Customer Consultant (w/m/div.)

Bosch Group

Hainburg, HESSEN, Germany

Diese Stelle ist in deinem Land nicht verfügbar.

Stellenbeschreibung

Sie sind verantwortlich für eine freundliche und kompetente Kundenbetreuung und vermitteln Informationen über z.B. Verzögerungen, Änderungen.

Weiterhin koordinieren Sie das Beschwerdemanagement

Sie bearbeiten Kundenanfragen, z.B. Preisauskunft, Produktinformationen
Sie verantworten die Stammdaten für ihren Kundenkreis und beraten ihren Kunden hinsichtlich logistischer Parameter
Sie kommunizieren mit anderen Abteilungen, wie beispielsweise Buchhaltung, Einkauf, Lager zur Lösung von Kundenanfragen
Sie unterstützen den Kunden hinsichtlich der Implementierung von IT-Lösungen
Sie unterstützen den Vertrieb bei Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Auftragsmanagement und der Kundenbetreuung (Bedarfsplanung, Vertragsmanagement)
Sie initiieren Verbesserungsprozesse und sorgen für eine Umsetzung innerhalb ihres Kundenkreises
Sie stehen im kontinuierlichen Austausch über die Kunden mit den zuständigen Vertriebsmitarbeitern und führen gemeinsam Kundenbesuche durch

Qualifikationen

Ausbildung : erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium
Persönlichkeit und Arbeitsweise : Teamfähigkeit, gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, kundenorientiert sowie verantwortungsbewusst mit sicherem Auftreten
Erfahrungen und Know-How : erste Berufserfahrung im Customer Service, sehr gute SAP und MS Office Kenntnisse, Kenntnisse über den Einsatz von IT-Systemen
Sprachen : gute Deutsch- und Englischkenntnisse, eine weitere Fremdsprache wünschenswert

Zusätzliche Informationen

Bewerben Sie sich jetzt in nur 3 Minuten!

Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess?

Claudia Friedrich (Personalabteilung)

49 6182 959-135

Sie haben fachliche Fragen zum Job?

Franziska Anna Reiser (Fachabteilung)

49 6182 959-145

Vor 11 Tagen

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