Onsite Support (m/w/d)
Einleitung Auf der Suche nach Deiner nächsten Herausforderung am IT-Markt sind wir Dein zuverlässiger und starker Partner.
Wir setzen mit unseren Expert : innen innovative IT-Projekte für unsere namhaften Kund : innen um. Hast Du Lust auf eine neue Herausforderung in einem internationalen Arbeitsumfeld?
Dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams. Aufgaben Gewährleistung des User Supports v.a. First-Level- und OnSite-Support Erstellung und Fortschreibung von einfachen Nutzeranleitungen, FAQs und Prozessbeschreibungen z.
B. in einem Nutzerwiki Durchführung von IT-Einweisungen im Rahmen des Personal-Onboardings und der Einführung neuer Prozesse Gewährleistung des reibungslosen IT-Betriebs vor Ort Technische Dokumentation von Konventionen, Konfigurationen, Fehlerberichten, -lösungen.
Qualifikation Abgeschlossene Ausbildung zum IT Fachinformatiker, Systemadministrator oder gleichwertige Qualifizierungen im IT-Bereich, idealerweise mit Berufserfahrung in den genannten Tätigkeitsfeldern Sehr gute Kenntnisse und praktische Erfahrungen im Umgang mit umfangreichen, heterogenen IT Infrastrukturen (SCCM) Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten Gute Kenntnisse in der Verwendung von Ticketsystemen Erfahrungen und Umsetzung von IT-Basis-Schulungen Gute Kenntnisse in der Vermittlung des Umgangs mit unterschiedlichen Software Produkten und IT Diensten Lösungsorientierte, strukturierte Arbeitsweise Gute, serviceorientierte Kommunikationsfähigkeit Hohes Maß an Teamfähigkeit Ausgeprägte Analyse Fähigkeiten zur Fehlersuche und Unterstützungsleistung, Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Benefits Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in unserem Team Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung Projekte im internationalen Umfeld sowie eine angenehme und innovative Arbeitsatmosphäre Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten Noch ein paar Worte zum Schluss Wir freuen uns auf deine Bewerbung!