(Junior) Customer Success Manager : in - Remote (m / w / d)

Du willst Verantwortung übernehmen, gerne mit Menschen arbeiten und suchst eine Aufgabe mit Sinn? Dann bist Du bei Werkia genau richtig!

Werkia ist das erste spezialisierte Jobportal für SHK- und Elektro-Fachkräfte. Seit 2024 bringen wir Handwerksbetriebe und Fachkräfte effizient und digital zusammen – mit Fokus auf Qualität, Geschwindigkeit und persönlicher Betreuung.

Als (Junior) Customer Success Manager : in begleitest Du unsere Kandidat : innen durch den gesamten Vermittlungsprozess – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur erfolgreichen Zusammenarbeit mit einem Betrieb. Dabei arbeitest Du komplett remote – mit regelmäßigen Meetups in unserem Berliner Office.

Aufgaben

• Begleite Fachkräfte auf ihrem Weg – Du bist erste : r Ansprechpartner : in für SHK- und Elektro-Profis und betreust sie vom ersten Gespräch bis zur Vermittlung.
• Gestalte Bewerbungsprozesse persönlich & effizient – Du nimmst Wünsche und Anforderungen auf und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
• Finde das perfekte Match – Du bringst Fachkräfte und Handwerksbetriebe sinnvoll zusammen – mit Blick auf fachliche und menschliche Passung.
• Hol Feedback ein und entwickle Prozesse weiter – Du sammelst Rückmeldungen und nutzt sie, um die Candidate Experience noch besser zu machen.
• Arbeite eng mit dem Account-Team zusammen – Gemeinsam stellt ihr sicher, dass alle Seiten zufrieden und erfolgreich zusammenarbeiten.
• Pflege Deine Kandidaten aktiv – Du hältst Kontakt, informierst über neue Chancen und begleitest auch den Start im neuen Job.
• Dokumentation und Qualitätssicherung – Du sorgst dafür, dass alle Informationen vollständig und sauber im System gepflegt sind.

Du bist die Brücke zwischen Talenten und Betrieben – und schaffst so Mehrwert für das gesamte Handwerk!

Qualifikation

Benefits

Lust, das Handwerk neu zu denken – ganz egal von wo?

Dann bewirb Dich jetzt bei Werkia! Bei uns kannst Du persönlich wachsen, echten Mehrwert schaffen und Teil eines dynamischen Teams werden, das das Recruiting im Handwerk neu definiert. Wir freuen uns auf Dich!

Werkia ist ein ambitioniertes Startup aus Berlin, das seit 2024 den Recruiting-Markt im Handwerk neu denkt.

Wir bringen qualifizierte Fachkräfte aus den Bereichen Sanitär, Heizung, Klima und Elektrotechnik mit passenden Handwerksbetrieben zusammen – schnell, digital und persönlich. Mit unserer spezialisierten Plattform und einem intelligenten Matching-System schaffen wir Verbindungen, die wirklich passen.

Unser Ziel : Handwerksbetrieben helfen, die passenden Talente zu finden – und Fachkräften Jobs zu vermitteln, die Anerkennung, Entwicklungsmöglichkeiten und faire Bedingungen bieten.

Bei Werkia findest Du keinen klassischen Job – Du wirst Teil einer Bewegung, die das Handwerk zukunftsfähig macht. 🛠️🚀