Customer Experience Agent (m/w/d)
Hast du schon mal Essen zum Mitnehmen bestellt und 20 Minuten später war dein Mülleimer voll mit Plastikbehältern? Kennen wir! Wir bei Vytal bieten Restaurants, Veranstaltungen, Kantinen, Supermärkten und Lieferdiensten sowie Events intelligente Mehrwegverpackungen als Service an, damit die Verbrauchenden Speisen und Getränke zum Mitnehmen abfallfrei und bequem genießen können.
Wir sind das Betriebssystem, das wiederverwendbare Verpackungen so einfach und bequem wie Einwegverpackungen macht.
Lass uns gemeinsam Mehrweg zum Standard machen. We are generation vy and we want you to bowl!
Deine Aufgaben
- Bearbeite als ersten Kontakt für unsere Nutzer*innen und Partner*innen alle Anfragen schnell, freundlich und kompetent per E-Mail, Chat oder Telefon
- Begleite das Content-Onboarding unserer Partner*innen
- Unterstützung dabei, unsere internen Prozesse fortlaufend zu verbessern, für noch mehr Kund*innen- und Partner*innenzufriedenheit
- Interne Koordination von Problembehebungen
- Zusammenarbeit mit dem Tech-Team um Feedback und Produktwünsche bestmöglich im Blick zu behalten
Was du mitbringen solltest
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Erste Erfahrungen mit der Salesforce Service Console
- Ausbildung in der Hotellerie, kaufmännischen oder anderen serviceorientierten Bereich
- Idealerweise bereits ein Jahr Berufserfahrung
- Flexibilität und Hands-on-Mentalität
- Fähigkeiten zur Priorisierung und Organisation diverser Aufgabenpakete
- Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
Was wir dir bieten
- Freude empfinden, wenn du mit deinen Fähigkeiten die Welt ein bisschen besser machst
- Eine nachhaltige Unternehmenskultur, bei der wir Dinge bewegen, aber nicht ausbrennen, Offenheit leben und jeder gerne zur Arbeit kommt
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten, in unserem dynamischen und hochmotivierten Team
- Die Möglichkeit, im Büro in Köln sowie remote eng mit dem Team zusammenzuarbeiten
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
- Attraktive Benefits, die unsere Unternehmenswerte reflektieren (BaV, GuudCard oder Urban Sports Club, Zugang zu Bloom (ehem.
Mindsurance), Option auf Workation im europäischen Ausland)
Interesse?
Bei Interesse freuen wir uns, wenn du uns deine Bewerbungsunterlagen und einige wichtige Informationen zukommen lässt.
Besonders freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen aus Einwander*innenfamilien und People of Color, sowie Menschen mit Behinderung oder chronischer Krankheit.
Da für uns deine Fähigkeiten und Qualifikationen zählen und das Aussehen dafür keine Rolle spielt, bitten wir dich, bei deiner Bewerbung kein Foto zu schicken.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Customer Experience Agent - Telefon Support (m/w/d)
Customer Experience Agent - Telefon Support (m/w/d). ...
Customer Experience Agent (m/w/d)
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Receptionist (m/w/d) - Inklusiver Job 🦼 🦻 🦯
Haema ist mit 40 Standorten der größte private Blut- und Plasmaspendedienst Deutschlands.Wir sind ein Partner von Grifols, einem weltweit führenden Unternehmen der Gesundheitsbranche, das aus Plasma gewonnene Arzneimittel und andere innovative biopharmazeutische Produkte entwickelt und anbietet.Unse...
Customer Service Specialist HARIBO (m/w/d)
Sie sind unser:e Ansprechpartner:in Nr.Auftragsabwicklung von nationalen und internationalen Kundenfragen rund um Transport, Logistik und termingerechter Lieferung geht.Hier erstellen Sie alle länderspezifischen Versand- und Exportdokumente – inklusive Zertifikaten für Food- und Non-Food-Artikel sow...
Key Account Manager (w/m/d) - Multiple Sklerose
Key Account Manager (w/m/d) – Multiple Sklerose. Neuraxpharm sucht eine/n Key Account Manager (w/m/d) – Multiple Sklerose (diverse Vertriebsgebiete). Erfolgreiche Berufserfahrung von mindestens 5 Jahren als Key Account Manager im pharmazeutischen Vertrieb, mit Schwerpunkt auf Multiple Sklerose. Enge...
Medizinprodukteberater/in - Account Manager (m/w/d) - Intensiv- oder Anästhesiepfleger/in, OP-Schwester (OTA), OP-Pfleger/in, Vertriebsmitarbeiter/in
Sie kommen aus der Medizinbranche, möchten ihr verbunden bleiben, sich aber den Tag selbst einteilen können und nicht mehr von Schichtplänen abhängig sein? Bringen Sie Ihre Erfahrung bei uns im Vertrieb eines Medizinprodukts ein und profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten und einem familiären Be...
Key Account Manager (m/w/x)
Berufserfahrung im Key Account Management, Produktmanagement oder einem ähnlichen Bereich. ...
Customer Care Agent (m/w/d) - Englisch - Vollzeit
Customer Service Specialist (m/w/d) Tanklager Evos Hamburg GmbH Hamburg. ...
Sales Representative Services/ Customer Service/ Assembly (m/f/d)
Competent advice to customers on retrofit measures and our services. Active acquisition of new customers as well as support and advice for our existing customers. Project-specific price calculation of incoming customer enquiries. Consistent follow-up of quotations up to order negotiation with custom...
Junior Inbound Sales & Customer Success Manager:in (m/w/d)
Der Job? Ein Mix aus Sales, Customer Success, Customer Support und Business Development - wir wollen nicht verkaufen, wir wollen mit unseren Kund:innen das richtige Angebot für ein unvergessliches smartvillage-Erlebnis finden. Unser Customer Success Team sucht Unterstützung. Du hast optional erste E...