Fachinformatiker - OT Plattform Support (m/w/d)*

Schleswig-Holstein Netz AG

Quickborn, Germany

Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Stellenbeschreibung

Deine Aufgabe

Seit 2023 arbeitet Schleswig-Holstein Netz GmbH mit ihren E.ON-Konzernschwestern an der Weiterentwicklung der OT-Systeme für das Gelingen der modernen Netzführung und Prozessdatentechnik der Energiewende.

Als Fachinformatiker verantwortest du die Themen unserer OSS Plattform.

Du verantwortest den 2nd Level Support des OT Plattformbetriebs.
Du bist erster Ansprechpartner für Kunden der OT OSS Plattform bei Fragen zu Hard- und Software.
Du führst Fehleranalysen durch und leitest erste Maßnahmen ein.
Du stimmst dich bei komplizierteren Störungen mit den zuständigen Kollegen im Team ab und schaffst Lösungen.
Du unterstützt den 1st Level Support bei komplexeren Kundenstörungen.
Du übernimmst Teilaufgaben in der Berechtigungsvergabe und Entstörung von Benutzerzugängen.
Du unterstützt das Access Management für die sicheren Zugriffe auf unsere OT Plattform.
Du pflegst unser OSS Wiki und Selfservice für unsere internen und externen Kunden.
Du nimmst ggf. am Bereitschaftsdienst teil.

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) und verfügst über eine Zusatzqualifikation (Techniker, IT-Projektleiter o.

Ä.) oder eine vergleichbare Qualifikation.

Du zeigst Leidenschaft und bist bereit dich stetig weiterzubilden.
Kommunikation ist eine deiner Stärken und du hast Spaß daran, dich mit Kollegen auszutauschen und zusammen zu arbeiten.
Du hast einen starken Kundenfokus und siehst dich als Dienstleister.
Du verfügst über einen Führerschein der Klasse B.
Du bringst sichere Deutschkenntnisse (mind. B2) mit.

Nice to have :

Du bist vertraut mit den ITIL-Prinzipien und deren Anwendung.
Du bringst bereits erste Berufserfahrung als Fachinformatiker im Support mit.

Da wir eine lernende Organisation sind, freuen wir uns über deine Bewerbung, auch wenn du nicht alle Anforderungen zu 100 % erfüllst.

Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern sei es in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, Fähigkeiten und Einschränkungen.

Vor einem Tag

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