Referent (m/w/d) IT-Servicedesk - System Engineering / Admin, Ingenieur
S-Kreditpartner unser Name ist Programm. Und der macht auf den ersten Blick deutlich : Wir gehören zur Familie der Sparkassen.
Als spezialisierter Verbundpartner bündeln wir die Aktivitäten für die Auto- und Konsumentenfinanzierung. Gemeinsam mit unseren Vertriebspartnern wollen wir die Position der Sparkassen-Finanzgruppe in diesen Geschäftsfeldern stärken.
Unser Ziel ist es, diese starke Position zu festigen und weiter auszubauen und dafür suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Referenten IT-Servicedesk (m / w / d).
Deine Aufgabenbereiche :
- Aufnahme technischer Anfragen an die IT-Infrastruktur via Telefon, E-Mail oder Ticket-System
- Selbstständige Bearbeitung und Lösungsfindung von Anfragen
- Steuerung der Problemstellung per Ticket-System an nachgelagerte Supporteinheiten
- Erstellung und Pflege der Dokumentation unserer Supportprozesse
- Mitwirkung am kontinuierlichen Verbesserungsprozess des IT-Services
Dein Profil :
- Abgeschlossene IT-technische Ausbildung mit Berufspraxis oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im ITSM-Umfeld, idealerweise in der Bank- / Finanzdienstleistungsbranche
- Kenntnisse in den Bereichen Windows-Systeme, mobile Endgeräte (iOS) und Netzwerke
- Prozessuale Kenntnisse (z.B. ITIL) und Erfahrung mit JIRA und Confluence
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
Deine Benefits
- Tarifliche Vergütung anhand des Tarifvertrags private Banken
- 13. Monatsgehalt für Tarifangestellte
- Arbeitgeberfinanzierte Betriebliche Altersvorsorge (BAV)
- 30 Tage Urlaub
- 24.12. und 31.12. Bankfeiertag
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobile Arbeit
- JobRad
- Essenszulage in Form von Sodexo-Checks
- Vermögenswirksame Leistungen
- PME Familienservice
- Betriebsarzt
- Grippeschutzimpfung
- G37-Augenuntersuchung
- Bildschirmarbeitsplatzbrille
Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige, digitale Bewerbung im PDF-Format, bestehend aus Anschreiben, Lebenslauf und Arbeitszeugnissen unter Angabe der Stellenbezeichnung, Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.
Systemadministrator 2nd Level m/w/x - System Engineering / Admin, Ingenieur
Wir bieten Dir abwechslungsreiche, spannende Aufgaben in einem vielfältigen Team und was wir können, damit „work“ und „life“ in Balance stehen: weil wir wissen, dass die IT auch ganz schön anspruchsvoll sein kann, legen wir großen Wert auf gute Stimmung, ...
IT-Systemadministrator / IT-Systemplaner (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihre Arbeitszeit flexibel zu gestalten und mobil zu arbeiten. Profitieren Sie von unserer zentralen Lage in Berlin-Mitte und der guten Erreichbarkeit. Als Arbeitgeber wünschen wir uns Vielfalt! Dabei begrüßen wir jedes Geschlecht und Alter, jede Natio...
IT-Kundenbetreuer*in (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Du fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im IT-Bereich, insbesondere im Software-Support, mitbringst. Du arbeitest in einem wachsenden Unternehmen mit flachen Hierarchien und einem engagierten Team. IT-Kundenbetreuer*in im Bereich Software-Support – gern ab sofort. Support-Team einen kompetente...
Praktika (m/w/d) - Projektmanagement, Webentwicklung, Quality Assurance, System Engineering / Admin, Anwendungsentwicklung, Consulting, Business Analysis, Datenbankentwicklung/BI, Risk / Compliance Management, Produktmanagement, Forschung, Embedded Systems, UX/UI, IT-Security, Ingenieur
Du steckst mitten im Studium, möchtest erste Berufserfahrung sammeln und Dein theoretisches Wissen auch praktisch anwenden? Dann werde Praktikant:in bei der Deutschen Bahn!. Du hast drei bis sechs Monate Zeit für eine Praxisphase. Du möchtest in Deinem Praktikum die digitale...
IT-Architekt*in (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Woche mit flexibler Arbeitszeit zwischen 6 Uhr und 21 Uhr, Teilzeitmöglichkeiten und Option auf Homeoffice bis zu 60% der Arbeitszeit). Dazu gehören unter anderem die Weiterentwicklung und Pflege des Architektur-Frameworks, die Weiterentwicklung der Architekturregeln für das Design vo...
System Engineer/PreSales ICT (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 30 Standorten Full-Service-Leistungen für unsere bundesweiten Kunden an. In diesem Zusammenhang stellen Sie die Richtigkeit, Vollständigkeit und wirtschaftliche Sinnhaftigkeit der Projekte sicher. Langfristige Zusammenarbeit: Unbefristete Anst...
Projektmanager Cloud Computing (m/w/d) - Projektmanagement, System Engineering / Admin, Ingenieur
Flexible Arbeitszeiten in Präsenz und remote – So bleibt ausreichend Zeit für Familie, Freund:innen, Entspannung beim Yoga, Kochen, Lesen oder was du sonst in deiner Freizeit gerne machst. Bei uns arbeitest du in einem Team erfahrener und intrinsisch motivierter Projektmanager:innen ...
System Architect / Solution Consultant (m/w/d) - Projektmanagement, System Engineering / Admin, Consulting, Ingenieur
Work-Life-Balance: Wir bieten Dir vielfältige Möglichkeiten Deine Arbeitszeit an Deiner persönlichen Lebensphase und -situation zu orientieren. Arbeitsklima: Wir leben ein offenes und wertschätzendes Miteinander in der täglichen Zusammenarbeit und bieten darüb...
DevOps Engineer Access & Aggregation Networking 1 (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter versorgen Sie mit dem besten Netz. Sie arbeiten eng mit dem Betriebs-Team zur Verbesserung der Prozesseffizienz und der Performance der Software- und Systemlandschaften zusammen, hierbei setzen Sie sich intensiv mit innovativen Themen und Konzepten auseinander...
ServicetechnikerIn (m/w/d) 1st & 2nd Level Support für den Bereich Clientmanagement - System Engineering / Admin, Ingenieur
Sie erarbeiten eigenständig Fehleranalysen und stellen eine nachhaltige Problembehebung, einen reibungslosen Betrieb sowie die Systemverfügbarkeit sicher. Dabei arbeiten Sie immer Hand in Hand mit den anderen Mitgliedern unseres Teams. Des Weiteren sind Sie für die Inst...