Spezialistin (m/w/d) IT Service Management / IT Governance

Wir sind 50Hertz einer der vier Übertragungs netz betreiber (ÜNB) in Deutschland. Zusammen mit dem belgischen Stromnetz betreiber Elia (Brüssel) bilden wir die inter national tätige Elia Group.

Bei 50Hertz arbeiten über 1.800 Menschen daran, dass Strom über große Entfernungen jederzeit zuverlässig, verlust arm und optimal gesteuert fließt.

Als ÜNB übernehmen wir in gesell schaftlicher, technischer und wirtschaft licher Hinsicht eine zentrale Modera toren rolle bei der Verwirklichung der Energie wende.

Unser Ziel : Bis zum Jahr 2032 wollen wir 100 Prozent Erneuer bare Energien sicher in Netz und System integrieren.

Spezialistin (m / w / d) IT Service Management / IT Governance

• Vollzeit
• Heidestraße 2, 10557 Berlin
• Zum nächstmöglichen Termin
• Unbefristet
• Stellen-ID : 8770

Das macht diesen Job für mich interessant : Die Elia Group, bestehend aus 50Hertz und Elia, engagiert sich für eine bezahlbare Energiewende bei Sicherstellung der Versorgungs sicherheit für 18 Mio.

Menschen. Die IT-Division agiert gruppenübergreifend für beide Unternehmen in Deutschland und Belgien und stellt spezifische, maßgeschneiderte digitale Lösungen bereit.

Als Spezialist*in für IT-Service-Management und IT Governance behalte ich den Überblick über diese internationale sowie hoch-dynamische Organisation und werde zu einer gefragten Ansprechperson.

Meine Aufgaben :

• Verantwortung für die Imple mentierung, Optimierung und Verwaltung von IT-Service-Manage ment (ITSM) Prozessen basierend auf ITIL,
• Analyse, Gestaltung und konti nuierliche Verbesserung von ITSM-Prozessen,
• Überwachung und Steuerung des Incident- und Problem manage ments,
• Leitung des Change-Management-Prozesses,
• Entwicklung und Überwachung von Service-Level-Agreements (SLAs) und Key Performance Indicators (KPIs),
• Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern,
• Unterstützung bei IT-Projekten, insbesondere in der Planung und Umsetzung von ITSM-bezogenen Aktivitäten,
• Schulung und Coaching von Teammitgliedern und anderen Mitarbeiter*innen in ITSM-Prozessen und Best Practices,
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen.
• Abgeschlossenes Studium im Fachbereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar,
• ITIL4 Zertifizierung (idealerweise Foundation oder höher),
• Fundierte Kenntnisse im IT Service Management, idealerweise in der Energiewirtschaft,
• Sprachen : Sehr gute Deutschkenntnisse (C1), sehr gute Englischkenntnisse (C1).

Diese Erfahrungen machen meine Bewerbung zusätzlich interessant :

• Mit dem Umbau / Aufbau von IT Service Managementstrukturen in Post-Merger Situationen,
• Im Umgang mit internationalen Teams,
• Mit länderübergreifenden Teams,
• Im Rahmen von Product-Operating-Model Einführungen und dezentralem ITSM- / IT-Governance-Regeln.
• Chance, die Energiewende selbst voranzubringen
• Ausgesprochen kollegiales Umfeld
• Verschiedene Arbeitszeit modelle mit Langzeitkonto
• Förderung der persönlichen Weiterentwicklung
• 30 Tage Urlaub
• Mitarbeitenden-Events (z. B. Team entwicklungstage und Betriebsfest)
• Faire Vergütung und umfangreiche Sozial leistungen
• Professionelle Beratungs angebote zu (psychischer) Gesundheit, Pflege, Recht, Finanzen und mehr
• Betriebliche Altersvorsorge

Flexikompass so flexibel ist diese Stelle :

• Arbeitszeit : 37 Wochenstunden (Vollzeit),
• Flexible Arbeitszeiten mit Langzeitkonto zur Unterstützung Ihrer Work-Life-Balance,
• 30 Tage Urlaub,
• Die Zahl der Gleittage ist nicht begrenzt,
• Keine Kernarbeitszeit,
• Mobiles Arbeiten (auch von zuhause) möglich.

JVRS1 DE