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IT-Mitarbeiter (m/w/d) für den First Level Support

Akkodis Germany Tech Experts GmbH,
Berlin, Berlin, DE
Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Wir suchen für unseren Kunden in Berlin zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m / w / d) für den 1st Level Support.

Deine Aufgaben

  • Nachbearbeitung und -Qualifizierung von Tickets
  • Dokumentation im Ticketsystem
  • Annahme und Bearbeitung von Anfragen
  • Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen (z. B. Anrufe, E- Mails,

Webtickets, Chats, Fax, Voice Box) nach standardisierten Prozessen

Dokumentation im Ticketsystem

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Praxiserfahrung
  • Kommunikatives Geschick
  • Gute Kenntnisse im Office
  • Umfeld und im IT-Support
  • Erfahrung mit Ticketsystemen
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet Dich

  • Teamspirit und Diversität
  • Work-Life-Balance
  • Attraktive Vergütung
  • Sozialleistungen
  • Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Team- und Sportevents
  • Globales Netzwerk
  • Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Die Benefits können je nach Position und Standort variieren. Eine Übersicht über unsere Benefits befindet sich auf unserer Webseite unterhalb Karriere und Benefits.

Du telefonierst gerne und der Kundenkontakt macht dir Spaß?

Dann bewirb dich jetzt bei uns.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Dein Kontakt

Frau Laura Miftari Lourenco

[email protected]

Akkodis Germany Tech Experts GmbH

Information Technology

Fritz-Vomfelde-Straße 26-30

40547 Düsseldorf

Telefon+49 211 530653 340

Vor 23 Tagen
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