Servicearchitekt/-in (m/w/d) LI 6 – Dienst- und Prozessdefinition (Kennziffer: 23/5/LI6/2024)

Das Polizeipräsidium Einsatz, Logistik und Technik (PP ELT) ist DER Dienstleister der Polizei Rheinland-Pfalz. Fachlichkeiten und Zuständigkeit der sieben Abteilungen des PP ELT umfassen die spezifische Einsatzunterstützung auf Landes- und Bundesebene (Bereitschaftspolizei und Spezialeinheiten) sowie die Einsatzkompetenz auf den schiffbaren Wasserstraßen des Landes (Wasserschutzpolizei).

Die Aufgabenwahrnehmung in den Bereichen Beschaffung, Technik und Gesundheitsmanagement erfolgt in landesweiter Zuständigkeit für alle Polizeibehörden sowie für weitere Behörden und Organisationen mit Sicherheitsauftrag des Landes Rheinland-Pfalz.

Hinzu kommen die Verwaltung des Personals und des Haushalts sowie der Liegenschaften des Präsidiums.

Standorte des Präsidiums befinden sich im gesamten Bundesland. Liegenschaften in Mainz, Enkenbach-Alsenborn, Koblenz und Wittlich-Wengerohr werden ergänzt um insgesamt sieben Wasserschutzpolizeistationen und Außenstellen sowie um den Standort der Polizeihubschrauberstaffel in Winningen.

Aufnahme des Wirkbetriebs des PP ELT ist 2017; die Zahl der Beschäftigten beläuft sich auf rund 1.850 Personen.

Zur Verstärkung der Abteilung Zentrale Technik, Dezernat Programmgruppe Leitstelleninfrastruktur (PG LI), suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet eine Mitarbeiterin oder einen Mitarbeiter (m / w / d) als

Servicearchitekt / -in (m / w / d)

LI 6 Dienst- und Prozessdefinition

Kennziffer : 23 / 5 / LI6 / 2024)

Dienstort : Mainz

Es handelt sich um eine Dauerausschreibung. Eine unbefristete Einstellung kann zum nächstmöglichen Zeitpunkt erfolgen.

Die im PP ELT eingerichtete interdisziplinäre Programmgruppe Leitstelleninfrastruktur nimmt die Programmaufträge zur Modernisierung der technischen Infrastruktur der polizeilichen und integrierten Leitstellen des Landes Rheinland-Pfalz sowie zur Zentralisierung des Notruf- und Einsatzmanagements (zNuE) wahr.

Das erstgenannte Vorhaben ist derzeit das größte Technikprojekt im Bereich innere Sicherheit in Rheinland-Pfalz. Das zweitgenannte ist eines der größten Organisationsentwicklungsprojekte der vergangenen Jahre in dessen Rahmen Bau, Technik und Organisation der polizeilichen Leitstellen des Landes Rheinland-Pfalz standardisiert werden soll.

Das Sachgebiet Dienst- und Prozessdefinition unterstützt die Rollout-Projekte durch Definition von Diensten und betrieblichen Prozessen auf Basis von ITIL.

Es verantwortet die Betriebsvorbetreitung (Transition), die Nachvollziehbarkeit der von Konfigurationen der Systeme (Configuration Management), Organisiert die Weiterentwicklung der Produkte durch das Anforderungs- und Releasemanagment und sorgt für eine reibungslose Anpassung der Produkte durch das Changemangement.

Ihre Aufgaben

• Konzeptioneller Aufbau anspruchsvoller IT-gestützter Lösungen, Design und Definition von Diensten / Services und Dienstleistungen im sicherheitskritischen Umfeld des IT-Betriebes für BOS-Leitstellen
• Umsetzung und Einarbeitung der geforderten Anforderungen an das Servicedesign
• Unterstützung bei der Implementierung, Abnahme der Services sowie bei Wartung und Betrieb
• Sicherstellung der Einhaltung der vereinbarten SLA s über den kompletten Lifecycle
• Ständiges Koordinieren der verschiedenen Fremdfirmen und der organisationseigenen Mitarbeiter

