First Level Support / IT-Helpdesk
Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag.
Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.
Für einen unserer Kunden suchen wir an den Standorten München, Nürnberg, Leinfelden-Echterdingen, Stuttgart, Frankfurt am Main, Düsseldorf, Marl, Berlin, Bremen, Hamburg, Wolfsburg, Ottobrunn, Donauwörth, Stade, Ingolstadt, Langenfeld, Ludwigshafen, Neckarsulm und Essen mehrere Support Mitarbeiter (m / w / d) für den
First Level Support / IT-Helpdesk
bundesweit an mehreren Standorten
JOBPROFIL - ID 5468S
AUFGABEN
- Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von IT-Störungsmeldungen per Telefon oder Mail
- Bearbeitung der Tickets (Fehleranalyse sowie Fehlerdiagnose und -behebung etc.)
- Ggf. Weiterleitung der Tickets an nachgelagerte zuständige Fachabteilungen
- Dokumentation der Arbeits- bzw. Lösungsschritte in einem Ticketsystem
- Vergabe von Passwörtern sowie Entsperrung von Useraccounts
KENNTNISSE
- Berufserfahrung im IT-Support bzw. im User Helpdesk, Service Desk oder einem IT Support Center etc.
- Gute Kenntnisse in Windows 7, MS Office 2010, im Umgang mit Ticketsystemen sowie idealerweise Kenntnisse in Windows 10 und Office 365
- Gute Kenntnisse in mobilen Endgeräten sowie Grundkenntnisse in VoIP und Active Directory
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausbaufähige bis gute Englischkenntnisse
LEISTUNGEN
- Tarifgebundener Vertrag (iGZ / DGB)
- Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
- Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
- Persönliche Betreuung
Jetzt bewerben Ansprechpartner :
Jutta Linti
49 89 2190952-78
jutta.linti@wu
Kontakt / Impressum Datenschutz
(Junior) IT Administrator / Second Level Support (m/w/d)
Moderner Arbeitsplatz mit offener und wertschätzender Arbeitsatmosphäre. FirmenprofilUnser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der IT-Branche, das sich durch seine Innovationskraft und Leidenschaft für maßgeschneiderte IT-Lösungen hervo. ...
Mitarbeiter im Kundenservice / First Level Support (m/w/d)
Kunden und einer internationalen Produktpalette verbinden wir das Beste aus den Welten Konzern und Mittelstand: Ein aufstrebendes, stark wachsendes Unternehmen mit vielen Chancen gepaart mit schnellen Entscheidungswegen und hoher Agilität am Markt. Arbeiten möglich, JobRad – Option für Leasing von z...
IT-Systemadministrator Windows / IT-Systemadministrator 2nd Level Support (w|m|d)
Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung des digitalen Arbeitsplatzes. Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, mobil zu arbeiten für die Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf. IT Administrator 2nd Level Support & Softwareverteilung (w|m|d). Als Teil unseres Teams unterstützt Du uns bei der...
IT-Support-Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d)
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern weltweit. Als nachhaltig expandierendes Unternehmen sind wir seit mehreren Jahrzehnten in der Lage, unseren Mitarbeitern einen sicheren Arbeitsplatz zu bieten. Deichmann ist Wegbereiter, Förderer und Arbeitgeber von über 48. ...
First-Level-Supporter / IT-Kundenbetreuer (m/w/d)
First-Level-Supporter / IT-Kundenbetreuer (m/w/d). Weiterleitung von Tickets an den 2nd Level Support bzw. IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) oder IT-Kundenbetreuer (m/w/d) wünschenswert. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. ...
1st und 2nd Level Support im IT Kundenservice (m/w/d)
Sie erwartet eine unterstützende Arbeitsumgebung bei einem namhaften IT-Dienstleister, der Sie in einer strukturierten Einarbeitungsphase mit einem persönlichen Mentor auf Ihre neue Rolle vorbereitet. Unser Kunde sucht motivierte Talente für den First Level Support, die einen hervorragenden Kundense...
IT Support 1st & 2nd Level (m/w/d)
Wir bieten Dir ein Gleitzeitmodell, flexible Arbeitszeit und die Möglichkeit aus dem Homeoffice zu arbeiten. Du überzeugst mit starker Kommunikation und Zuverlässigkeit sowie mit Belastbarkeit und Teamfähigkeit. Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung und bringst da...
IT Support Mitarbeiter* (1st-Level)
JobPosting", "title" : "IT Support Mitarbeiter* (1st-Level)", "description" : "In der Administration behalten wir stets den Überblick über die vielen verschiedenen Schnittstellen, die hier zusammenlaufen. Jetzt bewerben! Zurück zur Übersicht var jobTitle = 'IT Support Mitarbeiter* (1st-Level)'; var ...
First Level Support (m/w/d) - 80% Remote
Konfiguration von Hardware und Software für neue Mitarbeiter sowie bestehende Mitarbeiter, die Updates oder Änderungen benötigen. Beitrag zur fortlaufenden Entwicklung lokaler Support-Betriebsanleitungen und Wissensdatenbanken. Bereitstellung von Desktop-Support wie fortgeschrittenes Benutzermanagem...
1st Level IT-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Unser Team in Leverkusen sucht eine motivierte Fachkraft (m/w/d) für den Bereich 1st Level IT-Support. Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position. Nach einer Umfrage des Great Place to Work® Instituts wurde die DIS AG bereits 19-mal im Wettbewerb "Deutschlands ...