Referent (m/w/d) IT-Servicedesk - System Engineering / Admin, Ingenieur
S-Kreditpartner unser Name ist Programm. Und der macht auf den ersten Blick deutlich : Wir gehören zur Familie der Sparkassen.
Als spezialisierter Verbundpartner bündeln wir die Aktivitäten für die Auto- und Konsumentenfinanzierung. Gemeinsam mit unseren Vertriebspartnern wollen wir die Position der Sparkassen-Finanzgruppe in diesen Geschäftsfeldern stärken.
Unser Ziel ist es, diese starke Position zu festigen und weiter auszubauen und dafür suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Referenten IT-Servicedesk (m / w / d).
Deine Aufgabenbereiche :
- Aufnahme technischer Anfragen an die IT-Infrastruktur via Telefon, E-Mail oder Ticket-System
- Selbstständige Bearbeitung und Lösungsfindung von Anfragen
- Steuerung der Problemstellung per Ticket-System an nachgelagerte Supporteinheiten
- Erstellung und Pflege der Dokumentation unserer Supportprozesse
- Mitwirkung am kontinuierlichen Verbesserungsprozess des IT-Services
Dein Profil :
- Abgeschlossene IT-technische Ausbildung mit Berufspraxis oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im ITSM-Umfeld, idealerweise in der Bank- / Finanzdienstleistungsbranche
- Kenntnisse in den Bereichen Windows-Systeme, mobile Endgeräte (iOS) und Netzwerke
- Prozessuale Kenntnisse (z.B. ITIL) und Erfahrung mit JIRA und Confluence
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
Deine Benefits
- Tarifliche Vergütung anhand des Tarifvertrags private Banken
- 13. Monatsgehalt für Tarifangestellte
- Arbeitgeberfinanzierte Betriebliche Altersvorsorge (BAV)
- 30 Tage Urlaub
- 24.12. und 31.12. Bankfeiertag
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobile Arbeit
- JobRad
- Essenszulage in Form von Sodexo-Checks
- Vermögenswirksame Leistungen
- PME Familienservice
- Betriebsarzt
- Grippeschutzimpfung
- G37-Augenuntersuchung
- Bildschirmarbeitsplatzbrille
Interessiert?
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige, digitale Bewerbung im PDF-Format, bestehend aus Anschreiben, Lebenslauf und Arbeitszeugnissen unter Angabe der Stellenbezeichnung, Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.
Cloud Security Consultant (w/m/d) - System Engineering / Admin, Consulting, IT-Security, Ingenieur
Dabei begleiten wir unsere Kunden ganzheitlich und mit Leidenschaft, von der gesamten Bandbreite des Projektmanagements bis hin zu allen relevanten Technologien. Identity basierte Sicherheit mit Azure AD und Conditional Access. Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten und unserem Sabbatical-Modell &bd...
IT-Service Manager - ITIL (Mensch*) (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Weiterbildungen, Mitarbeiter:innen schulen Mitarbeiter:innen, Workshops, Konferenzen). Damit schaffen wir die Voraussetzung für ein positives Nutzererlebnis beim täglichen Einsatz von Digitalisierung im Gesundheitswesen. Benefits: Neben einem attraktiven Gehalt bieten wir Dir Gesundhe...
Anwendungsbetreuer*in / Service Owner IT (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Woche mit flexibler Arbeitszeit zwischen 6 Uhr und 20 Uhr, Teilzeitmöglichkeiten und Option auf Homeoffice bis zu 60% der Arbeitszeit). Uuml;bernahme von Projekten zur Einführung oder Weiterentwicklung von IT-Lösungen (Projektleitung oder Teilprojektleitung). Zur Verstärkung des ...
Business/Enterprise IT Architekt Telekommunikation (w/m/d) - Projektmanagement, System Engineering / Admin, Ingenieur
Teamarbeit in der Entwicklung tragfähiger Architekturen und IT-Beratungsprojekte sowie Möglichkeit zur fachlichen und/oder disziplinarischen Mitarbeiterführung. Telekommunikations & IT Trends, Microservice Architekturen und Werkzeuge, BSS/OSS Systeme und Funktionen, SD Netze, IT & NT Cloud Technolog...
Softwareentwickler/in, IT-Manager/in (w/m/d) - Projektmanagement, System Engineering / Admin, Anwendungsentwicklung, Ingenieur
Für die Instituts- und Strategieplanung am Institut für Verkehrsforschung in Berlin suchen wir eine/n Softwareentwickler/in, IT-Manager/in (w/m/d), Aufwertung wissenschaftlicher Software an den aktuellen Forschungsstand im Bereich der Informatik sowie Qualitätssicherung von wissenschaftlicher Softwa...
Technischer Architekt Salesforce (w/m/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Als Technischer Architekt Salesforce (w/m/d) entwickelst du mit einem hohen Anspruch an eine skalierbare IT-Architektur Lösungen auf der Salesforce-Plattform. Du erarbeitest und präsentierst Visionen, Konzepte, Empfehlungen zur Ausrichtung der Salesforce-Architektur im Einklang mit den Ges...
(Senior) Consultant Mac Engineer / Apple Devices Specialist (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Ob im Business Audit & Assurance, Risk Advisory, Tax & Legal, Financial Advisory oder Consulting: Wir bei Deloitte unterstützen unsere weltweiten Mandanten dabei, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. A focus on health and fitness with regular health-themed days, partnerships with fit...
Operations Engineer - Solution Infrastructure & Services (m/w/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Teamfähigkeit, Flexibilität und die Bereitschaft in einem 24x7 (Incentive) Supportmodell zu arbeiten. Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Informatik, eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation. Know-how im Umgang mit: Kubernetes, Dock...
SAP Integration Consultant (w/m/d) - System Engineering / Admin, Ingenieur
Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir die Nummer 1 bei den SAP S/4HANA-Zertifizierungen in Europa. Profitiere von unseren internen Communities und gehe in den aktiven Erfahrungsaustausch mit unserem global aufgestellten SAP Center of Excellence. Du möchtest weitere Dokumente mit uns teilen? Mit...
Ingenieur Referent System-Analysen (m/w/d)
Um die Auswirkungen der Energiewende auf das dynamische Verhalten des Stromsystems zu verstehen, führen Sie gemeinsam mit Ihren Teamkolleg*innen Stabilitäts- und Systemanalysen durch und entwickeln die angewandten Methoden kontinuierlich weiter. Flexible Arbeitszeiten mit Langzeitkonto zur Unterstüt...