Quereinsteiger:in für Umschulung zum:zur Zugchef:in
Stellenbeschreibung
Als Zugchef : in hast du die Gesamtverantwortung im Intercity und ICE und tust alles für eine serviceorientierte, pünktliche und sichere Zugfahrt.
Zum Juli 2023 suchen wir dich als Quereinsteiger : in für eine Umschulung zum : zur Zugchef : in (w / m / d) für die DB Fernverkehr AG an dem Standort Hamburg.
Das erwartet dich bei der Umschulung :
- Die Ausbildung findet in Vollzeit (39 Stunden / Woche) statt und setzt sich aus theoretischen und praktischen Unterrichtsabschnitten zusammen
- Die Dauer der Umschulung beträgt 12 Monate
- Der theoretische Unterricht sowie deine Praxiseinsätze erfolgen am Standort Hamburg
- Die Ausbildungsklasse besteht aus ca. 12 Teilnehmenden
Nach deiner Umschulung übernimmst du folgende Tätigkeiten :
- In deiner Rolle als Gastgeber : in agierst du mit deiner charmanten Art und einem positiven Auftreten als Vorbild für dein gesamtes Team
- Du führst an Bord der Züge ein Team von mehreren Kolleg : innen
- Gemeinsam setzt Ihr einen ausgezeichneten Service bei der Betreuung unserer Fahrgäste und der Gastronomie im Zug um
- Du übernimmst sicherheitsrelevante Aufgaben und informierst die Gäste nach den vorgegebenen Standards
- Als Hauptverantwortliche : r bist du nicht nur für alle Fahrgäste, sondern auch für serviceorientierte sowie technische Maßnahmen zuständig
- Du stellst die Erreichung der unternehmerischen Ziele wie Kundenzufriedenheit, Pünktlichkeit, Einnahmensicherung und der Fahrscheinprüfung sicher
Dein Profil :
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem serviceorientierten Ausbildungsberuf, z. B. Restaurantfachmann, Hotelfachmann oder Kaufmann im Einzelhandel, alternativ langjährige Erfahrung als Flugbegleiter : in
- Du verfügst über eine Führungs- und Unternehmerkompetenz sowie wirtschaftliches Denken und Handeln
- Dir liegt der Umgang mit Menschen, deine Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit zeichnen dich aus
- Du kannst dich durchsetzen und übernimmst die Verantwortung für deine Entscheidungen
- Auswärtsübernachtungen und unregelmäßiger Schicht- und Wechseldienst sind für dich ebenso selbstverständlich wie deine Eigeninitiative und Belastbarkeit
- Die Bereitschaft, Wissen im Bereich der Fahrzeugtechnik zu erwerben bringst du mit
- Du bist offen für digitale Kommunikationsmittel - Tablets, Apps und Co. sind bei dir willkommen
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab
Bewerbungen bereits ausgebildeter Zugchefs sind selbstverständlich ebenfalls willkommen.Nach erfolgreichem Abschluss der Funktionsausbildung ist eine Ausübung des Berufes in der Regel auch in Teilzeit möglich.
Aus betrieblichen Gründen ist die Umschulung in Vollzeit zu absolvieren.
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