Jobsuche > Osnabrück > Service manager

Service Manager (m/w/d)

LMIS AG
Osnabrück, DE
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

DAS KANNST DU BEI UNS GESTALTEN

Du bist der Garant für die Zuverlässigkeit und Effizienz unserer Services, indem Du sicherstellst, dass unsere Kunden stets exzellente und nahtlose Unterstützung erhalten.

Du kannst die zentrale Anlaufstelle für die Services unserer Kunden sein und stellst sicher, dass alle Dienstleistungen den vereinbarten Standards entsprechen.

In deiner Rolle kümmerst Du Dich um die Priorisierung und Lösung von auftretenden Problemen und kommunizierst bei kritischen Vorfällen mit den Beteiligten, sodass gemeinsam mit unseren Service- und Entwicklungsteams an einer schnellen und zuverlässigen Lösung gearbeitet werden kann.

Wir möchten, dass Du Deine individuellen Fähigkeiten bei uns weiterentwickeln kannst und zum Experten der LMIS wirst. Dabei unterstützen wir Dich durch sorgfältiges Onboarding, Coaching, Mentoring und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.

Wir kommunizieren in unseren Teams (noch) ausschließlich auf Deutsch, daher benötigst Du als Service Manager gute Deutschkenntnisse.

Angebunden bist Du an unser modernes Headquarter mitten in Osnabrück, wobei wir Dir natürlich einen individuellen Mix aus Office und mobiler Arbeit ermöglichen.

DEINE AUFGABEN

  • Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs)
  • Implementierung und Verwaltung von Service-Level-Berichten
  • Koordination und Priorisierung von Incidents und Problems
  • Durchführung von Root- Cause -Analysen / Steuerung von nachgelagerten Maßnahmen
  • Planung / Koordination von Changes & Releases mit Entwicklungsteams und Kunden
  • Überwachung und Analyse der Applikationsperformance und Kapazitätsplanung
  • Durchführung von Sicherheitsbewertungen und Audits
  • Aufbau und Pflege von Beziehungen zu internen und externen Stakeholdern

DEINE SKILLS

  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Service-Management, vorzugsweise im Applikationsbetrieb
  • ITIL-Zertifizierung oder ähnliche Service-Management-Zertifizierungen
  • Kenntnisse in den Bereichen Cloud-Technologien und DevOps sind von Vorteil
  • Ausgeprägte Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeiten
  • Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit
  • Fähigkeit zur Priorisierung und effektiven Multitasking in einer dynamischen Umgebung
  • Kundenorientierung und Teamfähigkeit

DARUM WIR

Bei uns kannst und sollst Du mitgestalten. Bei uns arbeitest Du mobil, in unserem Headquarter im Coppenrath Innovation Center (CIC) mitten in Osnabrück oder in einem Mix aus beidem.

Du kannst flexible Arbeitszeitmodelle nutzen und Dir Zeit nehmen für die Dinge, die in Deinem Leben gerade wichtig sind.

Hier findest Du eine Übersicht unserer Benefits .

Wir wissen, dass die besten Lösungen in agilen Teams entstehen. Und dass man Dinge ausprobieren muss, um die beste Lösung zu finden.

Wir setzen auf Empowerment und Coaching und Verantwortung statt Hierarchien. Wertschätzung und Respekt sind uns wichtig, Herkunft oder persönliche Orientierung spielen für uns keine Rolle.

Soziales Engagement ist Ehrensache.

Bist Du bereit, Deine Karriere bei der LMIS zu starten? Großartig! Hier erfährst Du, wie es nach Deiner Bewerbung weitergeht.

DEIN KONTAKT

Ein formelles Anschreiben brauchen wir nicht. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen. So kommen wir einfach ins Gespräch.

Pia Holzhausen

People & Culture

49 (0)541 200 690-200

[email protected]

Über uns

Seit unserer Gründung im Jahr 2000 haben wir uns zu einem Digitalisierungsspezialisten mit 75 Mitarbeitenden entwickelt und gehören zur KNIPEX-Gruppe.

Mit Künstlicher Intelligenz, Software und dem Betrieb ihrer Anwendungen verhelfen wir Unternehmen zu mehr Schnelligkeit, effizienteren Prozessen und größerer Resilienz und Sicherheit ihrer IT-Systeme.

Vor 30+ Tagen
Ähnliche Stellenangebote
Gesponsert
Michael Page
DE

Senior Sales Manager / Key Account Manager (m/w/d) IT-ServiceUnser Kunde sucht einen erfahrenen. Senior Sales Manager / Key Account Manager (m/w/d). ...

Gesponsert
coffee perfect GmbH
Osnabrück, Niedersachsen

Manager Customer Service (m/w/d). ...

Smiths Detection
Germany

As our Product Manager - Aftermarket, you'll be at the forefront of driving the success of our service products and aftermarket solutions. Define commercial strategy for service products, aligning with services and aftermarket objectives. This is an incredible opportunity to shape the future of serv...

Conditorei Coppenrath & Wiese KG
Mettingen, Nordrhein-Westfalen

Die Conditorei Coppenrath & Wiese ist Deutschlands Marktführer für tiefgekühlte Torten, Kuchen und Brötchen.Mit unserer Liebe zum Handwerk verbinden wir klassische Backtradition und Innovationsgeist.Die wichtigste Zutat zum Erfolg sind dabei unsere ca.Unser IT-Bereich gliedert sich in die strategisc...

Thermo Fisher Scientific
Germany
Homeoffice

Foster the growth, coordination, and continuity of a team of Field Service engineers and Supervisors who consistently exhibit outstanding performance and motivation, while providing support to different service areas and product lines. Maintain professional service support and processes through qual...

Mindray India
Germany

Location: United Kingdom | Germany | France #LI-REMOTE Service Marketing Manager – Europe Highly Competitive Salary + Excellent Benefits + Career Enhancement Reporting to EU Service Manager As Service Marketing leader for Europe, you are well versed in analysing market needs and anticipating compell...

BTC Gruppe
Deutschlandweit

Du bist im Bereich Energie Services als Servicemanager*in verantwortlich für unsere Neu- und Bestandskunden und verantwortest für den gesamten Fachbereich die Transitionen von neuen IT-Services. Service Advisory Boards Service- Reports vorzustellen und mögliche Anpassungen des Service Portfolios zu ...

operational services GmbH & Co. KG
verschiedene Einsatzorte, Deutschland

Service Manager Public (m/w/d)KENNZIFFER: 2024039MANSTANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau Über uns operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutsche...

QuEST Global Services Pte. Ltd
Germany

Quest Global is an organization at the forefront of innovation and one of the world’s fastest growing engineering services firms with deep domain knowledge and recognized expertise in the top OEMs across seven industries. ...

operational services GmbH & Co. KG
verschiedene Einsatzorte, Deutschland

Service Manager Public (m/w/d)KENNZIFFER: 2024039MANSTANDORT(E): Frankfurt am Main, Berlin, Dresden, Hamburg, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau Über uns operational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutsche...