Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d) / Employé du service client (h/f/d)
Ihre Tätigkeiten
- Sie nehmen Telefongespräche entgegen und bearbeiten diese
- Sie übernehmen die Reklamationen und Anfragen über die Eingangskanäle Telefon, Mail und Post
- Sie identifizieren und erkennen Problemstellungen bei eingehenden Kundenanfragen und Reklamationen
- Sie erarbeiten schnell und selbständig Lösungen zu Kundenreklamationen am Telefon und per Mail
- Sie klären und beantworten Kundenanfragen im kaufmännischen und fachspezifischen Bereich
- Sie verantworten die kompetente Erteilung von Auskünften zu Produkten und Softwarefragen
- Sie klären die eingegangenen Reklamationen mit dem Bereich Produktion und Qualitätsmanagement sowie die spezifischen Anfragen im Bereich Großmandanten und Händler
- Sie kommunizieren firmenintern auf Deutsch und firmenextern mit Kunden auf Französisch
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie bringen Berufserfahrungen in der kaufmännischen Auftragsabwicklung mit
- Sie besitzen idealerweise erste Erfahrungen im Kundendienst (Service, Wartung, Reparatur oder Vermietung)
- Sie punkten mit guten kaufmännischen Kenntnissen und grundlegendem technischen Verständnis (vorzugsweise in der Land- oder Baumaschinenbranche)
- Sie beherrschen einen sicheren Umgang mit MS Office-Anwendungen
- Sie zeigen Bereitschaft in 2-Schichten (Mo-Fr 08 : 00-20 : 00, früh und spät) sowie vereinzelt samstags (08 : 00 16 : 30 Uhr) zu arbeiten
- Gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
Wir bieten einen direkten Einstieg in eine abwechslungsreiche Position bei interessanten und eindrucksvollen Kunden. Dabei legen wir besonders Wert auf eine enge Betreuung und Begleitung unserer Bewerber.
Unser Geschäftspartner punktet als renommiertes Unternehmen mit folgenden Benefits :
- eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem kollegialen Umfeld und motivierten Team
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Mitarbeiterrabatte und Gesundheitsförderung
- interne und externe Fort- und Weiterbildungsangebote
- Mitarbeiterevents
- moderne Büroräume und sehr gute technische Ausstattung
Mitarbeiter Kundendienst (m/w/d) / Employé du service client (h/f/d)
Sie besitzen idealerweise erste Erfahrungen im Kundendienst (Service, Wartung, Reparatur oder Vermietung). Sie verantworten die kompetente Erteilung von Auskünften zu Produkten und Softwarefragen. Sie klären die eingegangenen Reklamationen mit dem Bereich Produktion und Qualitätsmanagement sowie die...
Call Center Agent (m/w/d)
Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Mit über 20 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden...
Servicetechniker / Servicemonteur (m/w/d)
Du suchst eine spannende Herausforderung in der Welt der Hydraulik? Du möchtest in einem innovativen Unternehmen arbeiten, das sich auf den professionellen Hydraulik-Service spezialisiert hat? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir, die HSR GmbH, suchen weitere Hydraulikheld:innen! Bist du berei....
Elektroniker/in als Servicetechniker (m/w/d) für Aufzugsanlagen im Raum Leipzig
Aufzugbau Dresden GmbH ist ein langjährig am Markt etabliertes, erfolgreiches Aufzugsunternehmen, das für seine Kunden maßgeschneiderte Lösungen im Aufzugbau sowie einen professionellen, kundenorientierten Service bietet.Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten an Aufz....
Kaufmännischer Mitarbeiter Accounting TV (all genders)
Kaufmännischer Mitarbeiter Accounting TV (all genders). ...
Servicetechniker / Monteur (m/w/d)
Mittelständisch und inhabergeführt.Innovation, Wachstum und ein familiäres Arbeitsumfeld sind Treiber unseres anhaltenden Erfolges.Familiäres Arbeitsklima bei einem inhabergeführten Arbeitgeber.Kurze offene Kommunikationswege in einer „Du Kultur“.Hohe Jobsicherhe...
KFZ-Mechaniker/-Monteur Fahrzeugglas mit Betriebsleiterfunktion (m/w/d) in Leipzig - auch Quereinsteiger – 735
Neben deiner Tätigkeit als KFZ-Mechaniker/-Monteur Fahrzeugglas (m/w/d) übernimmst Du die Zusatzfunktion „Betriebsleiter (HWK)“ und bist verantwortlich für die technisch-fachlichen Themen vor Ort und die Einhaltung aller Carglass® Standards. ...
Haustechniker / Servicetechniker HKLS m/w/d - In 3 Minuten erfolgreich bewerben
Heizung / Klima / Lüftung / Sanitär) * Proaktive Reparatur und Instandsetzung * Begleitung und Unterstützung bei technischen Betriebsabläufen des Kunden * Digitale Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten über mobile Endgeräte (z.Wartungsprotokolle) * Bereitschafts- und Notdienste IHR PROFIL: * ...
Monteur Medizintechnik / Gasanlagenbau (m/w/d), Region West
Als Monteur fahren Sie im Außendienst zu unseren Kunden und verbauen dort unsere medizintechnischen Produkte. ...
Monteur / Elektriker für Fahrleitungsbau / Oberleitungsbau (m/w/d) - Deutschland
Monteur / Elektriker für Fahrleitungsbau / Oberleitungsbau (m/w/d) - Deutschland. In einem Elektroberuf waren Sie bereits als Handwerker, Monteur, (IHK) Techniker, Geselle, Meister oder Elektrofachkraft tätig? Dann sind Sie bei uns richtig!. ...