Koordinator IT Service Desk
Koordinator IT Service Desk in Erfurt Für unseren renommierten Kunden suchen wir Sie als...Koordinator IT Service Desk IHRE AUFGABEN :
- Planung und Steuerung der Service-Erbringung sowie Ressourcen in Abstimmung mit den Teamleitern
- Monitoring der callrelevanten Aufgaben hinsichtlich der Service Level Agreements und Key Performance Indikatoren
- Situationsbedingte Line-Steuerung und -Priorisierung im Service Desk
- Koordinierung und Überprüfung der PausenplanungIHR PROFIL :
- Praxiserfahrung im technischen Support, als Service Desk Agent oder Duty Manager / Floorwalker
- Sehr gute Kenntnisse über Abläufe / Prozesse im Service Desk / Call Center
- Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsstärke
- Flexibilität und Belastbarkeit
- Affinität zur IT und grundlegende IT-KenntnissetGeboten wird :
- Tarifgebundene Verträge (BAP / iGZ) - ANÜ
- Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
- Gestaffelter Urlaubsanspruch (je nach Betriebszugehörigkeit)
- Spaß an der Arbeit durch abwechslungsreiche, anspruchsvolle und interessante Aufgaben
- Der Einstieg erfolgt im Rahmen der ArbeitnehmerüberlassungWir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal
Koordinator IT Service Desk
Koordinator IT Service Desk IHRE AUFGABEN:• Planung und Steuerung der Service-Erbringung sowie Ressourcen in Abstimmung mit den Teamleitern• Monitoring der callrelevanten Aufgaben hinsichtlich der Service Level Agreements und Key Performance Indikatoren• Situationsbedingte Line-Steuerung und -Priori...
Teamleiter w/m/d - IT Service Desk
Bei Computacenter fördern wir aktiv die berufliche Weiterentwicklung und sind bereit, unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf ihrem Karriereweg zu unterstützen. Als Teamleiter:in im Service Desk erwartet Dich die spannende Möglichkeit, eine entscheidende Rolle in unserem Unternehmen zu übernehme...
IT Service Desk Specialist (m/f/d)
Preliminary Qualification of Reports: You will receive reports, whether by phone or through our monitoring system, and perform an initial qualification to understand the issue at hand and initiate an efficient resolution. Your expertise includes but is not limited to: SAP, Application Management Ser...
Service Desk / IT Support (Teilzeit / 20 Stunden, 90% HomeOffice)
IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit 20. IT-Affinität, gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen. Level...
Inbound Agent * Service Desk / IT Telefon Support MS ENG
Inbound Agent * Service Desk / IT Telefon Support. Aufgeschlossenheit für neue Technologien und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung. Du übergibst Tickets bei Bedarf an die weitere Bearbeitungsinstanz, verfolgst diese bis zur Lösung nach und informierst den Konzern-Kunden laufend bezüglic...
Service Desk / IT Support (Teilzeit 20 Stunden / Woche, 90% HomeOffice)
IT-Service Mitarbeiter (m/w/d), IT-Kundenbetreuer (m/w/d), Support Agent (m/w/d), IT Call Center Agent (m/w/d) etc. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit 20. IT-Affinität, gerne auch IT-Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Kenntnissen. Level...
Systemadministrator im Managed-Service (m/w/d)
Sport- und Gesundheit: Wir möchten unsere Mitarbeitenden fit und gesund halten, profitiere von unserer Kooperation mit Bike-Leasing. Mitarbeiter Vergünstigungen: Nutze die Vorteile von Corporate Benefits oder erwerbe zu besonders günstigen Konditionen IT Produkte direkt von uns. Mit mehr als 30 Jahr...
Senior IT-Administrator (m/w/d)
Senior IT-Administrator (m/w/d)Du brennst für IT-Infrastruktur und bringst Expertise im Windows und/oder Linux Umfeld mit? Du möchtest in einem komplexen und anspruchsvollen Umfeld mit einem Team von Profis arbeiten? Als Senior IT-Administrator (m/w/d) verantwortest du den sicheren und performanten....
IT-Supporter / Techniker / Administrator (m/w/d)
Unser Leistungsspektrum umfasst die gesamte Bandbreite von Ingenieurleistungen im Bereich der Objektplanung für Ingenieurbauwerke, Verkehrsanlagen, Tragwerksplanungen sowie Leistungen in den Fachgebieten Hochbau, Verkehrstechnik, Bauwerksdiagnostik, Bauüberwachung, Bauoberleitung, Qualitätssicherung...
IT-Administrator (m/w/d) im Output Management
Als kreativer Freigeist wollen Sie die Transformation eines IT-Dienstleisters zum cloudbasierten Rechenzentrum aktiv mitgestalten? Dann sind Sie im Thüringer Landesrechenzentrum genau richtig, denn der Öffentliche Dienst ist alles andere als langweilig – finden wir!. IT-Administrator (m/w/d) im Outp...