Head of Support (m/w/d)
Was wir bieten
- Überdurchschnittliche Vergütung
- Viel Verantwortung & Gestaltungsmöglichkeiten in einer der erfolgreichsten Internetfirmen des Ruhrgebiets
Möglichkeit beim stark wachsenden Marktführer mit dem besten Team viel zu lernen
Moderne Unternehmenskultur und dynamisches Arbeitsumfeld
Unsere Benefits
- Klimatisiertes, neues & großzügiges Büro (nur wenige Gehminuten vom Essener Hbf)
- Flexible Arbeitszeiten & flache Hierarchien
- Fitnessraum & Personal Trainer
- Kostenlose Getränke & Verpflegung, inklusive Koch
- Ergonomische Stühle & höhenverstellbare Schreibtische
- Individueller Englischunterricht bei Interesse
- Regelmäßige Teamevents sowie Sommer- und Weihnachtsfest
Deine Aufgaben
- Du übernimmst als Teamleitung die Führung & Weiterentwicklung des Maschinensucher Customer Service Teams
- Du verantwortest die Steuerung und Qualität aller administrativen und operativen Prozesse
- Du treibst die kontinuierliche Verbesserung des Kundensupports voran und optimierst Prozesse & Strukturen
- Du unterstützt den Kundenservice operativ durch Beratung per Telefon & E-Mail sowie Betreuung unserer Bestandskunden
- Du erstellst Reportings und arbeitest eng mit dem Head of Operations sowie unserer Geschäftsführung zusammen
Dein Profil
- Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in Wirtschafts-, Geisteswissenschaften oder Ähnlichem
- Du kannst praktische Erfahrung im Vertrieb oder Kundenservice vorweisen, bestenfalls im B2B-Bereich
- Du bist ein Kommunikationstalent & legst einen selbstsicheren sowie diplomatischen Umgang an den Tag
- Du hast eine hohe Affinität zu digitalen Geschäftsmodellen sowie analytische Fähigkeiten
- Du bringst ein proaktives Mindset & eine schnelle Auffassungsgabe mit
- Du hast hervorragende Deutsch- & Englischkenntnisse, weitere Sprachen sind ein Plus
- Du hast idealerweise erste Führungserfahrung
Head of Service Management & Support (m/f/d)
The Head of Service Management & Support (m/f/d) within the Business Unit "Global IT&D Land & Digital Solutions" provides the overall leadership in the team's organization and provides direction for the actions of the service management and application support. To further strengthen our Global IT&D ...
Head of Support (m/w/d)
Du erstellst Reportings und arbeitest eng mit dem Head of Operations sowie unserer Geschäftsführung zusammen. Du treibst die kontinuierliche Verbesserung des Kundensupports voran und optimierst Prozesse & Strukturen. ...
Strategic Project Manager / S&OP Business Process Manager (m/w/d)
Aufbau & Leitung Project Management Office und ganzheitliche Überwachung der gruppenweiten strategischen und operativen Projekte mit direktem Berichtsweg an den Vorstand. ...
Head of Backend (m/w/d) - Head of Omnichannel Backend IT
Unsere Vision? Wir bringen IT Spezialisten mit den attraktivsten Arbeitgebern zusammen. Arbeitsumfeld, vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten. Hast Du Lust, das Team in Essen als Head of Backend (m/w/d) zu unterstützen? Dann bewirb Dich noch heute für diese spannende, neue Herausforderung. Vermittlun...
R&D Project Manager (w/m/d) im Gasturbinen Product Development - Inklusiver Job 🦼 🦻 🦯
Wir sind ein Team aus selbstmotivierten Ingenieuren, die zwar an mehreren Standorten sitzen, aber zusammen arbeiten und gemeinsam die SGTx-4000F Gasturbinenbaureihe Tag für Tag ein wenig besser mache und dadurch Mehrwert für unsere Kunden generieren.Wie Sie etwas bewirken können .Entwicklung von Upg...
Business Development Manager / Account Manager (m/w/d) Maschinenbau & Automation
Wir sind eine weltweit tätige Personalberatung und besetzen nationale wie internationale Positionen im mittleren und gehobenen Management der Industrie.Unser Klient ist ein mittelständischer Marktführer mit ca.Mitarbeitern im Bereich elektromechanischer und mechatronischer Produkte sowie Systemlösun...
Business Analyst für Software Entwicklung InsurTech (w/m/d)
Wir sind die , eine 100 %ige Tochter des Ur-Fintechs Hypoport SE und haben viel vor! Mit unserer serviceorientierten sorgen wir dafür, dass Versicherer sich endlich wieder auf gute Produkte und Vertriebe auf ihre gute Beratung konzentrieren können.Dafür wir mit effizienten Prozessen, knackigen Webse...
Head of Sales & Marketing eMobility (f/m/d) - Inklusiver Job 🦼 🦻 🦯
Head of Sales & Marketing eMobility (f/m/d). Develop and execute the winning global sales strategy in close dialogue with the management, ensure their implementation with the help of relevant and ambitious key figures and thus make a significant contribution to our global customer growth. You ar...
Portfolio Manager (Commercial) d/f/m - Offshore Operations - Inklusiver Job 🦼 🦻 🦯
Your role as Portfolio Manager (Commercial) will have significant influence on our operational portfolio, being responsible for key business processes with the aim of improving operational performance. Be first point of contact in Offshore Operations for all commercial business processes regarding t...
Operations Manager NOC - DC Infrastructure (f/m/d)
ON Drive GmbH team in Essen as soon as possible and apply online now as Operations Manager NOC - Germany (f/m/d). Initial experience in the area of DC infrastructure operations. ...