Anforderungsprofil

• abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor) mit Schwerpunkt Service Engineering, Service Management oder vergleichbaren Qualifikation
• Erfahrungen in der Implementierung von Servicemanagementprozessen auf der Basis von ITIL V 3 oder vergleichbaren Standards
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Produkten und Dokumenten-managementsystemen (z.B. SharePoint)
• Affinität zu IT-Systemen
• sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, analytische Vorgehensweise, Moderationsstärke, Durchsetzungskraft, Verhandlungsgeschick, ausgeprägte Ziel- und Ergebnisorientierung
• Eigeninitiative und Engagement
• Innovationsfähigkeit, Kreativität und Ideenreichtum
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und selbstständiges Arbeiten
• Bereitschaft zur ständigen Fortbildung
• von Vorteil sind Erfahrungen in Planung und Umsetzung BOS-spezifischer Organisations- und / oder Technikprojekten bzw.

allgemeine Projekterfahrungin der Steuerung von internen und externen Dienstleisternim Bereich Projektmanagement, insbesondere in der Nutzung, sowie agiler Methoden

Soweit es sich bei der ausgeschriebenen Stelle um eine sogenannte sicherheitsempfindliche Tätigkeit handelt, ist die endgültige Übertragung dieser Stelle abhängig von der erfolgreich und erkenntnisfrei abgeschlossenen Sicherheitsüberprüfung nach dem LSÜG (Landessicherheitsüberprüfungsgesetz)

Erfahrungen, Kenntnisse und Fertigkeiten, die durch Familienarbeit oder ehrenamtliche Tätigkeit erworben wurden, werden bei der Beurteilung der Qualifikation im Rahmen des 8 Abs.

1 Landesgleichstellungsgesetzes berücksichtigt.

Unser Angebot

Im Rahmen der Unterstützung einer guten Work-Life-Balance sowie der Vereinbarkeit von Familie und Beruf bieten wir eine möglichst flexible Dienstzeitgestaltung .

Das Wohlbefinden unserer Beschäftigten steht an oberster Stelle und wird daher durch ein ausgeprägtes Behördliches Gesundheitsmanagement unterstützt.

Wir legen Wert auf persönliche Gestaltungsspielräume in einer wertschätzenden, vertrauensvollen Arbeitsumgebung und geben Möglichkeiten zur gezielten, fachlichen Aus- und Weiterbildung.

Wir sind bestrebt, den Frauenanteil unserer Beschäftigten zu erhöhen und daher an Bewerbungen von Frauen besonders interessiert.

Die zu besetzende Stelle umfasst eine durchschnittliche wöchentliche Arbeitszeit von 39 Stunden und ist für Teilzeitkräfte geeignet.

Gehen entsprechende Bewerbungen ein, wird geprüft, ob den Teilzeitwünschen im Rahmen der dienstlichen Möglichkeiten entsprochen werden kann.

Menschen mit einer Schwerbehinderung oder Gleichstellung werden bei entsprechender Eignung bevorzugt berücksichtigt. Ein Nachweis über die Schwerbehinderteneigenschaft ist der Bewerbung beizufügen.

Das Land Rheinland-Pfalz fördert aktiv die Gleichbehandlung aller Beschäftigten (m / w / d). Wir wünschen uns daher ausdrücklich Bewerbungen aus allen Altersgruppen, unabhängig von Geschlecht, einer Behinderung, dem ethnischen Hintergrund, der Religion oder sexuellen Identität.

Für fachliche Auskünfte steht Ihnen Herr Thomas Zabel (Tel. : 06131 / 65-1660) aus LI 6, für personalrechtliche Fragestellungen Frau Franziska Heiden (Tel.

06131 / 65-5771) aus dem Sachgebiet PV 3 Personal / Soziales gerne zur Verfügung.

Ihre aussagekräftige Bewerbung senden Sie bitte an das

Polizeipräsidium Einsatz, Logistik und Technik

Sachgebiet PV 3 Personal / Soziales

Postfach 100 131

55133 Mainz

oder elektronisch an PPELT.PV3.Bewerbungen(at)polizei.rlp.de (maximal 5 MB, eine zusammenhängende PDF-Datei).

Bitte stellen Sie uns ausschließlich Kopien (ohne Mappe, Heftung oder Büroklammern) zur Verfügung.

Es erfolgt keine Rücksendung der Bewerbungsunterlagen, diese werden nach Abschluss des Auswahlverfahrens nach den Bestimmungen des Datenschutzes vernichtet.

Die Datenschutzerklärung zur Informationspflicht nach Artikel 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) finden Sie im Internetauftritt der Polizei Rheinland-Pfalz unter :