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Customer experience manager Jobs in Berlin

Zuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
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Customer Experience Agent mwd in Teilzeit

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CKM GroupBerlin, Germany
Das sind wir Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 6 Tagen
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Customer Support Manager fmd

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KENJOBerlin, Germany
Welcome to your Kenjo application journey Wait whos Kenjo A bunch of entrepreneurial dreamers who really think they can creat...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen
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Customer Success Manager fmx

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traide AIBerlin, Germany
Join us in redefining trade compliance with AI.VCbacked B2B startup powered by AI (we did AI long before the hype ).Siemens Healthineers Wrth and Jack Wolfskin. To scale our impact even further were...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 4 Tagen
Customer Experience : Program Manager (m / f / d)

Customer Experience : Program Manager (m / f / d)

PersonioBerlin
The Role : How you'll make an impact at Personio.This position can be office-based (hybrid) in one of the following countries : Germany, Spain, Ireland, the Netherlands, or the UK.As a Program Manage...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Experience Specialist | DACH (all gender)

Customer Experience Specialist | DACH (all gender)

LucanetBerlin, Deutschland
Bei Lucanet unterstützen wir Unternehmen, indem wir komplexe Finanzdaten in aussagekräftige Erkenntnisse verwandeln.Mit unseren leistungsstarken Softwarelösungen können Finanzprofis schnell und sic...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 3 Tagen
Customer Management Manager

Customer Management Manager

pv magazine group GmbH & Co. KGBerlin, Germany
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Since its initial publication in 2008,.It provides in-depth coverage of markets, technology, and product developments.Hosting events since 2014, pv magazine has also an established and successful i...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Team Lead Customer Experience (m / f / d)

Team Lead Customer Experience (m / f / d)

Project A VenturesBerlin, Germany
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We’re looking for a motivated Team Lead Customer Experience (m / f / d) to join one of our portfolio companies and support its operation strategies. In your day-to-day work, you’ll ensure that our portf...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Engineering Manager - Customer Experience (m / f / d)

Engineering Manager - Customer Experience (m / f / d)

FlinkBerlin, BE, Germany
30,00 € stündlich
Our engineering organisation is critical in ensuring Flink delivers the best in class service.The Customer Experience team focuses on enabling customers to manage their profile data effortlessly, f...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen
Team Lead Customer Experience (m / f / d)

Team Lead Customer Experience (m / f / d)

CoreTylyntBerlin, Germany
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Founded in 2021, the company is a trailblazing supply chain platform that has redefined the way large construction material orders are sourced, distributed, and financed. They are on a mission to un...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Support Manager

Customer Support Manager

Clera AIBerlin, Germany
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Dein nächster Karriereschri Kommunikations-Ass im Kundenservice eines Scaleup SaaS-Unternehmens in Berlin.Suchst du eine Herausforderung, bei der du deine Kommunikationsfähigkeiten ausleben und Ein...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 12 Tagen
Customer Success Manager

Customer Success Manager

myroom24 GmbHBerlin, Germany
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Germany, Austria & the Netherlands.Next stop : All of Europe and the world.Do you want to develop the living concept of tomorrow and empower people to live more flexibly & independently? W...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Growth Manager #1

Customer Growth Manager #1

KeazBerlin, Germany
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As Customer Growth Manager #1, you will be the foundation for our customers' success.Your main goal is to drive the growth of our customers and build long-lasting relationships.We strive to be the ...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Experience Project Manager

Customer Experience Project Manager

GetYourGuideBerlin
Customer Experience Project Manager.Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Experience Manager (m / w / d)

Customer Experience Manager (m / w / d)

TelefónicaTeltow, BB, DE
Vollzeit, befristet bis Ende 2026.Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist.Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten.Bei o2 Telefónica se...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Senior Customer Experience Manager •in Kundenservicecenter (m / w / div)

Senior Customer Experience Manager •in Kundenservicecenter (m / w / div)

