Customer success specialist • berlin
Als Praktikant:in im Bereich Customer Success spielst du eine zentrale Rolle bei der Betreuung unserer Neukunden und trägst aktiv dazu bei, unseren Onboarding-Prozess weiterzuentwickeln.Operatives ... Mehr anzeigen
Mitarbeiter in Frankreich, Deutschland, Italien und den Niederlanden helfen dabei, den Arbeitsalltag von Gesundheitsteams mit einer neuen Generation von Technologien und Dienstleistungen zu verbess... Mehr anzeigen
Eigenverantwortliche Betreuung eines festen Kundenportfolios inkl.Steuerung des gesamten Kundenlebenszyklus (Onboarding → Skalierung → Kundenbindung).Strategische Führung, Weiterentwicklung und lan... Mehr anzeigen
ARC Intelligence is building the AI-native Finance OS for modern mid-market corporations.We help finance teams manage planning, forecasting, reporting, consolidation, and performance management acr... Mehr anzeigen
Churches are modernising fast, and they need a partner who gets it.At ChurchDesk, that's exactly what we are — and as Head of Customer Success, you're the person making sure our customers from cong... Mehr anzeigen
Norman builds an AI agent that helps small businesses manage invoicing, accounting, and taxes.We are a small team based in Berlin.As our Customer Success Manager, you will be the first point of con... Mehr anzeigen
Lernsystem für Mathematik im deutschsprachigen Raum, genutzt von rund 500.Schülerinnen und Schülern und 20.In über 10 Bundesländern arbeiten wir bereits eng mit Bildungsministerien zusammen.Das Cus... Mehr anzeigen
Strategisches Customer Success Management für ein definiertes Portfolio nationaler und internationaler Bestandskunden – mit klarem Fokus auf Adoption, Value Realization und langfristige Kundenbindu... Mehr anzeigen
Experte für individuelle Kreditlösungen.Wir unterstützen Kundinnen und Kunden, die bei klassischen Banken oder Vergleichsportalen keine Lösung gefunden haben – mit einem starken Netzwerk aus Banken... Mehr anzeigen
Schnell wachsendes Tech-Startup das ein weiteres Crewmitglied sucht, um die Welle des technisch Unvorstellbaren zu reiten!.Wir optimieren und automatisieren die Werbekampagnen unsere Kunden auf dem... Mehr anzeigen
Headquartered in San Francisco, our investors include.Customer Support / Success Professionals.Review and assess domain-specific documents to ensure quality, accuracy, and relevance.Provide structu... Mehr anzeigen
Du verantwortest Onboarding und Konfiguration neuer Kunden von Anfang bis Go-live.Du baust und passt Square-Konfigurationen und Templates an (Jinja2/MJML, YAML-basierter Strategy Builder, Skills).D... Mehr anzeigen
Bei Yoffix entwickeln wir Software, die Unternehmen dabei unterstützt, bessere hybride Arbeitswelten zu schaffen.Unsere Plattform ermöglicht Unternehmen in ganz Europa, Arbeitsplätze, Besprechungsr... Mehr anzeigen
All-in-One-Lösung zur Schichtplanung für Industriekunden.Wir arbeiten mit namhaften Industrie-Playern wie B.Braun, Omterra und Haribo und haben das Ziel, Marktführer in Deutschland zu werden.Mit de... Mehr anzeigen
Customer Success Specialist (m/w/d).Flexible Arbeitszeiten (Start zwischen 09:00 und 10:00 Uhr).OrderYOYO unterstützt Restaurants dabei, unabhängiger von Lieferplattformen zu werden.Mit individuel... Mehr anzeigen
We're not another loud tech company shouting for attention, we're building tech that transforms everyday service experiences.At Miss Moneypenny Technologies, we've reimagined the mobile wallet card... Mehr anzeigen
Unsere Mission ist es, Unternehmen wertvolle Zeit zu sparen, indem wir dokumentenbasierte Prozesse vollständig automatisieren.Egal ob mit unserem Postscan-Service oder unserer KI-gestützten Softwar... Mehr anzeigen
Lumiform ist eine spezialisierte Software, mit der Frontline-Teams Inspektionen, Audits und Checklisten skalierbar über viele Standorte hinweg durchführen.Gegründet 2019 in Berlin, hauptsächlich fü... Mehr anzeigen
Nooxit provides virtual AI workers for the entire source-to-pay process.As a digital team, they autonomously and scalably manage procurement and finance processes, from purchase order creation and ... Mehr anzeigen
Strategisches Customer Success Management für ein definiertes Portfolio nationaler und internationaler Bestandskunden – mit klarem Fokus auf Adoption, Value Realization und langfristige Kundenbindu... Mehr anzeigen
Als Praktikant:in im Bereich Customer Success spielst du eine zentrale Rolle bei der Betreuung unserer Neukunden und trägst aktiv dazu bei, unseren Onboarding-Prozess weiterzuentwickeln.
