Service Engagement Manager (w/m/d)

Gesellschaft : Bechtle GmbH & Co.KGBonn / KölnEinsatzort : BonnBereit für alles? Bereit für Bechtle.Mitrund 12.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichstenIT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche.

Die Kombinationaus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassendenSystemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partnerfür Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber.

Wir sind zuHause in ganz Europa und immer in der Nähe.Service EngagementManager (w / m / d)In deiner Mission blühst du auf, denn : Du verstehstdich als Hauptansprechperson für die zu betreuenden Kunden aus dembundesbehördlichen Umfeld, unserem Vertrieb und den internenFachteams.

Du übernimmst die Verantwortung, wenn es um das proaktiveManagement der Kundenbeziehungen geht von der Aufnahme von derenBedürfnissen und Anforderungen bis hin zur Weiterreichung dieser andie internen Fachteams und deren Nachverfolgung.

Mit deinem Gespürfür die Bedürfnisse unserer Kunden entwickelst du die langfristigenKundenbeziehungen weiter und erkennst neue Potenziale bei denKundenZu deiner Tätigkeit gehören regelmäßige abstimmende Meetingssowie die Sicherstellung der Einhaltung von Vertragsbedingungen derzu betreuenden Kunden-Verträgen, sodass die fortlaufende Qualitätunserer Dienstleistungen gewährleistet ist.

Des Weiteren unterstütztdu die Kunden und den Vertrieb bei der Implementierung vonDienstleistungserbringern und beim effektiven Staffing.

Du legstWert auf eine enge Zusammenarbeit mit internen und externenSchnittstellen, sodass die Erreichung von Kunden-Zielensichergestellt wird.

Deine Skills? Mehr alsinteressant : Abgeschlossene Ausbildung zum / zur Fachinformatiker(w / m / d) oder IT-Systemkaufmann / -frau oder vergleichbares Studium,alternativ Berufserfahrung im Bereich Service-, Engagement- oderProjektmanagementErfahrung mit öffentlichen AuftraggebernKenntnisseim Bereich Service Management nach ITIL und / oderProjektmanagementmethodenVerständnis für und Interesse anTechnologien wie Digitalisierung & Cloud (IaaS, PaaS oderCaaS), IDM / IAM und DevOpsPersönlich gefallen uns besonders deinsicheres Auftreten, deine Kommunikationsstärke, sowie deineselbständige und strukturierte Arbeitsweise.

Du begeisterst dichdafür, unsere Kunden langfristig weiterzuentwickeln und alsAnsprechperson interne und externe Schnittstellen zu bedienen?

Dannkönnte dies die passende Herausforderung für dich sein!Du verdienstechten Mehrwert. Freu dich deshalb auf : Weiterentwicklung : Mit einemumfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individuellerKarriereplanung, Expert : innen- und Führungsprogrammen,Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dichkontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.

Flexibilität : Deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort kannst du je nachAufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraftindividuell gestalten.

Rund-um-Sorglos-Paket : Deine Zukunft ist unswichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherungsowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussungvon bis zu 100 Prozent.

Geschäftswagen : Profitiere von einemattraktiven und nachhaltigen Angebot an Fahrzeugen inklusiveTankkarte, die du auch privat nutzen kannst.

Modern Workplace : AmArbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment undarbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.

Onboarding : Unsereumfassende Einführungsveranstaltung MIKADO, ein individuell aufdeine Rolle abgestimmter Schulungsplan und eine persönlicheAnsprechperson sorgen für deinen perfekten Start beiuns.

Sicherheit : Als zukunftsstarker Arbeitgeber profitierst du voneiner sicheren und unbefristeten Anstellung.Mit über 15.000Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmenund Marktführer in unserer Branche.

Die Kombination ausDirektvertrieb von IT-Produkten mit umfassendenSystemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partnerfür Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber.

Wir sind zuHause in ganz Europa und immer in der Nähe.Bechtle ZentralesRecruiting / +49 (0) 7132 981-4321