Teamleiter IT-Service Desk (m/w/d)

Als IT-Dienst­leis­ter und IT-Han­dels­haus für un­se­re B2B-Kun­den bie­tet die IT-HAUS GmbH von der ein­fa­chen An­wen­dung über kom­ple­xe Netz­werk-Lö­sun­gen bis hin zur ef­fi­zi­en­ten IT- und Supplies-Logistik eine lü­cken­lo­se Rundum-Betreuung aus einer Hand. Mit un­se­ren mehr als 350 Mit­...

Leitung des Tagesgeschäfts des IT-Service-Desk-Teams, um eine effiziente Lösung von Kundenanfragen und technischen Problemen sicherzustellen. Zertifizierung in ITIL mit einem einhergehenden Verständnis in Sachen IT-Servicemanagement. Als IT-Dienst­leis­ter und IT-Han­dels­haus für un­se­re B2B-Kun­d...

Als Mitarbeiter:in unseres IT-Service-Desk kümmerst du dich um die Erfassung, Nachverfolgung und Zuweisung aller Anfragen im Ticketsystem sowie die Analyse und Meldung kritischer Störungen an das nächste Service-Level. Flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit und modern ausgestattete Arbeitsplät...

Einarbeitung die Freiheit, deine Arbeitsweise mit dem Team flexibel zu gestalten, einschließlich der Option, gelegentlich im Homeoffice zu arbeiten oder zeitweise auch mal aus dem europäischen Ausland. Führung eines Teams (Standorte Coesfeld und Essen) von IT-Servicedesk-Mitarbeitenden, einschließli...

IT Service Desk Team Leader (m/f/d). Keeping up to date with the latest developments in IT and cybersecurity. Collaborating with other IT teams to resolve complex issues. Ensure the quality of services provided by the team. ...

Als Mitarbeiter:in unseres IT-Service-Desk kümmerst du dich um die Erfassung, Nachverfolgung und Zuweisung aller Anfragen im Ticketsystem sowie die Analyse und Meldung kritischer Störungen an das nächste Service-Level. Flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit und modern ausgestattete Arbeitsplät...

Inbound Agent * Service Desk / IT Telefon Support. Aufgeschlossenheit für neue Technologien und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung. Du übergibst Tickets bei Bedarf an die weitere Bearbeitungsinstanz, verfolgst diese bis zur Lösung nach und informierst den Konzern-Kunden laufend bezüglic...

Preliminary Qualification of Reports: You will receive reports, whether by phone or through our monitoring system, and perform an initial qualification to understand the issue at hand and initiate an efficient resolution. Your expertise includes but is not limited to: SAP, Application Management Ser...

Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten gemäß den Service-Level-Agreements. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Mitarbeiter (m/w/d) für die Position als. Service Desk Agent (m/w/d) IT Support. ...

Durchführung regelmäßiger Service Reviews mit Vertragskunden. Sicherstellung der Aktualität von internen Dokumentationen zur Systemumgebung. ...