Deutsche Rentenversicherung BundBerlin-Tegel, Deutschland
Wir begleiten die Menschen ihr gesamtes Leben lang – vom Berufsanfang bis ins Rentenalter.Millionen Versicherte, 9,6 Millionen Rentner •innen sowie 3,5 Millionen Arbeitgeber •innen verlassen sich auf...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 25 Tagen
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Customer Success Manager

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Blu SelectionBerlin, Berlin, Germany
Unser Kunde glaubt daran, dass großartige Menschen großartige Produkte schaffen.Unternehmen in 179 Ländern auf seine Cloud-Software. Mit einem internationalen Team von mehr als 850 Mitarbeitenden au...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor 1 Tag
Customer Success Manager •in

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Unidy GmbHBerlin, Germany
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Wir bei Unidy haben es uns zur Aufgabe gemacht, unseren Kunden und ihren Nutzern zu helfen, die Hoheit über ihre eigenen Daten zurückzuerlangen und unabhängig von Big Tech Unternehmen zu werden.Uns...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
Customer Experience Manager : in (m / w / d)

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TAM Akademie GmbHBerlin, DE
Professionelles E-Mail-Management und Administration.Terminkoordination und Management von Kundendaten, Feedback und Lerninhalten. Relationship & Stakeholder Management (40%).Moderation von Welc...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Support Manager •in

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ARTBUTLERSchönefeld, Germany
Du hast relevante Berufserfahrung im Customer Support.Du arbeitest Dich schnell in neue Software ein und bringst sowohl ein grosses Interesse als auch ein solides Verstndnis von digitalen Lsungen m...Mehr anzeigenZuletzt aktualisiert: vor über 30 Tagen
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Customer Experience Agent mwd in Teilzeit

