Technical Support Engineer
Wir haben eine Partnerschaft mit einem spannenden, auf KI-basierenden Kundendienst-Softwareunternehmen in Deutschland geschlossen und freuen uns, sie bei der Suche nach einem Technical Support Engineer zu unterstützen, um ihr neues KI-basiertes Produkt aufzubauen :
Deine Aufgaben :
- Werde ein integraler Bestandteil unseres "Customer Care"-Teams und fungiere als Hauptansprechpartner (m / w / d) für technische und anwendungsspezifische Supportanfragen unserer renommierten Kunden.
- Bearbeite Kundenanfragen effizient über Jira, E-Mail oder Telefon.
- Klassifiziere und bearbeite Anfragen eigenständig und arbeite eng mit Kunden und Fachabteilungen zusammen, um erfolgreiche und lösungsorientierte Ergebnisse zu gewährleisten.
- Führe Installationen, projektbezogene Konfigurationen und Schulungen im Rahmen von Kundenprojekten durch.
Qualifikationen :
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung in einem Software- oder IT-Unternehmen, idealerweise in einer Support- oder ähnlichen Rolle.
- Begeisterung für technische Themen und eine Vorliebe für eigenständiges Arbeiten.
- Hervorragende Kenntnisse in gesprochenem und geschriebenem Deutsch; Englischkenntnisse sind wünschenswert.
Vorteile :
- Du erhältst eine individuelle Einarbeitung, um Dich mit dem Team und den Prozessen vertraut zu machen.
- Wir legen Wert auf Work-Life-Balance und bieten flexible Arbeitszeiten sowie Remote-Arbeitsoptionen.
- erhältst du einen monatlichen, steuerfreien Zuschuss in Höhe von 40 EUR in Form eines Sachbezugs. Die Gutscheinkarte kannst du fürs Tanken, Einkaufen oder Essengehen in verschieden Shops einlösen.
- Wettbewerbsfähige Vergütung einschließlich einer Umsatzbeteiligung über einen Firmenbonus.
- Möglichkeiten zur schnellen persönlichen Weiterentwicklung, während wir weiter wachsen.
- Zugang zu unserer Online-Lernplattform, um Dich über Branchentrends auf dem Laufenden zu halten.
- Genieße ein entspanntes Frühstück am Dienstagmorgen mit Kollegen im Büro, um Deinen Tag positiv zu beginnen!
Technical Support Engineer (f/m/d)
Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen im Bereich Public Cloud, suchen wir einen engagierten Support Engineer (f/m/d) zur Betreuung und Unterstützung seiner hoch performanten Cloud-Infrastruktur. ...
Technical Support Engineer
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Client Technical Support Engineer Electrical Steels (M/F)
The Customer Technical Support Engineer (CTS) position will be part of CMO Automotive Packaging Electrical Steels. Have a high interest in technical topics with an Engineering Master degree. You will be responsible for all technical communication and developments for a specific set of customers. The...
Technical Support Engineer IoT
Responsibilities Are you a problem solver for leads and customers and eager to support them in the implementation of their projects with your technical know-how? Then you've come to the right place! In 1st and 2nd level support, you will support our team with all technical questions about our ...
Technical Support Engineer - Azure Developer
As a Technical Support Engineer you will own, troubleshoot and solve customer technical issues. Within CE&S, the Customer Service & Support (CSS) organization builds trust and confidence for every person and organization through delivering a seamless support experience. Candidate must have hands on ...
Technical Support Engineer Software (m/w/d) / Technical Support Engineer Software (m/f/d)
Technical Supporter Engineer Software (m/w/d). Zur Verstärkung unseres Teams Technical Support suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an mehreren Standorten . ...
Technical Support Engineer - L2
Collaborate with Engineering as needed to provide solutions. Provide technical expertise during testing, deployment, and upgrading of Redis software. Manage critical customer issues, facilitating communication between customers, CloudOps, Engineering, Product, TAMs, and Sales. Participate in new pro...
Technical Support Engineer (m/w/d)
In der Rolle als unser neuer Technical Support Engineer wirst du nicht nur ein weiteres Teammitglied sein - du bist Ansprechpartner im 2nd-Level Support für unsere Businesskunden sowie Reseller in der DACH-Region und stellst damit eine hohe Kundenzufriedenheit sicher. Hier bei ESET suchen wir einen ...
PLM Technical Support Engineer
Responsible for the technical support of the engineering systems already in use (ALM, PLM, Technical Data Exchange solution, CAx tools, etc. PLM Technical Support Engineer. We are looking for a PLM Technical Support Engineer who will implement, configure and ensure the reliable running of the PLM sy...
Technical Support Engineer - Germany
Providing technical support and assistance to Fortinet certified partners and customers. Working on escalations from Level 1 technical support team. Bachelors Degree in Electrical Engineering or Computer Science or equivalent experience. Master Degree in Electrical Engineering or Computer Science pr...