Customer Service Specialist (m/w/d)

Stellen Sie sich vor, Sie gehen jeden Tag mit dem Wissen auf die Arbeit, die Lebensqualität vieler Menschen durch die Herstellung hochwertiger Medizinprodukte zu verbessern.

Sie haben es selbst in der Hand, Teil dieser Mission zu werden .

Um unser Wachstum und die Weiterentwicklung voranzutreiben, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m / w / d) für unser Customer Service Team.

Ihr Benefit

• eine unbefristete, krisensichere Anstellung mit 30 Tagen Erholungsurlaub
• Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld, tarifliche Einmalzahlung, Prämie zum Inflationsausgleich
• betriebliche Altersvorsorge
• Möglichkeit des JobRad-Leasings (als Entgeltumwandlung)
• Arbeit im Gleitzeitmodell zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
• Möglichkeit im Home Office zu arbeiten (ca. 2 Tage / Woche nach Einarbeitung)
• kostenfreie Parkplätze direkt vor Ort
• kostenlose Bereitstellung von Tafelwasser
• attraktive Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits)

Ihre Aufgaben

• Beantwortung von Kundenanfragen und -beschwerden
• Berichterstellung und Dokumentenverwaltung inkl. Aktualisierung von Kundendatensätzen im ERP-System
• Bilden von Forecasts (durch Rückfragen beim Kunden)
• Eingabe von Bedarf und Verbrauchskontrolle im ERP-System
• Erstellung von Auftragsbestätigungen, Rechnungsstellung und Verwaltung von Zahlungseingängen (in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung)
• Überwachung von Logistikoperationen
• Unterstützung bei der Entwicklung von Kundenverträgen
• Aufbau von Kundenbeziehungen und Unterstützung bei Kundenaudits
• Mitwirkung bei der SAP S4 Einführung in der Abteilung

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung als Industrie- oder Bürokaufmann (m / w / d), einer vergleichbaren Ausbildung oder Bachelor-Abschluss z.

B. im Bereich der Wirtschaftswissenschaften, Medizintechnik o.ä.

• mehrjährige Erfahrung im Kundenservice / Vertriebsinnendienst zwingend erforderlich
• Sehr gute verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten insbesondere fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse.

Jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil

• Gute Kenntnisse in Microsoft Office, vorteilhaft sind Kenntnisse in SAP
• Kunden- und serviceorientiertes Arbeiten
• Teamfähigkeit
• sorgfältiges und selbstständiges Arbeiten

Schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerber*innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Nutzen Sie Ihre Chance regional in einem international agierenden Unternehmen zu arbeiten und helfen Sie uns die Mission zu verwirklichen.

Bewerben Sie sich jetzt!

Nipro Pharmapackaging - Customer Service Specialist m / w / d (talent-soft.com)