Customer Experience Agent mwd in Teilzeit

CKM GroupBerlin, Germany
Vor 6 Tagen
Stellenbeschreibung

lt;span><p><b><span>Das sind wir < / span>< / b><br / >< / p><div><div><span><span><span><span>Zur < / span>< / span><b><span><span>CKM Group< / span>< / span>< / b><span><span> geh ren eine Vielzahl von Unternehmen sowie eine Klinik die alle dazu beitragen unserer Vision von einer ges nderen Welt n her zu kommen. < / span>< / span>< / span>< / span><span><span><span> < / span>< / span>< / span><span><span><br / >< / span>< / span>< / div>< / div><div><p><span><span><span><span>Unser Ziel ist es durch pr ventive Dienstleistungsmedizin < / span>< / span>< / span><span><span><span>eHealth< / span>< / span>< / span><span><span><span> und Public Health eine f hrende und wegweisende Rolle im Gesundheitssystem von morgen einzunehmen. Dabei setzen wir auf smarte Logistik Digitalisierung Diagnostik und individuelle Pr vention. Wir denken Gesundheitsversorgung und Diagnostik neu und hinterfragen dazu stets den Status Quo.< / span>< / span>< / span>< / span><span><span><span> < / span>< / span>< / span><br / >< / p>< / div><p><span><span><span>Ein neuer Pfeiler dieser Vision ist <b>GreenMedical : < / b> Mit unserem telemedizinischen Service gestalten wir den Zugang zu medizinischem Cannabis f r Menschen mit chronischen Beschwerden so einfach niedrigschwellig erschwinglich und sicher wie m glich und wollen dabei unterst tzen Symptome zu lindern und die Lebensqualit t nachhaltig zu verbessern : < / span>< / span><a><span><span>< / span>< / span>< / span><br / >< / p><div><div><span><span><span><b>Intro< / b>< / span>< / span>< / span><br / >< / div>< / div><div><div><span><span><span>Du m chtest StartupLuft schnuppern und Teil unseres <b>GreenMedical Teams< / b> in einem wachsenden HealthTechUnternehmen in Berlin werden Dann unterst tze uns als <b>Customer Experience Agent< / b> (m / w / d) in Teilzeit dabei den Zugang zu Gesundheit innovativ einfach und kundenfreundlich zu gestalten. Hilf uns eine au ergw hnliche Customer Excellence zu schaffen und bringe deine Ideen in die Weiterentwicklung unserer operativen Prozesse ein!< / span>< / span>< / span><br / >< / div><div><hr / ><b><br / >< / b>< / div><div><b><span><span>Deine Mission bei uns< / span>< / span>< / b><br / >< / div>< / div><ul><li><b><span><span>Erster Ansprechpartner f r Kunden : < / span>< / span>< / b><span><span> Du unterst tzt unsere GreenMedical Kunden bei Fragen rund um unsere Produkte und Services und sorgst f r eine hervorragende Kundenzufriedenheit.< / span>< / span><span><br / >< / span>< / li><li><b><span><span>Bearbeitung von Kundenanfragen : < / span>< / span>< / b><span><span> Du k mmerst dich um Anfragen per EMail < / span><a><span><span>und stellst sicher dass unsere Kunden jederzeit bestens betreut sind.< / span>< / span>< / span><span><br / >< / span>< / li><li><b><span><span>Feedbackanalyse und Prozessoptimierung : < / span>< / span>< / b><span><span> Du analysierst Kundenfeedback identifizierst Verbesserungspotenziale und tr gst aktiv zur Optimierung unserer operativen Prozesse und Weiterentwicklung unseres Produktangebots bei.< / span>< / span><span><br / >< / span>< / li><li><b><span><span>Erstellung von Dokumentationen : < / span>< / span>< / b><span><span> Du hilfst bei der Erstellung und Pflege von FAQs Handb chern und anderen Dokumenten um unseren Kunden eine bestm gliche Selbsthilfe zu bieten und unsere internen Prozesse festzuhalten.< / span>< / span><span><br / >< / span>< / li><li><b><span><span>Zusammenarbeit im Team : < / span>< / span>< / b><span><span> Du arbeitest eng mit deinen Teamkollegen und anderen Abteilungen zusammen um eine reibungslose Kommunikation und schnelle Probleml sungen sicherzustellen.< / span>< / span><span><br / >< / span>< / li><li><b><span><span>Eigenverantwortliche Projekte : < / span>< / span>< / b><span><span> Du bernimmst kleinere Projekte verschiedener Art und tr gst aktiv zur Weiterentwicklung einer positiven Customer Experience bei.< / span>< / span><br / >< / li>< / ul>< / span><br / ><span><h3>Voraussetzungen< / h3><div><b><span><span>Was du mitbringst< / span>< / span>< / b><br / >< / div><ul><li><b><span><span>Teamspirit : < / span>< / span>< / b><span><span><span> < / span>< / span><span>Du hast Lust Teil eines jungen und dynamischen Teams zu werden und unser Berliner B ro vor Ort zu verst rken.< / span><span><span> < / span>< / span>< / span><span><br / >< / span>< / li><li><b><span><span>Kommunikationsst rke : < / span>< / span>< / b><span><span> Du besitzt exzellente Kommunikationsf higkeiten und kannst dich hervorragend in die Bed rfnisse unserer Kunden hineinversetzen.