1️⃣ Operatives Kundenmanagement & Kontoeröffnungen
Du begleitest neue Kund:innen durch den vollständigen Kontoeröffnungsprozess und koordinierst alle relevanten Schritte und Fragen zwischen Bank, Kunde und internen Teams.
Du koordinierst mit der Bank die Anfrage alle benötigter Unterlagen und stellst eine strukturierte Bearbeitung sicher.
Du kommunizierst direkt mit Kunden und Banken – telefonisch und per E-Mail – und stellst sicher, dass der Onboarding-Prozess reibungslos abläuft.
2️⃣ Prozessmanagement & Sonderprojekte
Du unterstützt bei der Optimierung bestehender Prozesse rund um die Kontoeröffnung und entwickelst gemeinsam mit dem Team Lösungen zur weiteren Automatisierung.
Du wirkst bei Sonderprojekten mit, wie z. B. der Einführung neuer Tools oder der Anpassung von Workflows – mit dem Ziel, interne Abläufe effizienter zu gestalten.
Du bringst aktiv eigene Ideen ein, um das Kundenerlebnis und die internen Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
**Du passt perfekt zu uns, wenn …
**✅ Du aktuell in einem betriebswirtschaftlichen, juristischen oder verwandten Studiengang eingeschrieben bist – aber auch Quereinsteiger:innen mit der richtigen Motivation sind willkommen.
✅ Du strukturiert arbeitest, proaktiv mitdenkst und gerne Verantwortung übernimmst.
✅ Du bist kommunikativ, gehst offen auf Kund:innen zu und behältst auch bei komplexeren Themen einen klaren Kopf.
✅ Du dich für Fintechs, Banken oder digitale Prozesse begeisterst.
✅ Du Deutsch auf Muttersprachniveau sprichst und gutes Englisch in Wort und Schrift beherrschst.
✅ Du mindestens 4 Monate Zeit hast, um unser Team als vollwertiges Mitglied zu unterstützen.
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Strukturiertes Training & regelmäßiges Feedback**
Du erhältst eine fundierte Einarbeitung und lernst praxisnah, wie modernes Kunden- und Kontomanagement in einem Fintech abläuft.
Durch regelmäßiges Feedback und den Austausch mit erfahrenen Kolleg:innen entwickelst du Fähigkeiten, die dich langfristig weiterbringen.
Verantwortung vom ersten Tag an
Du arbeitest eigenständig an echten operativen und strategischen Herausforderungen. So entwickelst du dich nicht nur fachlich, sondern auch persönlich weiter.
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Unser Angebot – Darum wirst du dich bei uns wohlfühlen:**
🏢 Top-Location: Modernes Büro im Herzen von Berlin-Kreuzberg – direkt an der Oranienstraße.
☕ Rundum versorgt: Kostenlose Getränke und regelmäßige Team-Events sorgen für den perfekten Mix aus Arbeit und Spaß.
🤝 Starkes Teamgefühl: Offene, freundliche und kollegiale Atmosphäre – besuche uns gern vor deinem Start oder tausche dich vorab mit zukünftigen Kolleg:innen aus.
💰 Fair bezahlt: Überdurchschnittliche Vergütung – auch für Pflichtpraktika – plus ein transparentes Provisionsmodell.
🚀 Karrierechancen: Perspektive auf eine anschließende Werkstudierendenstelle.
Wir freuen uns über deine Bewerbung :)
Wir sind ein Berliner Fintech mit der Mission, die finanziellen Weichen für die Immobilienbranche zu stellen. Durch unser Banknetzwerk bieten wir mittelständischen bis großen Wohnungsverwaltern einen einfachen Zugang zu allen benötigten Bankprodukten und automatisieren dabei alles rund um Zahlungen. Schon mehr als 500.000 Wohneinheiten gehören heute zu unserem Partnerportfolio. Unterstützt werden wir von führenden Venture-Capital-Fonds aus Europa.
