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IT-Mitarbeiter (m/w/d) für den First Level Support
Wir suchen für unseren Kunden in Berlin zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m / w / d) für den 1st Level Support.
Deine Aufgaben
- Nachbearbeitung und -Qualifizierung von Tickets
- Dokumentation im Ticketsystem
- Annahme und Bearbeitung von Anfragen
- Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen (z. B. Anrufe, E- Mails,
Webtickets, Chats, Fax, Voice Box) nach standardisierten Prozessen
Dokumentation im Ticketsystem
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Praxiserfahrung
- Kommunikatives Geschick
- Gute Kenntnisse im Office
- Umfeld und im IT-Support
- Erfahrung mit Ticketsystemen
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Das erwartet Dich
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.
Du telefonierst gerne und der Kundenkontakt macht dir Spaß?
Dann bewirb dich jetzt bei uns.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Dein Kontakt
Frau Laura Miftari Lourenco
Akkodis Germany Tech Experts GmbH
Information Technology
Fritz-Vomfelde-Straße 26-30
40547 Düsseldorf
Telefon+49 211 530653 340
studentische/n Mitarbeiter/in (w/m/d) für den juristischen / technischen Bereich mit 10 bis 15 Wochenstunden
Wir, die Clearingstelle EEG|KWKG, sind die im Auftrag des Bundesministeriums für Wirtschaft und Klimaschutz betriebene, neutrale Einrichtung zur Klärung von Streitigkeiten und Anwendungsfragen des Erneuerbare-Energien-Gesetzes (EEG) und des Kraft-Wärme-Kopplungsgesetzes (KWKG) in Berlin-Mitte. ...
IT-Changemanager (m/w/d)
Um die Weiterentwicklung und damit auch Innovationen in den Netzen des Bundes zu ermöglichen, werden Netzänderungen im laufenden Betrieb vorgenommen. Werden Sie Teil der BDBOS , der Netzbetreiberin des Bundes und der LänderWir suchen ab sofort unbefristet in Teilzeit oder Vollzeit in Berlin (Bewerb...
Mitarbeiter*in für IT-Serviceaufträge / Support
In Kooperation mit den Berliner DRK-Kreisverbänden und anderen Hilfsorganisationen setzen die Mitarbeitenden der DRK Sozialwerk Berlin gGmbH Projekte zugunsten der Berliner Bevölkerung und des Landes Berlin um. Mitarbeiter*in für IT-Serviceaufträge / Support in Vollzeit (40 h/Woche). First-Level Sup...
IT-Sicherheitsmanager (m/w/d)
Um unser Digitalfunknetz auch weiterhin kontinuierlich vor unrechtmäßigem Zugriff zu schützen, Cyberkriminalität keine Chance zu geben und die digitale Souveränität der Kommunikation von Polizei, Feuerwehr und Rettungsdienste im Einsatz sicherzustellen, benötigen wir Ihren Beitrag im Informationsver...
Mitarbeiter IT-Support / IT-Techniker (m/w/d)
Mitarbeiter IT-Support / IT-Techniker (m/w/d). Installation und Konfiguration der Hard-/Software und aktive Mitarbeit bei IT-Projekten (Rollouts, Migrationen, Support). Wir haben uns darauf spezialisiert, hochqualifizierte Kandidaten mit den besten Arbeitgebern in ganz Deutschland zusammenzubringen....
IT Support / 1st Level Support / Remote Support
IT Support unseres Auftraggebers, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir . IT Support / 1st Level Support / Remote Support. Standorten Nürnberg, München, Bremen, Berlin, Erfurt, Dresden, Stuttgart, Leinfelden-Echterdingen, Münster, Düsseldorf, Köln, B...
Mitarbeiter für den Vertrieb (m/w/d) in VZ/TZ
Bitte bewirb dich nur unter der Voraussetzung, dass du mit der Weiterleitung deiner Daten einverstanden bist. Mitarbeiter für den Vertrieb (m/w/d) in VZ/TZ Keine Zeitarbeit!. Auf den Kunden abgestimmte Beratung für Produkte aus dem Bereich der Telekommunikation (Streamingdienste, Handy- und Internet...
2nd Level IT Remote Support - (Senior) Service Desk Support Engineer (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)
Es besteht die Möglichkeit zum Teil im Homeoffice /remote zu arbeiten und somit von den Vorteilen hybrider Arbeit zu profitieren (flexibles Arbeiten). Dokumentation aller Supportaktivitäten mit zeitgerechter Weiterleitung und kontinuierlicher Pflege der Wissensdatenbank. Ganzheitliche Bearbeitung vo...
IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)
Neben einer abwechslungsreichen Aufgabe erwartet Dich ein Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung, sowie eine berufliche Perspektive und Weiterbildungsmöglichkeiten. Erfahrung im IT-Umfeld oder hohe IT-Affinität. Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticket-System...
Junior It Consultant FÜr Den Bereich Cloud Analytics
In Zusammenarbeit mit weiteren Experten innerhalb des Reply Netzwerks liefert Syskoplan Reply den oft entscheidenden Mehrwert für Lösungen, die den Kundennutzen in den Mittelpunkt stellen. IT-Umfeld und die Bereitschaft zu überregionalen Reisen bringst du mit. Jede Menge externe und interne Weiterbi...