

Bitte reiche uns Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins über unsere Karriereseite ein.

Diese Position betreut unsere Kollegin Christina Klaus am Standort Hamburg. Fragen zur Stelle beantwortet Christina Dir gerne unter : 0160 / 935 89 414.

Weitere Informationen zu Hellmann, unseren Leistungen und unseren Berufsmöglichkeiten findest Du unter hellmann.com / karriere.