Technical Support Engineer (m/w/d)
Deine Aufgaben
- technische Hilfestellung für Kunden und Partner bei der Installation, Konfiguration und dem Betrieb von Kiwigrids Produkten
- Fehlerdiagnose und -beseitigung
- Überwachung und Einhaltung vertraglich vereinbarter SLA
- regelmäßige Kundenkommunikation
- Sicherstellen einer konstant hohen Kundenzufriedenheit
- Begleitung von Vor-Ort-Installationen beim Kunden
- Testunterstützung
Dein Profil
- ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
- lösungsorientiertes und bereichsübergreifendes Denken
- gute und anwendungsbereite Kenntnisse bezüglich der verwendeten Werkzeuge (Ticket-, Bugtrackingsystem etc.) und der benutzten Umgebungen (Linux, Windows, Android)
- selbständige Fehlerdiagnose für einen Kunden oder ein Produkt
- hohe Eigeninitiative und Flexibilität
- Reisebereitschaft
- mehr als drei Jahre professionelle Erfahrung im IT-Supportumfeld
Was bieten wir?
- einen unbefristeten Arbeitsvertrag bei leistungsgerechter Vergütung
- flexible Arbeitszeiten und verschiedene Arbeitszeitmodelle; mobiles Arbeiten
- agiles Arbeiten; lichtdurchflutete Lofts; Arbeitsinseln & Steharbeitsplätze; Englischkurse inhouse
- betriebliches Gesundheitsmanagement; frisches Obst, kostenlose Getränke und Kaffeespezialitäten so viel Du willst
- gemeinsame Sportveranstaltungen wie Firmenlauf oder Volleyball; Firmen-Fahrrad-Leasing; Karenztage bei nervigen Erkältungen
- Jobticket; Prämie für Mitarbeiterakquise; Betriebsrentenmodell
- Eigenverantwortung; regelmäßige Feedbackgespräche; feste Weiterbildungsbudgets und Training on the job
- gesponserte Freizeitaktivitäten (Billard, Kicker, Tischtennis usw.)
- eine individuelle Gestaltung des eigenen Arbeitsplatzes
Technical Support Engineer Software (m/w/d) / Technical Support Engineer Software (m/f/d)
Technical Support Engineer Software (m/w/d) / Technical Support Engineer Software (m/f/d) bei IPETRONIK GmbH & Co. Technical Support Engineer Software (m/w/d) / Technical Support Engineer Software (m/f/d). Technical Supporter Engineer Software (m/w/d). Technical Supporter Engineer Software (m/f...
Technical Support Engineer (m/w/d)
Jahre professionelle Erfahrung im IT-Supportumfeld. ...
Technical Support Engineer IoT
Responsibilities Are you a problem solver for leads and customers and eager to support them in the implementation of their projects with your technical know-how? Then you've come to the right place! In 1st and 2nd level support, you will support our team with all technical questions about our ...
Technical Support Engineer - Azure Developer
As a Technical Support Engineer you will own, troubleshoot and solve customer technical issues. Within CE&S, the Customer Service & Support (CSS) organization builds trust and confidence for every person and organization through delivering a seamless support experience. Candidate must have hands on ...
Technical Support Engineer - L3
Collaborate with Engineering as needed to provide solutions. Provide technical expertise during testing, deployment, and upgrading of Redis software. Manage critical customer issues, facilitating communication between customers, CloudOps, Engineering, Product, TAMs, and Sales. Participate in new pro...
Technical Support Engineer - Endpoint Support Group (ESG) - German Speaking (w/m/d)
We are looking for technically minded individuals with strong troubleshooting skills to be part of our dynamic technical support team in Cork, Ireland. Not only will you will be able to help customers resolve technically complex issues, but you will also be working closely with the Engineering, Prof...
Client Technical Support Engineer Electrical Steels (M/F)
The Customer Technical Support Engineer (CTS) position will be part of CMO Automotive Packaging Electrical Steels. Have a high interest in technical topics with an Engineering Master degree. You will be responsible for all technical communication and developments for a specific set of customers. The...
Technical Support Engineer Software (m/w/d) / Technical Support Engineer Software (m/f/d)
Technical Supporter Engineer Software (m/w/d). Zur Verstärkung unseres Teams Technical Support suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an mehreren Standorten . ...
Technical Support Engineer (SWIFT)
To respond to ongoing technical issues of KLA equipment where field product support teams were unable to solve. To assist field engineers in diagnosing, troubleshooting, and debugging sophisticated optical/electro/mechanical equipment, computer systems, coupled with software solutions. To collaborat...
Technical Support Engineer (m/w/d)
Technical Support Engineer (m/w/d). Technical Support/Professional Consultants. Du bist zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden im 2nd und 3rd Level-Support (kein Enduser-Support). ...