Customer Service Team Lead (m/f/d) - Check24
Einleitung CHECK24 ist eines der führenden Online-Unternehmen und das größte Vergleichsportal Deutschlands. Als Marktführer im Bereich Kreditvergleich bietet CHECK24 seinen Kunden seit über zehn Jahren die Möglichkeit, schnell und unkompliziert das passende Kreditangebot zu finden.
Tagtäglich nutzen tausende Kunden die benutzerfreundliche Plattform, um Kreditangebote von über 300 Banken zu vergleichen.
Für die Standorte in München und Rostock suchen wir erfahrene Teamleiter (m / w / d) im Bereich Kundenservices, die Freude daran haben, ein motiviertes Team zu entwickeln und zu fördern.
Aufgaben Du leitest ein engagiertes Team im Kundenservice (Inbound, kein Vertrieb) und stehst als fachliche und disziplinarische Führungskraft zur Seite.
Du stellst sicher, dass unser hoher Anspruch an Servicequalität und Kundenorientierung erfüllt wird. Neben der Führung bist du auch operativ tätig und bearbeitest Kundenanfragen telefonisch sowie schriftlich Du motivierst dein Team, förderst es durch regelmäßiges Feedback und Coaching und unterstützt bei der Einarbeitung neuer Teammitglieder.
Prozessoptimierung : Mit deinem Blick für Details entwickelst du Prozesse weiter, um die Servicequalität zu steigern. Du unterstützt bei der Rekrutierung neuer Talente für unser wachsendes Team.
Qualifikation Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Banken-, Finanzdienstleistungsumfeld oder E-Commerce Mehrjährige Erfahrung im Customer Service / Customer Care oder einer ähnlichen Position Führungserfahrung Affinität zu moderner, digitaler Kommunikation sowie gute MS-Office-Kenntnisse Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Hohe soziale Kompetenz, Kommunikationsstärke und Ehrgeiz Ziel- und lösungsorientierte sowie zuverlässige Arbeitsweise Benefits Steile Karriere-Chancen mit attraktivem Gehaltsmodell und vielfältigen Aufstiegsmöglichkeiten Umfangreiches Trainingsangebot sowie individuelle Personalentwicklung und Coaching Flexibles Arbeitszeitmodell inklusive Home-Office, unbezahltem Urlaub und Work-from-Anywhere-Optionen Angenehme Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur, regelmäßigen Meetings und Teamevents, sowie lockerem Dresscode Kostenfreie Verpflegung, modernes Equipment und attraktive Zusatzleistungen wie Gutscheine, Fitness-Studio Rabatte und Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr Langfristige Sicherheit durch unbefristete Festanstellung Betriebliche Altersvorsorge Noch ein paar Worte zum Schluss Wir bei "Iconic Heads" sind davon überzeugt, dass ein Job mehr als "nur" ein Job ist und jede Stelle von einer maximal passenden Ikone besetzt werden sollte.
Dank unserer herausragenden Expertise aus unterschiedlichen Industrien haben wir als Boutique-Beratung ein umfangreiches Netzwerk an Partnern und Kandidaten für ein "ICONIC Match".
Bist Du die gesuchte Ikone? Dann schick uns gerne Deinen CV inklusive Gehaltsvorstellung und Deinem frühsten Eintrittsdatum.
Deine ikonische Recruiterin Vanessa freut sich auf das baldige Gespräch mit Dir.
Team Lead Customer Service E-Commerce (w/m/d)
Wir sind SYNformulas - die Firma hinter der Marke Kijimea.Als weltweit führendes Probiotika-Unternehmen forschen wir auf höchstem wissenschaftlichem Niveau an neuen Therapien, welche am Darmmikrobiom ansetzen – in so unterschiedlichen Indikationsfeldern wie Reizdarm, Allergie oder Adipositas.Daneben...
Customer Service Team Lead (m/f/d) - Check24
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Customer Service Team Lead (m/f/d) - Check24
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Team Lead Customer Service E-Commerce (w/m/d)
Als Team Lead Customer Service E-Commerce bist Du Teil des Management Teams und arbeitest eng mit der Geschäftsführung der SYNformulas zusammen. Du verantwortest den weiteren Aufbau unseres Customer Service Teams und bist aktiv in Interviewprozesse und die Auswahl von neuen Mitarbeitenden eingebunde...
UNION SUPPLY - Customer Service Representative
We're on the lookout for a Customer Service (Call Center) Representative to be the primary link between our company and our current and potential customers. About the Customer Service Representative Position. We're looking for someone who can tackle customer issues, complaints, and inquiries head on...
Team Lead Data, Analytics and IoT (Energy Intelligence) - Expert Services (f/m/d)
Lead a team of data scientist and data engineers with your vision for transformation and digitalization within the energy industry. Coach and develop a team capable of responding to changing business needs and priorities, drive continuous improvement in performance and quality according to individua...
Team Lead Customer Care (all genders)
Du arbeitest eng mit unsere Customer Care Team Lead im Bereich Supervision sowie Kollegen aus den Bereichen Customer Success, Project Management, Business Development, Engineering und Product zusammen. Team Lead Customer Care (all genders). Du leitest das Customer Care Team für den Produktbereich Ca...
Customer Support Team Lead
Are you passionate about customer service and leading a team to success? Our team is seeking a dynamic . Your primary focus will be leading and guiding the customer support team, cultivating a collaborative and supportive team environment, and providing coaching and mentorship to team members. You w...
Team Lead Customer Care (all genders)
What to expect Leadership: Du leitest das Customer Care Team für den Produktbereich Carpay, entwickelst diese weiter und baust dein Team aus Customer Care: Du und dein Team bearbeitet reaktive Anfragen unserer B2C Kunden und unterstützt bei komplexen Beschwerdefällen Targets: Du definierst und überw...
Customer Success Engineer, Team Lead
Senior Customer Success Engineer (CSE), Team Lead. As a Customer Success Engineer, you will be working alongside customer success managers, supporting the world’s top chatbot development teams and building. Rasa's conversational AI platform allows companies to build better customer experiences by lo...