< / span>< / span><span><br / >< / span>< / li><li><b><span><span>Serviceorientierung : < / span>< / span>< / b><span><span> Kundenfreundlichkeit steht f r dich an erster Stelle und du findest immer eine L sung f r die Anliegen unserer Kunden und gehst daf r gerne die Extrameile.< / span>< / span><span><br / >< / span>< / li><li><b><span><span>Analytisches Denken : < / span>< / span>< / b><span><span> Du erkennst Muster in Kundenanfragen und unterst tzt bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse.< / span>< / span><span><br / >< / span>< / li><li><span><span><b>ITAffinit t und Prozessverst ndnis : < / b>Du findest dich schnell in technische Systeme sowie automatisierte Prozesse ein.< / span>< / span><span><br / >< / span>< / li><li><b><span><span>Selbstst ndigkeit und Verantwortungsbewusstsein : < / span>< / span>< / b><span><span> Du arbeitest strukturiert l sungsorientiert und scheust dich nicht Verantwortung f r deine Aufgaben zu bernehmen.< / span>< / span><span><br / >< / span>< / li><li><b><span><span>Sprachkenntnisse : < / span>< / span>< / b><span><span> Du verf gst ber sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.< / span>< / span><span><br / >< / span>< / li><li><b><span><span>Erste Erfahrungen : < / span>< / span>< / b><span><span> Praktische Erfahrungen im Kundenservice und / oder im Bereich Customer Satisfaction / Experience sind von Vorteil aber kein Muss wir zeigen dir alles was du brauchst!< / span>< / span><span><br / >< / span>< / li><li><span><span><b>Regelm ige Verf gbarkeit : < / b> Du hast in der Regel MoFr f r jeweils mindestens 4 Stunden am Tag Zeit auch Studierende sind herzlich Willkommen!< / span>< / span><br / >< / li>< / ul><div><br / >< / div>< / span><br / ><span><h3>Vorteile< / h3><div><b><span><span>Was wir dir bieten< / span>< / span>< / b><br / >< / div><div><ul><li><span><span><span><span><b>Breitgef cherte Aufgaben : < / b>Du wirst in alle Bereiche des Venture < / span>< / span><span><span>Developments< / span>< / span><span><span> eingebunden und erweiterst jeden Tag dein Wissen.< / span>< / span>< / span><span><span> < / span>< / span><span><br / >< / span>< / span>< / li><li><span><span><span><b>Unternehmerischer Freiraum : < / b> Du hast die Freiheit eigene Ideen zu entwickeln und umzusetzen und bringst deinen unternehmerischen Spirit ein um unser Unternehmen voranzubringen.< / span>< / span>< / span><span><span> < / span>< / span><span><br / >< / span>< / li><li><span><span><span><b>Lernen und Wachsen : < / b> Du wirst in einem innovativen Umfeld arbeiten das deine pers nliche und berufliche Entwicklung f rdert. Bei uns lernst du nicht nur sondern kannst deine F higkeiten auch direkt in die Praxis umsetzen.< / span>< / span>< / span><span><span> < / span>< / span><br / >< / li><li><span><span><b>Flexible Arbeitszeiten : < / b> < / span>< / span><span><span><span>Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten und der Option zu HomeOffice.< / span>< / span>< / span><br / >< / li>< / ul>< / div>< / span><br / > Was du mitbringst Teamspirit : Du hast Lust, Teil eines jungen und dynamischen Teams zu werden und unser Berliner B ro vor Ort zu verst rken. Kommunikationsst rke : Du besitzt exzellente Kommunikationsf higkeiten und kannst dich hervorragend in die Bed rfnisse unserer Kunden hineinversetzen. Serviceorientierung : Kundenfreundlichkeit steht f r dich an erster Stelle, und du findest immer eine L sung f r die Anliegen unserer Kunden und gehst daf r gerne die Extrameile. Analytisches Denken : Du erkennst Muster in Kundenanfragen und unterst tzt bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse. IT-Affinit t und Prozessverst ndnis : Du findest dich schnell in technische Systeme sowie automatisierte Prozesse ein. Selbstst ndigkeit und Verantwortungsbewusstsein : Du arbeitest strukturiert, l sungsorientiert und scheust dich nicht, Verantwortung f r deine Aufgaben zu bernehmen. Sprachkenntnisse : Du verf gst ber sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Erste Erfahrungen : Praktische Erfahrungen im Kundenservice und / oder im Bereich Customer Satisfaction / Experience sind von Vorteil, aber kein Muss wir zeigen dir alles, was du brauchst! Regelm ige Verf gbarkeit : Du hast in der Regel Mo-Fr f r jeweils mindestens 4 Stunden am Tag Zeit - auch Studierende sind herzlich Willkommen!

Key Skills

Corporate,Lighting,Marketing & Advertising,Back Office

Employment Type : Full Time

Vacancy : 1

About Company : CKM Group