Technischer Projektleiter / Service Manager (w/d/m)
USU Solutions DACH
München
Wir haben spannende Aufgaben für Dich :
- Du verstehst unser Service Angebot (SLA), verantwortest die korrekte Leistungserbringung für Deine Kunden und sicherst so eine langfristige Kundenbeziehung
- Du verbindest technische Expertise mit Fachwissen und stellst so die Verbindung zwischen unserem Service Team und den Kunden her
- Zusammen mit den Kunden und unseren technischen Expert : innen pflegst und priorisierst Du den Backlog und planst Wartungsarbeiten
- Du koordinierst Aufgaben, überwachst Fortschritt und Qualität sowie die Einhaltung unserer SLAs
- Du analysierst laufende Prozesse, erkennst Verbesserungspotentiale aus Monitoring-Daten und überzeugst die Kunden
Das bringst Du mit :
- ca. 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Application oder Cloud Management
- Grundlegendes Verständnis für Webapplikationen in der Cloud und Kenntnis der gängigen Architekturen und Tools
- Kenntnisse von Ticket-Systemen und Monitoring-Tools, idealerweise ITIL-Zertifizierung
- Erste Erfahrungen mit Java, Linux und Docker
- Sehr gute Kundenorientierung und organisatorische Fähigkeiten
- Dir bereitet es Freude im Team zu arbeiten und neue Herausforderungen motivieren Dich
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
Unsere Benefits :
- Individuelle Weiterbildung im Weiterbildungsprogramm U Step Up!
- Pat : innenprogramm und individueller Einarbeitungsplan für neue Mitarbeitende sowie eine Einführungsveranstaltung
- Flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals, offene Türen und flache Hierarchien
- Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung
- 30 Tage Urlaub jährlich + diverse Sonderurlaube
- Unterstützung bei der Berufsunfähigkeitsabsicherung
- Unfallversicherung
- Vergünstigte Mitgliedschaft im Firmenfitness Programm
- Prämien für die Werbung neuer Mitarbeitender
- Mitarbeitendenrabatte
- USU-Bistro mit vergünstigtem Mittagessensangebot
- Parkgarage und Ladestationen für Elektrofahrzeuge
- Kostenloses Wasser, Kaffee, Tee & Obst
- Partnerschaftliches Miteinander
Vor 30+ Tagen